# Định Nghĩa Marketing: Những Khái Niệm Cần Biết

Trong bối cảnh phát triển công nghệ 4.0 hiện nay, việc hiểu biết về marketing trở nên thiết yếu để duy trì sự cạnh tranh và thành công trên thị trường. Bạn đã biết gì về marketing? Định nghĩa chính xác về [khái niệm marketing](https://quangcaosieutoc.com/khai-niem-marketing/)là gì? Tất cả những câu hỏi này sẽ được giải đáp chi tiết trong bài viết này. Nếu doanh nghiệp của bạn cần hỗ trợ triển khai chiến dịch marketing toàn diện, hãy cân nhắc dịch vụ Phòng Marketing Thuê Ngoài.

## Khái Niệm Marketing

Marketing là một lĩnh vực có nhiều định nghĩa khác nhau, phụ thuộc vào góc nhìn và bối cảnh áp dụng. Dưới đây là một số [các khái niệm cơ bản của marketing](https://www.behance.net/khainiemmkt_qcst/info)nổi bật:

- **Reedy (2000):** Marketing điện tử bao gồm tất cả các hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng qua internet và các phương tiện điện tử.
- **Dave Chaffey và PR Smith (2008):** E-marketing là các hoạt động marketing của doanh nghiệp sử dụng phần mềm công nghệ điện tử để đạt được mục tiêu marketing.
- **Stokes (2009):** Marketing trực tuyến là hoạt động marketing trong môi trường internet, sử dụng nó để kết nối với thị trường.
- **Calvin Jones và Damian Ryan (2009):** Digital marketing là hoạt động marketing cho sản phẩm và dịch vụ thông qua internet.
- **Judy Strass (2014):** E-marketing là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh trực tuyến, sử dụng công nghệ thông tin để tạo ra giá trị và quản lý mối quan hệ khách hàng.
- **Phillip Kotler và Gary Armstrong:** Online marketing là các nỗ lực tiếp thị sản phẩm, dịch vụ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua internet.
- **Jonh O’ Connor:** Công nghệ trong e-marketing không chỉ dừng lại ở internet mà còn bao gồm cơ sở dữ liệu chứa thông tin quan trọng về khách hàng.

Tóm lại, marketing trực tuyến là việc áp dụng các công cụ điện tử, bao gồm internet và các phương tiện công nghệ khác, để thực hiện các hoạt động marketing.

## Khái Niệm Marketing Chính Xác

Theo **Philip Kotler**, [marketing mix có bao nhiêu khái niệm](https://meta.stackexchange.com/users/1584423/kh%C3%A1i-ni%E1%BB%87m-marketing) là hoạt động của con người nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi. Đây là quá trình quản lý mạng xã hội, cho phép cá nhân và nhóm người khác nhận được những gì họ cần thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao đổi sản phẩm có giá trị.

Marketing đóng vai trò quan trọng trong nhiều lĩnh vực, từ định giá, bao bì, xây dựng thương hiệu, đến hoạt động bán hàng, phân phối và nghiên cứu thị trường. Nó bao gồm **7P**: sản phẩm (product), giá cả (price), phân phối (place), khuyến mãi (promotion), quy trình (processes), chứng cứ vật lý (physical evidence), và con người (people).

## Vai Trò Của Marketing

Trong thời đại công nghệ hiện nay, marketing đóng vai trò thiết yếu trong việc:

- **Cung cấp thông tin:** Giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm và dịch vụ.
- **Cân bằng cơ hội doanh nghiệp:** Tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh với các đối thủ lớn.
- **Giữ tần suất hiện diện doanh nghiệp:** Xây dựng thương hiệu và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- **Xây dựng kết nối với khách hàng:** Tăng cường sự tương tác và chăm sóc khách hàng.
- **Tăng doanh số:** Giúp gia tăng doanh số và lợi nhuận.

## Đặc Điểm Của Marketing Online

Để hiểu rõ về marketing cá nhân và doanh nghiệp, cần nắm rõ những đặc điểm của marketing online:

- **Nhu cầu cơ bản (Need):** Là cảm giác thiếu hụt cái gì đó mà người tiêu dùng nhận thức và tìm cách đáp ứng.
- **Mong muốn (Wants):** Là hình thức cụ thể của nhu cầu cơ bản, ảnh hưởng bởi văn hóa và cá nhân.
- **Nhu cầu (Demand):** Mong muốn đi kèm khả năng thanh toán.
- **Sản phẩm (Product):** Những hàng hóa và dịch vụ đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- **Lợi ích (Benefit):** Tổng lợi ích mà khách hàng kỳ vọng từ sản phẩm hoặc dịch vụ.
- **Chi phí (Cost):** Tổng chi phí khách hàng phải bỏ ra để sở hữu sản phẩm, bao gồm thời gian và công sức.
- **Sự thỏa mãn khách hàng (Customer Satisfaction):** Mức độ thỏa mãn của khách hàng so với kỳ vọng trước khi mua sản phẩm.
- **Trao đổi và giao dịch (Exchange and Transaction):** Quá trình trao đổi giá trị giữa hai bên.
- **Đàm phán:** Thỏa thuận giữa các bên trong giao dịch.
- **Thị trường:** Có thể là các kênh bán hàng online hoặc địa điểm cụ thể.

## Marketing Học Những Gì?

Ngành marketing đào tạo các kiến thức nền tảng và hiện đại như nghiên cứu thị trường, xây dựng mối quan hệ khách hàng, quảng bá thương hiệu, và thiết kế chương trình phân phối sản phẩm. Các môn học bao gồm quản trị bán hàng, hành vi người tiêu dùng, chiến lược giá và phân phối, và nhiều hơn nữa.

Nếu bạn quan tâm đến ngành marketing, có thể học tại các trường đại học danh tiếng như Đại học Kinh tế Quốc dân, Học viện Tài chính, hoặc Đại học Thương mại.

## Kết Luận

Hiểu rõ định nghĩa và khái niệm về marketing sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, giữ vững vị trí trên thị trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hy vọng bài viết cung cấp thông tin hữu ích cho bạn trong việc hiểu và áp dụng marketing.