# 組織行為Ch5
## 感知
* 是一個過程，通過組織解釋感官印象賦予環境意義
* 對OB很重要，因為人們更傾向感知而非現實本身
* 影響感知的因素

## 歸因理論(Attribution Theory)
* 當我們觀察一個人的行為時，我們試圖確定她是由內部或外部引起的
* 三個因素
> Distinctiveness(獨特性):依據經驗法則與時間軸
> high:External
> Consensus(共通性):Ex:住宿舍的全部遲到，有能是門壞掉
> high:External
> Consistency(一致性):Ex:某個人每堂都遲到
> high:Internal
* 內因:認為是個人可控的 外因:外部原因引起的
### 錯誤
* 基本歸因謬誤:傾向低估外部因素影響，而高估內部影響
* 自立偏誤:每個人都把成功歸功於內部因素
### 評價他人
* 選擇性知覺:使人、物或事件突出的特徵都增加被感知的可能，因為我們不能注意全部，所以選擇感知
* 月暈效應:根據單一特徵得出總體印象後，即產生==月暈效應==
* 對比效應:不會獨立評斷一個人，我們會因為被其他人影響而改變對他的反應
* 刻板印象:從群體認知判斷一個人
* &面試官會留下早期印象，故要給好印象&
### 認知錯誤
* 比馬龍效應:自我應驗，人們的期望決定他們的行為
### 感知與決策
* 決策:目前情況與期望有差異，需考量其他行動方針

### 理性V.S有限理性與直覺
* 步驟
>定義問題
>確定決策標準
>分配權重
>開發替代方案
>評估備選方案
>選擇最佳方案

---***理性模型***
* 有完整信息且可以選擇效率最高的(理想情況)

---***有限理性***
* 將複雜訊息簡化成易理解的，人們通常找可以被接受的滿意解(通常情況)
* 人們擷取重要特徵來建立簡化模型
* 如何運作?
> 確定問題後，開始搜索標準與選項，一個選擇列表開始呈現
> 然後找一個足夠好的方案

---***直覺(無理由)***
* 在思維以外，不同訊息的聯繫，速度很快且充滿情感，意味著他同時會調動情緒
* 決策的關鍵是理性與直覺兼具，並用證據和判斷補充直覺
### 解決偏誤
* 需要有目標，再去搜尋，若沒目標無法保持理性
* 尋找與自己觀念不一樣的訊息，考慮可能犯的錯誤
* 不要試圖解釋所有事，有些無法控制
* 增加你的選擇，產生的多，找出最好可能性機會更大
### 常見偏誤
* 過度自信
* 定錨效應
* 確認偏誤:尋找與過去相符合的資訊，而忽略與過去不一樣的訊息
* 倖存者偏差:根據現有情形去下判斷
* 承諾身高:堅持一個決定，即便有明確證據表明這是錯的
* 隨機錯誤:我們相信我們可以預測隨機事件結果，當我們試圖創造意義時，決策能力受損
* 規避風險
* 後見之明

### 個體差異的約束
* 個體差異
> 個性
> 性別
> 心理能力
> 文化差異
* 組織約束
>績效評估
>獎勵制度
>規章
>系統決定的時間限制
>歷史依據
### 三個倫理決策
* 實用功利主義:完全基於結果
* 關注權利:呼籲每個人做出與權利法案一樣的決策，公平且公正
* 行為倫理:分析人在面臨道德困境時的決策(ex:電車難題)
>我們也會違反自己的標準
>考慮文化差異
### 其他
* 說謊:破壞所有合理決策所做的努力

###### tags: `組織行為`