# 附件二:線路中斷標準作業程序 ## 斷線時處理事項 - 網路雙斷 1. 通知中華電信 2. 通知受影響的對接單位 3. 轉達最新消息給受影響單位 4. 恢復時通知受影響單位 5. 通知中華電信恢復後網路設備上的網路介面與光訊號的訊息 - 網路介面訊息包含:哪個介面,恢復時間 - 光訊號訊息包含:哪個介面,光功率等訊息 - 網路斷線 1. 通知中華電信 2. 通知ASGC - 連線中斷時告警 - 連線恢復時通知 3. 追蹤最新消息 4. 恢復時通知中華電信恢復後網路設備上的網路介面與光訊號的訊息 ## 排定與緊急維護通知 - 計劃性維護: - 兩個禮拜前必須通知 - 非計劃性維護 - 瞬斷:3分鐘內告警 - 緊急維護:在廠商通知時一併通知ASGC - 若維護時間會造成雙斷現象,必須事先通知受影響單位 (ASGC Peering Partner) - 追蹤維護是否完成 ## Daily operation - 監控各線路的網路流量 - [ASGC 流量監控](https://netsvr062.twgrid.org/dailyrpt/NELinkUsageDailyReport.html) - 觀察處於流量峰值時,連線的單位是否正常,可以藉此得知BGP設定是否正常 (利用 SNMP SFlow 完成這個監控) - 收集 Router log: - 幫助狀況出現時,可以及時得到設備的狀況 - 可以及時得到網路設備出現斷線或者瞬斷的現象 - 即時獲得與 peering 間 BGP 的狀況 - 監控網路設備硬體狀況 - [ASGC 硬體監控](http://dc-mon.twgrid.org/flapping/flapping/) - 收集網路介面的: 1. Rx/Tx 光訊號 2. 電壓電流 3. 溫度 - 幫助判斷網路介面硬體狀況,如果需要更換設備,可以比較系統化的與廠商討論,以及提供資料幫助解決問題 ## ASGC Peering Partner - 以對接處分類 - Singapore - JGN - Email : inoc@jgn-x.jp - TEIN - Email : helpdesk@noc.tein.asia - Email : admin@noc.tein.asia - SINET - Email : noc@sinet.ad.jp - Amsterdam - AMS-IX - Email : tech-l@ams-ix.net - RU-KIAE - Email : noc@computing.kiae.ru - SURFnet - NORDUnet - Email : support@oc.geant.net - CERNLight - GEANT - Email : support@oc.geant.net - Cern Campus - LHCOPN - Email : lhcopn-operators@cern.ch - Email : lhcone-operations@cern.ch - Chicago - iCAIR - StarLight - Email : NOC@canarie.ca - Email : Eng@canarie.ca - Email : cernoc@cernet.edu.cn - Email : operator@es.net - Email : bobyshev@fnal.gov - Email : noc@net.internet2.edu - Email : ccc@kisti.re.kr - Email : noc@nisn.nasa.gov ## 中斷時與 ASGC 之聯絡 - 計劃性維護: - 非計畫性維護: - 中斷時通知事項