# 繪圖版常見修理方式
【持續維護更新中】

本篇主要介紹各種常見的問題與維修方式。
如果你還沒有板子請參考[板子推薦](https://hackmd.io/@lithzk/buywxcom)
目前還沒有寫LCD型的故障排除，有人有需要再寫～

如果自行排查無法解決問題，請與離您最近的官方經銷商聯絡做初步檢修。
<mark>＊ 檢修請帶您使用時**所有**會用到的配件。<br>包括：筆電、線材、hub（連接埠）、繪圖工具本體，才能較全面的排查。 </mark>

若已確定為板子問題，且已過保固期限，請直接撥打官方客服填寫資料，將由專員到府收件送修。

註：[過舊版本是無法維修的](https://support.wacom.com/hc/zh-tw/articles/4415799565719-%E5%93%AA%E4%BA%9B-Wacom-%E7%94%A2%E5%93%81%E5%B7%B2%E5%81%9C%E7%94%A2%E4%B8%A6%E7%B5%82%E6%AD%A2%E5%85%B6%E6%9C%8D%E5%8B%99-)
（大略看了一下，基本上只要非官網在售款，過保都已無維修，其餘詳情於[後記](#後記)說明。）

如果你遇到了其他未記載的問題，也可以在[這裡（官方問題集）](https://support.wacom.com/hc/zh-tw/sections/360011600754-Wacom%E9%A9%85%E5%8B%95%E7%A8%8B%E5%BC%8F%E6%95%85%E9%9A%9C%E6%8E%92%E9%99%A4)找看看！
裡面的問題寫得相當全面！以下也會節錄一些常用到的問題～

## 00. 認識繪圖版組建
繪圖板，是由板子和線組成的。~~（廢話文學）~~

<table><td>【繪圖板】 ⇨ 【藍芽／線材】 ⇨ 【電腦端】 </td></table>

連接到電腦的部分可以拆分為以上幾步，任何一環節發生問題都有可能導致無法使用。
確認問題以後，接下來要修就很簡單了！

＊如果你確定你是筆壞掉，直接去買新的吧，因為那個是消耗品無法維修。
這篇可以先收藏起來，我會為你祈禱之後再也不要打開來看的🙏

維修三大法則：**重啟**、**重裝**、**重買**，基本沒有這三個解決不了的問題。
~~如果有就送修。~~

## 01.辨認故障原因

* 無論出現何種問題，都可以先用驅動程式**能否讀取**來初步辨認：
* **可以**讀到 ⇨ 較有可能是軟體衝突 （通常讀得到說明板子內部大概正常）
* **無法**讀到 ⇨ 都有可能

<mark> 如果你對驅動程式是什麼而感到疑惑，請先[下載驅動程式](https://www.wacom.com/zh-tw/support/product-support/drivers)

<br>

總體而言，出現問題的部件可能為：

| 繪圖板| 筆 | 線材 | 藍芽|驅動程式 |
| -------- | -------- | -------- |-------- |-------- |

在有備品（或者借得到正常品）的情況下，請做交叉排除。
<table>

<caption> 燈號與故障的相關可能性 </caption>
<tr>
<td>狀態</td>
<td>亮燈</td>
<td>不亮</td>
</tr>

<tr>
<td>驅動程式有讀取</td>
<td>驅動程式</td>
<td>很少發生，較可能是固件問題</td>
</tr>
<tr>
<td>驅動程式沒讀取</td>
<td>驅動程式＞板子壞</td>
<td>固件問題</td>
</tr>
</table>

* **有亮燈**者，較有可能是**筆**或**驅動程式**的問題。但不排除板子本身問題的可能性。
* 若**無亮燈**，很大可能是**硬體故障**。但不排除驅動衝突導致不亮燈。
* 有燈號也有讀取，大概率板子是好的，可能是軟體衝突或筆壞了。
* 可以讀取時，繪圖板本身有問題的**機率較小**。但不排除可能性。

---

## 02.常見故障的修理

<table>

<caption> 無情的故障修理 </caption>
<tr>
<th>故障品項</th>
<th>解決方式</th>
<tr>

<tr>
<td>繪圖板、藍芽</td>
<td>送修</td>
</tr>

<tr>
<td>筆，線材</td>
<td>買新的（因為配件沒得修）</td>
</tr>
<tr>
<td>驅動程式</td>
<td>重新安裝</td>
</tr>
</table>

重啟，重新安裝。沒有這些解決不了的軟體問題，除非是軟體衝突。
據身邊統計學，重新安裝驅動程式可以**解決90%以上**由驅動程式引起的問題。

<mark>請注意：安裝時盡可能不要修改安裝位置的根目錄。</mark>
為了今後的血壓著想，就讓他在系統盤佔用個100M吧（誠懇）

<mark>重新安裝後記得電腦要重啟</mark>，最好是關機再開機。

推測由於<font size=1> ~~Ｗ牌的善妒~~ </font> Win驅動的不兼容，當電腦中有其他的手寫板驅動程式時可能會導致系統不知道把權限給誰而導致奇怪的故障，建議安裝前就先卸載他牌驅動。<font size=1> ~~有我你不準想別人口亨~~</font>

當然，在重新安裝以前，我會更推薦您先重啟驅動程式。

---

### 壓感消失
作為經典的軟件故障案例(?)，**壓感消失**的判定是：

筆***可以移動*** 且 筆畫***無壓感***

> 如果筆無法移動可能是固件問題。

首先，請先到中確認你的**筆壓**是否正常。
(在畫筆設定中，你的筆壓條應該要會動喔！)

* 會動 ⇨ 使用的軟體問題
* 不會動 ⇨ 驅動／硬體問題
<br>

解決辦法：
1. **重啟電腦**

遇事不決就重啟。對於普通人來說，程式＝玄學，用玄學來打敗玄學吧。

1. **重啟之後還是有問題ㄟ**

首先要確定壞掉的是誰，是驅動還是繪圖程式。
再測一次，看筆壓會不會動，會的話先打開其他繪圖程式試試看。

> 筆壓不會動，去重啟驅動
筆不會動，拿別人的板子試試

註：目前已知Win版CSP的壓感可以藉由切換Win tab與驅動程式來修正。

## 常見經典問題

**1.我的筆不見了重買要配對嗎？**

不用，你的板子不會發現筆變了請放心！

**2.我是舊版PRO系列的筆，適用於新PRO筆的機種嗎？**

可以用，但沒必要。舊版筆雖然可以用，但無法發揮板子8192階的壓感。

**3.我要拿去哪維修？**

過保直接打客服電話，0800-500-128，實體店的話保內找購買店家，他會幫你送（）
**4.新版筆芯真的很容易磨損嗎？**

每個人對於耐磨的感受都是不一樣的
8192階都是這個筆芯，我舊款7年才換5隻，問我不太準
如果你是板子，去換金屬芯；是螢幕貼保護貼的時候不要貼Elecom
這牌的手感好但顆粒很粗，螢幕會很糊
<font size=1> ~~我只確定二代筆握的塑膠烤漆很容易掉==~~</font>

**5.我現在買會不會馬上推出全新版本？**

個人觀察，現在W牌比較喜歡停產＋Remake
所以不太會有在售品買完馬上有新款的狀況（不保證完全沒有，反正今年大概率沒有啦）

**6.什麼時候買最划算？**

1.官網活動 2.電商折扣
通常官方活動的價格都會比其他通路好，電商折扣是不在活動期可考慮的
新人我推薦實體店，去試試看適不適合再買，2590快可以課一單了不要浪費錢
老人等舊換新，等不了就等活動，電商也可以

**7.保固很爛嗎？維修大概要多少錢？**

保內是還好，但體感維修時間比較長，送修抓一個月，價格抓全版的半價會比較保險。

<font size=1>我很少遇到板子故障的維修餒，大部分有問題都是驅動程式或是線裝錯的XD</font>

**7.可以買二手嗎？**

你可以接受沒保固的話，可以，和買水貨一樣賭保固
沒壞就是撿到，壞了就是
但是停產的螢幕是真的不建議，維修很貴，甚至沒得修
基本電子垃圾，不要浪費錢

# 後記

（以下都是個人心得，和該公司或真實統計學無關）

<font size=4>**❙ 關於維修：** </font>

其實Ｗ牌的產品生命週期向來都很長，而且有堪比大同電鍋的耐用度，只要不是在水樂園（指濕度超高地區）、不是奶油手（摔機王）、不是機皇，根據本人的身邊統計學，都可以穩定使用超三年以上，例如我的i5，7年老將了

回望板子裡最新的i6也是17年新品了（ry
舊款i5s已經停產5年了，沒有零件也正常，2048階的壓感連現在的入門款都比不上~~這個要修一定是真愛吧~~
</br>

<font size=4>**❙ 關於產品換新週期：**</font>

為什麼i6遲遲不出新品，應該是資深等民都會想問的問題～

我自己覺得壓感發展到現在，8192階已經接近極限，和FHD用8000dpi一樣，再高也是純飄移了，人類用筆畫電繪能感覺到的精細度已經不太需要再擴展。

i6目前也沒有太多需要改版的部分，以前被爆罵後來改掉的包括但不限於：

1.**觸控鬼鍵**：改為實體鍵開關
<font size=1>大家真的會用觸控嗎，我的買來也沒用過幾次這功能</font>

2.**內嵌mirco-USB接口**：改為一般 type-C
可能之前是想賣線材吧 <font size=1>但是你線材就真的很一般== </font>還內嵌？？？
板子接點超容易接觸不良，經典反智設計
現在改Type-C了也不用帶一堆線，很棒

3.**藍芽模組**：改為內置
因為現在藍牙太普及了，沒有這功能才不正常XD
<font size=1>~~可以肯定要是分開賣一定很貴~~</font>

所以比起Intuos的改版，我覺得Cintiq的改版會更加值得期待！
<font size=1>（意思是螢幕還有很大的進步空間）</font>

像是今年推出了pro27'的新版來替代停產舊款pro32'，
我個人覺得除了貴以外 <font size=1>抱歉，也許覺得它貴是一款我的缺點（大悲）</font>
其他方面都蠻好的，方中帶圓的設計很符合現代風格aka我的審美（

要注意腳架不是拆售，它原機也基本無法離開腳架使用（記憶中）
還有他的筆，傳說中的三代，我一開始真的很期待
結果拿到以後覺得**真・的・很・普**

為了要自訂配重所以把矽膠部分作成可拆式，明明應該是德政
大家都可以爽爽自定義，自由組合出想要的手感
但是！！！

筆身為了通用，對於粗／通常／纖細的差異就是矽膠套
按鍵原本就凸的話裸筆手感就會變怪，所以做正常
結果變成套筆套的時候按鍵會凹進去
......
適不適合建議還是自己去實體店拿看看
btw三代筆目前只有pro27'可以用，想買來給其他機型用的不要浪費錢買喔！

寫到這好像已忘記這是維修心得XD
有想到或有人問再補充～