SaxFDM KTeam # Unsere digitale Arbeitsumgebung --- ## Herangehensweise - jeweils verschiedene Systeme möglich - Wünsche an unser System/unsere Prozesse: - Zweckdienlichkeit <!-- --> - Effizenz <!-- Einfachheit ("keep it simple and sane"), schön wenn möglichst nicht permanenter Doppelaufwand, sondern z.B. Automatisierungen --> - ausprobieren, sukzessive evaluieren/anpassen - psychologische und soziale Dimension <!-- egal welches System, es gibt immer einen Pflegebedarf. Schön wenn es im täglichen Alltag auch ein bisschen Freude macht. Sinnvoll es in gewisser Form mit regelmäßigen sozialen Meetings o.ä. zu verbinden. --> --- ## Zwecke - Kommunikation - Ablage, Wiederfinden, Kollaborativ erarbeiten - Projektmanagement <!-- Den Überblick behalten über "Klienten", deren Anfragen, unseren Aufgaben --> - Statistik/Reporting <!-- Vgl. Kontaktstelle: wieviele Klienten, Termine, Produkte insgesamt/pro Monat, wie verteilt es sich auf (Typen von) Einrichtungen und Disziplinen. Lässt sich z.B. via Excel umsetzen. --> - Wissensmanagement --- ## Wichtigste Datenarten - Personen und Institutionen - Fälle - Termine - Produkte - Wissen --- ## Besonderheiten Landesinitiative Unterschied zu FDM-Service einer Universität: - Fälle - Beratungsanfragen - **neu:** Akquise / Kontakt mit SaxFDM - Produkte - für Beratung/Wissenstransfer - **neu:** Konzepte, Reporting für SaxFDM - **bedeutsamer:** Wissen teilen und Vernetzung --- ### Arbeitsbereiche --- - Kommunikation und Projektmanagement - Kompetenzteam - SaxFDM (Plenum, AKs, Fokusprojekte) - SaxFDM Hauptaufgaben - . - . - . - . - Strategische Fragen <!-- Zu Überlegendes, Ideen, Wünsche, mögliche ToDos, Analyse, Priorisierung, Strategie --> - Werkstatt <!-- Denk- und Arbeitswerkstatt, Erarbeitung von Material, Konzepten und ähnlichem --> - FDM-Fachinput <!-- Auf was interessantes gestoßen? Hier einfügen! Ausgewählte Workshops, Texte, etc; Vernetzung mit anderen Landesinitiativen, NFDI, sonstige überregionale FDM-Fachkollegen --> <!-- - Gefundenes/persönliche Empfehlungen - FDM-Newsletter --> <!-- Automatisch eingespielte Newsletter, Neuigkeiten und ähnliches --> - Feedback/Statistik <!-- Feedback an uns, Statistik unserer Aktivitäten. Erfolg von Webseiten u.ä. --> --- ### SaxFDM Bereiche - Akquise, Betreuung SaxFDM Mitglieder <!-- Akquise und Betreuung der SaxFDM Mitglieder, Anforderungserhebung, Technische Dienste, Betriebskonzept (Fokus hier tendenziell eher auf strategischer Ebene der Einrichtungen) --> - Beratung und Wissenstransfer <!-- Beratung, Wissenstransfer & Co, auch Austausch zu konkreten inhaltlichen Fragen/Beratungsinhalten und Produkten (z.B. DMP-Texte), Zielgruppe hier v.a. Forschende und Multiplikatoren/Servicepersonal --> - Outputs/Produkte/Reporting & ÖA <!-- Entstandene Handreichungen, Konzepte, Präsentationen usw. von allgemeinem Interesse, andere Higlights und Leuchttürme (z.B. auch von den Fokusprojekten), die gefeiert und beworben werden können (-> Marketing) --> - Veranstaltungen <!-- Workshops, SaxFDM-Tagung, FDM-Preisauszeichnung, Meetups & sonstige Veranstaltungen --> --- ## Mögliche Systeme --- ## Mögliche Systeme - Stufe 1: Low-Level Lösung: E-Mails, Kalender + Dateien + Listen in Excel - Stufe 2: Erweiterung der Low-Level-Lösung mit zusätzlichen Kniffen/Systemen (z.B. Tickets, siehe nächste Folie) - Stufe 3: integrierte Lösungen --- ### - weitere mögliche Software: - Ticketsystem (z.B. **OTRS Znuny** oder ggf. noch besser **OTRS Otoby**) - Wiki z.B. mit **XWiki** - Fragen & Antworten / Forensoftware - Für den Aspekt Verwaltung von Fällen: altes **Sharepoint** (diverse Nachteile, unschöne Bedienbarkeit, viel Mehrfachaufwand kaum Automatisierungen möglich) --- - schöner: integrierte Lösungen: - proprietäre CRM Lösung (für Kundenakquise und Support) - z.B. **Vtiger CRM** hat eine kostenfreie Basisversion - **"Sharepoint 2.0"** (Microsoft hat einiges an Innovationen vorangebracht -> Microsoft 365) ---