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title: Week 2
tags: [行銷學]

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# Week 2
### 行銷是甚麼?{++辨識++並++滿足++人們==社會的需要==}
> 行銷:分析、決策(文官)
> 銷售:實際推銷(武將)

### 甚麼需要被行銷
> 產品
> 服務
> ++事件++:體育比賽
> ++體驗++:環球影城
> 人物
> 組織
> 財產
> 理念
> 地點
> ==資訊==

* **行銷交換:行銷者試圖影響顧客需求的程度(創造需求)以達目標**
> 產業:賣方的集合
> 市場:代表顧客群

### 主要市場:

> 商用品市場:
> 賣商業用品或服務，面對的是有豐富資訊的專業採購者
> 非營利與政府市場:通常便宜

### 市場力量
> 科技
> 全球化
> 實體環境:氣候變化
> 社會責任

### 新消費者能力
> ==網際網路==
> 行動裝置
> 社群
> 易於跟公司互動
> 拒絕
> ==共享經濟==

### 新企業能力
> 網際網路
> ==資訊蒐集==
> 數位媒介
> 內部行銷與關係行銷
> 優化成本
> 放鬆管制:政府放鬆管制使大家獲得良性競爭的機會
> 私有化
> ==零售轉型==:增加行銷體驗
> ==去中間商==
> 巨型品牌

### 全面行銷觀念(關係、內部、整合、行銷)
>關係行銷:行銷網路
>內部行銷:招募訓練員工
>整合行銷:設計行銷活動整合方案
>(**4ps配合:product、promotion、place、price**)
>績效行銷:對企業或社會帶來的==財務==或==非財務報酬==
### 生產觀念:
> 東西做得出來不要太爛太貴就可以賣掉
> **大量生產，重視效率與低成本**

### 產品觀念:
> **消費者喜歡最佳品質與效能或創新的產品**

### 銷售觀念:
> 消費者不會多買公司產品
> 當公司有多的產能時，目的是銷售所有生產產品而非製造市場所需(不想投入過多成本)
> **顧客需求為次，銷售為王**

### 行銷觀念:
> **以顧客為中心**
> 重視人員、流程、方案、績效

### 組織行銷部門
>==功能型==:最普遍，管理簡單
>地區型
>產品或品牌管理:與功能型不同，而是另一個管理層級
>市場管理
>==矩陣管理==:多產品多市場適用

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