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tags: ERP 企業資源規劃
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## 1. ERP之功能
**ERP** (**Enterprise Resource Planning**) 中文名為 **企業資源規劃** 其功能是指組織用以管理日常業務活動的一種軟體，例如：會計、採購、生產管理、人資管理、財務會計...等。

ERP 系統將多項業務流程結合在一起，實現各個流程間的資料流。ERP 系統收集來自多個來源的組織共用交易資料，避免了資料重複，並透過單一事實來源提供資料完整性。

如今，ERP 系統對於管理分布於各個產業且規模各異的數千個企業至關重要。對於這些公司而言，ERP 就像電力一樣不可或缺。

在大型的企業叫 ERP ，但在比較小型的企業我們習慣叫 **商軟** (商業軟體)，商軟為功能比較少的 ERP 系統。

**商軟線上試用網站**： <a href="https://www.weberp.com.tw/front/article/46" target="_blank" class="btn btn-success text-white" >竣禾科技 ERP</a>

### ERP定義
* ERP是由Gartner Group 在90年代初期所提出的觀念
* ERP以「對企業整體的經營資源作最有計劃、最有效率的應用」
* ERP是以MRPII為基礎，再進一步擴展至整體企業活動
* MRP的主要目標是「將生產活動所需資材投入最佳化」
* ERP目標則是「企業活動所需經營資源投入最佳化」
* ERP是一個大型模組化、整合性的流程導向系統，將企業營運所需的核心業務如銷售、庫存、採購、生產、物管、財務、會計、人事等流程整合在一起的資訊系統
* ERP是e化企業的後台心臟與骨幹，任何前台的應用系統包括EC、CRM、SCM等都以它為基礎
* ERP提供即時化、多組織架構、跨公司財務整合、可隨組織變動彈性調整參數等諸多能力

## 1.2 ERP之特性
* 支援全公司基礎業務
* 即時處理統合系統：當一個應用參數有什麼變化的時候，有邏輯關聯的全部相關資訊會即時自動更新
* 支援多種的生產型態： ERP套裝軟體支援的生產型態也是多種的，計劃性、訂單式、批量式、裝配線、連續性生產等
* 多據點管理：支援多數生產工廠和多數庫存據點
* 支援全球化（多語言、多貨幣）
* 活用最新的IT技術
* 支援導入的導入手法：如SAP R/3稱為ASAP之導入工具，Oracle之AIM導入手法

| 代稱 | 英文名稱 | 中文名稱 |
|-|-|-|
| BI | Business Intelligence | 商業智慧 |
| BSC | Balanced Score Card | 平衡計分卡 |
| CRM | Customer Relationship Management | 客戶關係管理 |
| EC | E-Commerce | 電子商務 |
| EDI | Electronic Data Interchange | 電子資料交換 |
| EIP | Enterprise Information Portal | 企業入口網站 |
| ERP | Enterprise Resource Planning | 企業資源規劃 |
| KM | Knowledge Management | 知識管理 |
| KPI | Key Performance Indicators | 關鍵績效指標 |
| MRP | Material Requirement Planning | 物料需求規劃 |
| MRPII | Material Requirement Planning II | 製造需求規劃 |
| PDM | Product data management | 產品資料管理系統 |
| PLM | Product Lifecycle Management | 產品生命週期管理 |
| SCM | Supply Chain Management | 供應鏈管理 |
| SPC | Statistical Process Control | 統計製程管制 |
| SRM | Supplier Relationship Management | 供應商關係管理 |

## 2.ERP之演進
### 2.1 從 MRP 到 ERPII
•ERP的演進乃是從MRP->MRPII->ERP->ERPII->EERP

•EERP（Extended ERP）

•SCM 與 CRM 兩者都需要 ERP 提供資訊支援

•Web Computing 成為因應電子商務而整合ERP時最重要的考量

•EERP 也可視為是 e-Business 或 ESCM（Extended SCM）

•ERP的支援範圍隨著時間演進，較難清楚的界定

•有的學者則將ERP擴大定義為企業資訊系統(Enterprise Information System) ，亦即跨越功、流程，整合企業應用

| | 1970年代 | 1980年代 | 1990年代 | 2000年代 |
|-|-|-|-|-|
| 企業應用軟體 | MRP | MRPII | ERP | EERP |
| 應用範圍 | 部門 | 工廠 | 企業 | 供應鏈 |
| 資訊系統架構 | 大型主機 | 迷你電腦 | 主從架構 | 網路運算 |
| 需求重點 | 成本 | 品質 | 速度 | 協同規劃 |
| 市場特性 | 大眾市場 | 區隔市場 | 利基市場 | 1對1行銷 |
| 生產模式 | 少樣大量 | 多樣小量 | 多樣大量 | 大量客製 |

### 2.2 MRP
•MRP, Material Requirement Planning (物料需求規劃)

•「結合物料採購與生產規劃的電腦存貨控制系統」

•目的：決定生產計畫的優先順序，並規劃產能需求和供應商的交貨排程。

graph LR;
物料清單-->MRP的邏輯運作;
主日程計畫-->MRP的邏輯運作;
存貨狀態-->MRP的邏輯運作;
MRP的邏輯運作-->輸出;

### 2.3 MRP II
•MRP II, Manufacturing Resource Planning (製造資源規劃 「結合MRP及產能需求規劃系統」)

•包括：進貨（採購管理）、銷貨（訂單管理、銷售分析）、庫存管理、生產管理（基準資訊、生產管理、物料需求計畫、產能需求計畫）、會計（總帳會計、應收帳款、應付帳款、成本會計）、固定資產與人事薪資系統。

### 2.4 ERP
•ERP, Enterprise Resource Planning 企業資源規劃

•「企業資源規劃系統是一個以財務會計為導向的資訊系統，主要用來確認、規劃與整合企業為了接受、製造、運送和結算客戶訂單所需要的資源，其中包括了採購、生產與配銷運籌作業所需要的資源，藉以增進整體的經營績效，並降低成本」\-\- 美國生產及存貨管理協會

•「對企業整體的經營資源做最有計畫、最有效率的應用」\-\- Gartner Group

•「一個大型模組化、整合性的流程導向系統，將企業營運所需的核心業務，如銷售、庫存、採購、生產、物管、財管、財務、會計、人事等流程整合在一起的資訊系統」\-\- 林震岩

### 2.5 ERP II
**ERP II** 強調的是 **客戶** 與 **供應鏈中上、下游** 之間企業之整合，ERP 和 ERP II之間的差異大致在下列六個方面

| | ERP | ERP II |
| -------- | -------- | -------- |
| 角色 | 個別企業最佳化 | 供應鏈/價值鏈之參考，可做到協同商務 (Collaborative Commerce) |
| 範圍 | 企業內部系統 | 企業內部系統包含外部協作系統 |
| 功能 | 製造、銷售和配銷、財務... | 跨不同產業，產業特性的系統 |
| 程序 | 內部 | 外部連結 |
| 架構 | 具有網路的能力 | 以網路為基礎並對外開放 |
| 資料 | 內部產生與使用 | 內部與外部使用和分享 |


### 2.6 EERP
**EERP** (**Extended Enterprise Resource Planning**) **擴展性企業資源規劃** 意指藉由整合、各種應用系統與流程並透過它們支援、協同企業內部主要的功能，焦點由企業的後端核心流程向外延伸至 E 化企業其它重要流程，結合前端的顧客關係管理(CRM)、外部的供應鏈管理(SCM)、資料倉儲(DW)...等系統。藉由快速反應外部的訊息使企業管理者能做更快速且正確的決策反應。


EERP 與 ERPII 的差異如下：

| | EERP | ERP II |
| -------- | -------- | -------- |
| 產品內容 | 通用化應用系統 | 產業專個性化應用系統 |
| 系統整合重點 | 企業技術層次 | 結合企業管理目的與技術層次 |
| 產品功能 | 強調廣度的功能擴散 | 強調深度的行業別專屬系統整合 |

### 2.7 ERP之演進與架構圖

## 3.ERP之八大循環與十六大分工
•ERP八大循環：營業、採購、生產、財務、固定資產、融資、短期投資、人事薪工。(加上電子計算機內控循環為九大循環)

•ERP十六大分工：八大循環加上研發、製工、生管、物管、生技、廠務、品管、內控。

•三大整合中心基礎

1.以財務管理為中心

2.以 MRP2 資源管理為中心

3.以製造成本為中心

### 3.1 八大循環十六大分工體系之整合

### 3.2 以財務管理為中心之垂直整合

### 3.3 以MRP2管理為中心之橫向整合

### 3.4 以製造成本為中心之縱向整合

## 4.ERP系統之評估
### 4.1 評估方式
1.資訊合作廠商：這樣的合作夥伴應該是一家可以永續經營、永續合作的資訊廠商。別讓你的企業成為資訊孤兒！

2.套裝軟體功能：專案委外設計的時代早已過去，真正可行的是經過驗證的套裝軟體發展模式，並以「完整產品」的型態存在

3.輔導服務模式：每套有經驗的的軟體都會搭配一套相輔相成的輔導方法

4.上線時程狀況：輔導的品質以及時程的縮短顯得十分重要

5.系統升級前景：期待下一版本的功能大幅更新或增加

6.維護技術移轉：內部資訊人員必須真正得到完整的技術移轉

7.導入整體成本：除顯而易見的外部購置成本外，還包括後續潛在成本的分析，通常這部分佔了整體成本的60%，甚至有可能更高

8.資訊人員需求：保有適當的MIS人力，但也應秘免人力超出

9.用戶實地見證：自行安排與本身企業類似產業的參觀

10.其他資訊工具整合：考慮ERP與其它e化系統之整合

### 4.2 ERP之導入
•ERP是一種「企業再造」的解決方案，藉由IT的協助，將企業的營運策略與經營模式導入整個以資訊系統為主幹的企業體之中

•ERP內建最佳的實務流程，因而在引進後常常對目前的企業流程產生大幅度的改變與衝擊

•ERP的引進就變成了企業同時進行企業流程再造(BPR)最好的時機、最好的推動者(Enabler)與代言人

•ERP絕不僅僅只是科技上的改變，它還牽涉到組織內部，乃至於整個運作流程和組織機制的全方面「變革管理」(Change Management)

•ERP的導入如不配合BPR而改變其組織結構、文化及管理等構面，則BPR不可能因引進ERP而自然發生

•BPR的推動如不以ERP來促動支援，則可能形成紙上談兵、推動困難。故兩者要同時協調配合，不能獨立也不能偏廢

### 4.3 ERP之導入規劃階段工作項目


### 4.4 套裝軟體促成的企業流程再造
•實行套裝軟體促成的企業流程再造(Package Enabled Reengineering Methodology, PERM)是整合BPR與ERP的一種作法

•其主要原則是以IT(ERP)為引發器(Trigger)來影響流程、人、組織的BPR。底下為三套ERP系統之PERM

1.SAP ：其PERM稱之為ASAP(Accelerated SAP)，事先作
好建置(Pre-configured)，將系統或應用系統的參數預先
設定，或加以修改融入自己的方法論中

2.Oracle：Oracle ERP的應用系統導入方法(Application
Implementation Methodology, AIM)

3.Baan：Dynamic Enterprise Modeler(DEM)

整體而言，這些方法論手法都類似

### 4.5 企業變革成功之道