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title: 林口社宅109年住戶大會逐字稿

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# 林口社宅109年住戶大會逐字稿

組長：住戶大家好，大家晚安。不好意思，因為我們現場服務人員已到現場，也跟各位住戶在打聲招呼，請大家稍待稍等一下。...請大家再稍等一下，我們國家住都中心的代理董事長花敬群花次長，他現在在高速公路上，有一點小小的塞車。

那今天也是一年一度的住戶座談會，在我們等一下介紹委員與我們的的次長之前，同仁針對這一年來我們在林口社宅做的平常性的、應該有的這些管理跟維護，那也跟大家分享一下這一年來我們做的事情，先跟大家分享一下。我們不會佔用太多時間，今天的時間是要留給大家的。等一下我們會讓委員跟董事長跟大家多一些的交流跟分享。那大家有什麼問題都可以提出來。

那我就先請我們同仁來做一下簡單的簡報。

(花次長到達現場，與區長、委員入座)

那我們先花一點時間，因為剛不好意思因為天氣、外面車子有點多，有點擔誤到。剛才我們次長有交代我們要趕快準時開始。那我這邊就先請我們同仁，佔用一點點小小的時間，跟大家講一下我們在這一年我們在林口社宅大概做了什麼，跟大家分享一下。

俊豪：各位住戶... (住都中心成果報告) 以上是我這邊簡單的簡報，謝謝大家。

(鼓掌)

8:57 組長：謝謝俊豪。我這邊稍稍補充一下，因為我們董事長特別一定要跟住戶講，我們在明年第一季，因為林口社宅是全台灣最大的社會住宅，住戶最多，所以我們有一個公共藝術，這個公共藝術我們不要像一般只是做一些展品，我們真的去做一些東西出來，我們讓生活、讓藝術可以去做結合。那這個部份也請大家可以再期待。

接下來我們最接近的活動是聖誕節，大家可以看到我們的物管很用心，這些都是他們手工做的。像外面看到的海報啦，都是他們手工做的。我相信他們本身的專業不是這個，但他們很用心地為這個社區妝點一些氛圍，也是你們在現場看到的這一些物管同仁。那我們24號的晚上，委員說有空的話也會來跟我們一起共襄盛舉，我們會有聖誕老公公在這裡發糖果餅乾。最主要的是，社會住宅我們絕對有照顧一些弱勢，所以在這個之前，我們的訪視秘書，都會把糖果餅乾，帶給獨居的、或者是家人不在身邊的，我們都會去關懷、關心他們。這邊我就不多說，我們把時間留給住都中心董事長花敬群、花次長。

(鼓掌)

10:30 花次長：洪委員、區長、雪妃、還有在座里長、各位住戶，大家晚安，大家好。真的不好意思喔，這麼晚的晚上讓大家過來，但是真的也希望大家能夠過來。真的，在林口社會住宅這個系統裡面，我們這兩年多來，原則上我們每一定的時間都會找大家過來，做一些交流。那也把這段時間執行的狀況，跟大家做一些報告。當然更想聽聽大家住在這個地方，還有什麼希望我們改善改進的議題，那我們都會一步一步的來做這樣的處理。

那剛剛我們的俊豪大概跟大家做了說明了，在日常的管理維護修繕，大家平常生活最直接需求的事情，那我們開始做了調整。實質上我們後續對於社區還有一些可能隨著時間而開始改變，變得狀況比較不好的一些空間，我都已經有要求他們要來做一些改善。例如說可能有一些、有幾區我們出來社區左右邊本來有種一些小樹或者是草皮，那因為時間久了，又沒有日照，植物就枯萎了、草枯了變成泥土，有時候下雨變成泥流。那都已經請同仁未來那個地方，可能要嘛就直接蓋成硬舖面、或者是鵝卵石，讓那些地方的空間，不會是大家走過去覺得很不舒服。讓大家覺得還是一個被改善、被美化過的空間。那這些系統我們都會逐步地來要求同仁來處理。或者是說像D區，那邊的中庭是兩個大土堆，會有的時候還是會有樹長得不是太好、或者是會有一些泥流下來的問題。其實我們都有在檢討，那有一種是說如果是樹長得不好、不漂亮，我們會來逐步地種一些可能大家看起來比較舒服、適合在樹下散步的一些樹種，我們會再處理。那些土堆我們也都會再持續地來做一些改善。

那當然剛才我們雪妃組長後來特別提到，我們從明年開始，我們有一個公共藝術的八年的計畫，要在林口世大運選手村社會住宅來推動。一般來講過去看到的公共建築弄一些雕塑什麼的，就把公共經費花掉了，就是一個東西沒有太多內容。我們未來要把這些錢，找了全台灣真的是非常棒的藝術團隊，我們會用八年的時間，把社區營造、社區參與的這個事情要帶進我們選手村的社會住宅裡面去。明年開始我們會開始有一些不一樣、很活潑的一些計畫，會陸陸續續來推動。大家有興趣都歡迎大家來參加。

那另外一個部份是說我們明年有一些團隊，他會來一方面做我們選手村整個營運的紀錄，那更有趣的是，他們會透過我們這個社區的一些環境、條件、故事，會拍出高水準的連續劇，是在講社會住宅是什麼樣的一種狀態。就像大家如果有印象，前一陣子有高鐵的紀錄的連續劇，大概就是那種概念的東西，它在講我們這個社區，大家怎麼生活，它會用故事拍成連續劇等等。

當然一步一步啦，都當然希望大家這在邊住得幸福、住得快樂、住得安心，那我話不要多說，當然還是想多聽聽各位住戶的回應比較好。那我就先說到這邊，待會就請大家多多指教，謝謝大家。

(鼓掌)

好那就拜託麻煩大家不要客氣，有意見、有想表達心聲的麻煩先舉手，讓你們發言，好不好。


15:02 住戶：次長好、大家好，我想問一下，因為最近社宅一樓有滿多新的餐廳和店舖，我想問一下如果我們社區住戶，是不是有什麼優惠、打折之類的？


次長：幾位之後我們再一起回覆。


15:42 住戶：次長、立委你們好，因為最近有發生腳踏車被偷竊的事件，那我們重新來檢測我們是以社區的安全度基本是比較弱一點。然後我們現在繳了管理費，一坪60塊，有沒有辦法做到每一棟都有自己的警衛？一區只有三個警衛，我們大家是覺得人力上是有點不太夠，希望住都中心這邊能有改善的方式。


16:37 住戶：不好意思，我是要問說抽煙的控管，是要在哪裡抽？因為我覺得每天五樓拼命地抽煙，因為我們有新生兒有小baby，他都很容易沒事一直在那邊狂抽煙，這個要怎麼控管？


17:07 次長：我想我先針對三位住戶回應先做初步的回答，如果我們組長這邊有補充，我們再來話。??提到的優惠折扣，這個我們來努力，我們來試著跟我們這些商店家來談一下，如果說我們是鼓勵他們來能夠提供我們社區住戶的一些折扣的模式，我想我們再對話一下，來走，所以一定會有廠商會願意啦，那我們就來整合一下，看...。因為顧客實在說怎麼認定他是我們社區的住戶，這個部份所以說操作方式我們來規畫，我們也來詢問這些店家，我們來努力。


另外這位先生提到，確實我想腳踏車失竊這樣的事情確實我們也深表遺憾，那也表示我們的歉意。當然社區裡面終究多少會有一些、某些形式的治安等等的問題。我們這樣講，其實... 社區的管理，60塊的管理費其實在整個新北市來講，這麼一個水準本質上來講就是一個正常價位，它沒有特別高、也沒有特別低啦。您剛剛提到說每一棟樓要有一個警衛的話，那個成本是很驚人的，所以說當然我們會努力。???大家有注意到，我們在D區開始已經設立了一個警察休息站，在D區的最裡面。那背後也是說我們希望從林口分局，讓他們更多的警察能夠來到我們這個大分區過來，比較常來這邊做必要的一些協助和巡邏。但是確實真的我也不敢說我們能夠提供百分之百完全的防護，這個部份真的是比較難啦，但是我們會努力。

19:00 這部份對於您提到說腳踏車或者是???失竊的這些事情，如果需要我們當然會請林口分局的人來協助，盡量能夠來查，來幫你找回腳踏車。治安的部份，還是會責成林口分局，多..，因為我們這邊有兩個派出所，分別管AB和CD，是兩個派出所。我會責成這兩個派出所的所長，也能夠對我們社區，多多的來...那個。其實我已經要求他們，他們也有固定的來我們社區在做巡邏。大家如果有擔憂，我會跟他們講，請他們密度再提高，來降低這些壓力。


19:40 另外這位小姐提到了抽菸的問題，這確實是一個兩難。其實我們也試著評估過，是不是要讓這個社區叫做無菸社區啦，但是終究我覺得，抽菸這個事情，其實特別是這裡都是大家的家，有菸癮的人在家抽菸，某種程度上，你也不能說不行。那背後有一定程度就是人權、一部份就是社區管理。那倒是說我覺得如果真的有比較密切發生的某幾棟或某幾區，我想我還是請我們的管理單位，至少在那幾棟、那幾區特別去強調說還是請大家少抽點菸啦，不要一直抽一直抽。我想有一部份我只能勸導，當然我們在公共的場域，我們當然就不希望大家在公共場域抽菸。當人家自己在家裡，他抽個菸，確實有些時候這是國家、或是我們政府對於人家生活管理底下，你到底能不能管到那麼多？就好像說，你不讓人家抽菸，但是你可不可以不要讓人家喝酒？這邊有很多會被挑戰的。所以我想，公共場域我們會嚴格的管理，但是家裡面我們確實不敢過度地去管理人家到家裡的日常生活行為。但是真的有比較那個，我想我們就請... 需要這邊跟管理單位幫幫忙，對某一些大家有檢舉或怎麼樣，在那邊多提醒。我想台灣的人還是善良的啦，多提醒他他會節制啦，好不好。我們只能朝這個努力，那也麻煩您多擔待，不好意思。好，那我們再繼續。


21:31 組長：因為住戶要問，我稍微補充一下剛才那位周小姐要問的問題。因為我們之前入住的住戶都會拿到一本這個，大家應該手邊上有，如果沒有可以跟各區的服務中心拿。這個是我們當初做入庴活動的時候給每一個住戶的，那只要拿這個到店... 我們有合作的店家，他就會有優惠跟折扣。那我們現在新進來的店家，有一些可能我們還沒有跟他們洽談，那依照我們剛剛的... 次長剛剛這邊跟我們講，我們一定會積極地... 既然是我們自己招租進來的店家，所以我們一定會去談好的方案，然後可以直接回饋給住戶。所以如果這個部份如果大家住戶有人沒拿到的話，直接跟服務中心那邊申請，好不好。以上我補充一下。


等一下我們再看看現場的住戶有沒有什麼問題。


22:31 住戶：你好，我是B區的洪小姐，這邊有幾個我們群組討論出來的問題。首先第一個我想問一下續租有沒有必須要再重新審核資格？然後再來第二個，昨天地震之後，有些電梯有「管制中」，我想問一下，要等我們住戶自己發現，還是說會請保全人員去巡各區各廳的電梯？然後再來第三個，B區的出入口之前有一些安全的問題，像雙黃線禁止左轉，也有派人來勘查，可是我覺得還是不安全，看是否可以增加凸面鏡或反射鏡？讓大家可以看到左右的來車。第四個，回收室常常可以看到舊衣回收的東西，常常聽他們的感覺都是舊衣不要就直接丟垃圾桶，是否可以增加舊衣回收箱？請相關單位處理。第五個，我們住戶是很想知道管理費的明細，不知道可不可以透明化？第六個，遊戲室開放。我知道疫情期間，大家要注意，得到的消息是疫情過後會陸續開放，我希望多功能室可以多加利用，多辦點活動。然後再來，這裡的公費真的很高，就是我們住戶的電費，人住的愈多，公費也會愈多。很多住戶住進來，等不及也會按兩邊的電梯，電梯空等，電梯下來裡面也是空的。所以這也是公費增加的問題。然後，因為我們B4棟有臨時的出入管制，所以他們的電梯有設置門禁。我想問一下我們其他棟是否有住戶的卡，也可以增加門禁管制這一項功能？然後再來，寵物尿尿、便便的問題，也都是住戶造成的，可是環境是大家的，我希望大家可以一起為(彼此？)一次。然後菸味廁所聞得到，走廊也聞得到，樓下抽菸樓上都聞得到。所以，很困擾，真的是很困擾。然後隨手關門，有人走出去就忘了關，聊天就忘了關，腳踏車率出去也是忘了關，大家看到要隨手關門，關門是大家一定要來維持的安全問題。然後我最後一個問題，樓下的非營利幼稚園，我們住戶是不是有優先抽籤的資格？以上就是我的問題，謝謝。