**Chính Sách Bảo Hành Laptopdep.Vn**
- Laptopdep.vn 12 Tháng Bảo Hành Supreme Model 1 đổi 1. Bảo hành điện tử, không cần giữ hóa đơn.
Xem thêm: [**So Sánh Macbook Pro Vs Surface Laptop 3 - Sự Cạnh Tranh Khốc Liệt**](https://laptopdep.vn/so-sanh-macbook-pro-vs-surface-laptop-3-su-canh-tranh-khoc-liet/)

- Laptopdep.vn hỗ trợ dán màn hình, vệ sinh máy miễn phí trọn đời.

- Nếu có lỗi phần mềm do máy hoặc do khách, cửa hàng sẽ xử lý qua teamview hoặc trực tiếp đến cửa hàng.
Tham khảo thêm: [**So Sánh Surface Laptop 3 Và Surface Laptop 4**](https://hackmd.io/@laptopdep/SJhbRCrvi)

- Tất cả các khách hàng mua máy tại Laptopdep.vn sẽ được thay thế, sửa chữa với giá không lợi nhuận sau link bảo hành.

- Hỗ trợ mua máy cũ tại cửa hàng để đổi với giá ưu đãi.
Sản phẩm mới
Đối với máy tính
Xem thêm: [**Ceo Satya Nadella Đã Phát Triển Microsoft Vượt Apple Như Thế Nào?**](https://wakelet.com/wake/wyh4Ahu4sDcpcNCzD-fJs)

- 7 ngày đầu: 1 đổi 1 (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng...).

Nếu hết sản phẩm thay thế, khách hàng có thể đổi lấy sản phẩm cùng nhóm có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị của sản phẩm bị lỗi.

– Sau 7 ngày: 1 đổi 1, Laptopdep.vn sẽ gửi hãng bảo hành.
Tham khảo: [**Kiểm Tra Bộ Biểu Tượng Office 365 Mới Sắp Ra Mắt**](https://telegra.ph/Ki%E1%BB%83m-Tra-B%E1%BB%99-Bi%E1%BB%83u-T%C6%B0%E1%BB%A3ng-Office-365-M%E1%BB%9Bi-S%E1%BA%AFp-Ra-M%E1%BA%AFt-12-05)
Công ty sẽ thay máy mới, máy mới cho khách, không sửa chữa. Thời gian giao hàng bảo hành khoảng 4-6 tuần (trừ trường hợp bất khả kháng như dịch bệnh, thiên tai).
Laptopdep.vn sẽ cho khách hàng mượn máy khác trong thời gian bảo hành.
Sau 12 tuần máy không được đưa về xưởng bảo hành, Laptopdep.vn sẽ thay máy mới cho khách hàng do những chậm trễ không đáng có.
*Lưu ý: Quy trình bảo hành và cho mượn sẽ được thực hiện tại cửa hàng. Nếu khách hàng từ các tỉnh, thành phố khác ngoài Hà Nội gửi máy đi bảo hành, chi phí gửi và gửi trả bảo hành sẽ do Laptopdep.vn chịu. Chi phí gửi thiết bị cho khách hàng để sử dụng tạm thời sẽ do khách hàng chịu.
Trong quá trình mượn và sử dụng máy tại cửa hàng, khách hàng phải bảo quản đúng cách và đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn khi trả lại. Nếu có sự cố, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm.

Phụ kiện

– Bảo hành 6 tháng 1 đổi 1 với phụ kiện tương đương.

Hàng cũ - đã qua sử dụng
(Dùng thử 7 ngày, có thể thay đổi cấu hình khác nếu thích không cần lý do)
Đối với máy tính:

– 7 ngày đầu: 1 đổi 1 (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng…), hoặc khách đổi hàng không lý do.

Sau 7 ngày:

+ Nếu còn bảo hành hãng: Laptopdep.vn sẽ gửi bảo hành hãng. Công ty sẽ thay máy mới, máy mới cho khách, không sửa chữa.

Thời gian giao hàng bảo hành khoảng 4-6 tuần (trừ trường hợp bất khả kháng như dịch bệnh, thiên tai).

Laptopdep.vn sẽ cho khách hàng mượn máy khác trong thời gian bảo hành.

Sau 12 tuần máy gửi đi bảo hành không được trả lại, Laptopdep.vn sẽ thay thế máy khác cho khách hàng do sự chậm trễ không đáng có.

+ Laptopdep.vn bảo hành nếu máy hết bảo hành, nhầm phím, nhầm cam, nhầm pin, nhầm màn hình,… Những lỗi dễ sửa chữa… Laptopdep.vn sẽ thay thế linh kiện miễn phí.

Nếu các bộ phận chính bị hư hỏng không thể sửa chữa, chung sẽ thay thế máy có cùng kiểu dáng và công suất.

*Lưu ý: Quy trình bảo hành và cho mượn sẽ được thực hiện tại cửa hàng. Nếu khách hàng từ các tỉnh, thành phố khác ngoài Hà Nội gửi máy đi bảo hành, chi phí gửi và gửi trả bảo hành sẽ do Laptopdep.vn chịu. Chi phí gửi thiết bị cho khách hàng để sử dụng tạm thời sẽ do khách hàng chịu.

Trong quá trình mượn và sử dụng máy tại cửa hàng, khách hàng phải bảo quản đúng cách và đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn khi trả lại. Nếu có sự cố, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm.

Phụ kiện

– Bảo hành 3 tháng 1 đổi 1 đối với phụ kiện tương đương.

Phần mềm cài đặt miễn phí
Quà tặng và cài đặt phần mềm miễn phí:

– Laptopdep.vn không bảo hành.

Đối với phần mềm trả phí

– Nếu khách hàng mua phần mềm tại Laptopdep.vn:Laptopdep.vn sẽ hỗ trợ cài đặt phần mềm cho khách hàng sau khi mua.

Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng để mua hàng và lắp đặt tận nơi. Nếu khách hàng mua phần mềm từ xa và cần hỗ trợ cài đặt, Laptopdep.vn sẽ hỗ trợ cài đặt qua Teamview.

Laptopdep.vn chỉ hỗ trợ cài đặt và không hỗ trợ các vấn đề liên quan đến phần mềm.

– Nếu khách hàng mua máy tại Laptopdep.vn và được cài đặt phần mềm: Laptopdep.vn sẽ hỗ trợ cài đặt phần mềm cho khách hàng đã mua máy. Đối với khách hàng đến trực tiếp cửa hàng mua máy sẽ có kỹ thuật viên đến tận nơi lắp đặt. Đối với những khách hàng mua máy ở xa Laptopdep.vn sẽ hỗ trợ cài đặt qua Teamview.

Laptopdep.vn hỗ trợ cài đặt phần mềm trọn đời cho khách hàng mua thiết bị, trong quá trình sử dụng phần mềm nếu khách hàng gặp sự cố có thể mang thiết bị đến cửa hàng hoặc liên hệ với Laptopdep.vn để được hỗ trợ từ xa. . Sẽ có những trường hợp không thể sửa chữa từ xa nên để được hỗ trợ tốt nhất khách hàng nên trực tiếp mang máy đến cửa hàng.

*Lưu ý: Laptopdep.vn không có dịch vụ hỗ trợ gia đình. Trường hợp bất khả kháng khách hàng muốn hỗ trợ tận nơiLaptopdep.vn sẽ thu phí 200k trong bán kính 10km, và 400k nếu bán kính trên 10km (Laptopdep.vn khuyến khích khách hàng mang máy trực tiếp qua cửa hàng).

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm bảo hành

(Laptopdep.vn vẫn hỗ trợ giá sửa chữa và thay thế không lợi nhuận)

– Máy có dấu hiệu bị nứt, vỡ, móp, cong do tác động bên ngoài hoặc đã qua sửa chữa bên ngoài của Laptopdep.vn.
Máy bị các chất lỏng như nước hay hóa chất ngấm vào khiến sản phẩm bị ẩm, mốc, han, gỉ.
– Nếu màn hình bị phản quang 1 điểm (ít nhất 3 điểm được bảo hành) thì không được bảo hành.
Đã tìm thấy 1 điểm phản chiếu– Nếu có vết trên màn hình (có thể nhìn thấy vùng sáng trên nền đen), bảo hành sẽ bị hủy.
Màn hình bề mặt bị nghiền nát do áp lực, tác động vô tình hoặc cố ý không được bảo hành

Tìm hiểu: [**Đánh Giá Chi Tiết Surface Laptop Studio**](https://hackmd.io/@laptopdep/HyGqR_ivo)
Bạn vừa xem [**Chính Sách Bảo Hành Laptopdep.Vn**](https://hackmd.io/@laptopdep/ryK_UHiDi)