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title: '2022-10-24 Resposta do Questionário'
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# Resposta ao Questionário dos Analistas

## a) Sobre o usuario:

**1. Quem é o cliente?**

Conforme o documento de visão:
> a equipe cliente.

Considerar que não necessariamente usarão o app ou que sejam trabalhadores remotos.

**2. Quem é o usuário?**

Conforme o documento de visão:
> potencialmente, trabalhadores remotos

**3. Suas necessidades são diferentes?**

Considerar que a equipe cliente não usará o app. Logo, sim.

**4. Quais são suas formações, habilidades, ambientes? Apenas desenvolvedores ou aberta a funcionários home office em geral?**

Conforme o documento de visão:
> potencialmente, trabalhadores remotos

Logo: "funcionários home office em geral".

Como é um perfil variado, podem ou não terem formação de nível superior. O comum é que são usuários fluentes de sistemas online.

Exemplos:
- desenvolvedores
- demais trabalhadores de TI (suporte, QA, infraestrutura, etc)
- designers
- gestores
- escritores
- jornalistas
- etc

## b) Sobre o Processo

**5. Qual é o problema?**

Conforme o documento de visão:
> Dessa forma, problemas comuns a esses trabalhadores começaram a ter mais destaque, seja na mídia ou entre conversas entre pares.
>
> Dificuldades como:
> - Trabalhar muito, por vezes ultrapassando o expediente;
> - chegar a exaustão de maneira recorrente;
> - não conseguir conciliar bem as demais atividades.

**6. Como é resolvido atualmente?**

Conforme o documento de visão:
> - concorrentes:
> - apps de bem-estar,
> - apps de controle de horário,
> - apps de produtividade

Além disso, há outros exemplos como:
- autodisciplina
- o ponto eletrônico de funcionários, apenas
- ferramentas de controle de tarefas
- ferramentas de gestão de atendimentos
- etc

**7. Qual a razão para resolver o problema?**

Conforme documento de visão:
> deseja-se uma solução de software que melhore a rotina de quem trabalha home office.

Ou seja, a razão de desejar resolver o problema é atuar na melhoria da qualidade de vida de parcela de trabalhadores.

**8. Existe outra solução para este problema?**

Abordado na questão 6.

Outro exemplo encontrado pelo grupo-cliente:
- [Toggl Track - Time Tracking](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.toggl.giskard)

**9. Qual o valor de uma solução bem-sucedida? Devemos aumentar o valor do orçamento a fim de “cortar as asinhas” dos nossos clientes?**

- Qual o valor de uma solução bem-sucedida?:
- Contribuir com uma função social de melhoria de qualidade de vida.

- Devemos aumentar o valor do orçamento a fim de “cortar as asinhas” dos nossos clientes?
- O orçamento está sendo desconsiderado por enquanto.

## c) Sobre o Produto
Questões 10 a 17:
- questões puladas em alinhamento com o grupo analista.

## d) Perfis de usuarios
**18. Há restrições ou privilégios na utilização do app de acordo com o perfil do usuário??**

Dos que tinham sido inseridos no Documento de Visão:
> - Usuários de exemplo / testes (dados fictícios)
> - Administrador de sistema
> - Usuários de Suporte
> - Usuários finais (público alvo)

Considerar apenas o 4o como versão inicial. Nesse sentido, como está ficando apenas 1 perfil, os acessos que ele terá serão conforme as regras padrões já escritas no Documento de Visão.

**19. O usuário com perfil administrador serve para o que exatamente? Se ele pode ver os dados dos demais
usuários, isso não violaria a RNF9? O perfil de suporte seria realmente necessário? Não poderia ser
resolvido com um guia de usabilidade e um sistema de tickets para os desenvolvedores no caso de uma
sugestão de melhoria ou problema não mapeado?**

- O usuário com perfil administrador serve para o que exatamente?
- Desconsiderá-lo.
- Se ele pode ver os dados dos demais usuários, isso não violaria a RNF9?
- Desconsiderá-lo.
- O perfil de suporte seria realmente necessário?
- Desconsiderá-lo.
- Não poderia ser resolvido com um guia de usabilidade e um sistema de tickets para os desenvolvedores no caso de uma sugestão de melhoria ou problema não mapeado?
- Sugestão aceita.

## e) Oportunidades e objetivos

### i. Diferenciais
**20. Feedback sobre satisfação: sendo feito diariamente não vai mais irritar o usuário do que ajudar?**

A ideia é que esse feedback seja informado pelo sistema em tempo real, com síntese dos dados parciais inseridos até o momento (dia atual e anteriores), conforme referência respondida na questão 8.

**21. Horários sugeridos: o app sugere horário para trabalhar, descansar, realizar outras atividades, como é definido esses horários?? tem um limite de horas para estar realizando atividades por dia?? como é definido os limites??**

Faz parte do feedback tratado na questão anterior. Sobre esse item específico, seria validando a realização (fez ou não), conforme RF9.

**22. Qualidade/rendimento das atividades: como o app vai avaliar a qualidade e rendimento das atividades realizadas?? quais vão ser os parâmetros usados para essa avaliação??**

Essa avaliação é baseado nos horários das atividades pré estabelecidas pelo usuário, ao inicio de cada atividade e final dela.

Aparecerá um alarme, que só para quando o usuário clica (da
mesma forma que acontece com o alarme que colocamos para acordar (como o intuito do aplicativo é fazer com que o usuário seja mais disciplinado então isso será necessário).

Nesse alarme terá:
- se for inicial, dois botões: comecei e não comecei
- se for final, apenas um: concluí, porque o alarme final será baseado na condição de se “comecei” for clicado.

**23. Testar capacidade cognitiva antes de estudos: Não ficou claro como essa proposta se encaixa na ideia do sistema.**

A ideia do sistema é de também gerenciar a produtividade, e ter um tempo de estudo eficiente é algo produtivo.

Para se ter um estudo produtivo é necessário estar bem. Quando não estamos bem mentalmente, a atenção e o foco são reduzidos. Logo, nosso estudo não será produtivo e é melhor descansar e preservar a mente.

### ii. Objetivos

**24. Dicas para aproveitar o restante do dia. Proporcionar satisfação: De onde vem essas dicas?? Como o app vai identificar qual dica o usuário necessita?? São apenas dicas de horário??**

Essas dicas se basearão nos NPS respondidos, nas listas de tarefas cumpridas (que tem como saber baseado nos alarmes) e nos resultados de testes de atenção.

O app identifica as dicas que vai dar de acordo com cada situação. Se o usuário em dois dias seguidos clicou no NPS na opção “cansativo”, o app vai sugerir mover atividades pessoais para outro dia que possua menos atividades listadas.

Se por acaso, na lista de tarefas que o usuário colocou, ele não cumpriu uma atividade com recorrência durante dias, o app irá indicar que aquela atividade já tem tantos dias sem ser realizada.

E em relação ao teste de atenção, o app irá indicar se, mediante o resultado, ele terá baixo ou alto rendimento. Se for baixo, a
dica é descansar.

## f) Regras de Negócio

**25. RN3 Validação: o app bloqueia após várias tentativas de login?? vai ter opção de recuperação de senha??**

Não bloqueia após várias tentativas, e sim, terá opção de recuperação de senha através do e-mail.

**26. RN8 Feedback: o usuário "DEVE" responder um feedback... o que acontece se ele não responder??**

Como essa regra está ligada à RF8 (sobre a qual foi respondida questão mais adiante), a qual é uma funcionalidade simples, entendemos que o esforço para o usuário responder essa satisfação é trivial.

Além disso, como esse dado é relevante para o sentido do aplicativo existir, preferimos que o uso das demais partes do aplicativo fique travado até o usuário responder esse feedback (informações mais adiante nesse questionário).

**27. RN09. Aprendizado supervisionado: 75% de que?**

De chances da classificação de horário para uma atividade ser "sugestão efetiva". Ou seja, se a realização de uma atividade tivere ocorrido por mais de 75% das vezes que foram registradas, o sistema poderá entender como aceitável para sugerir.

## g) Requisitos funcionais

**28. RF08. Coletar feedback sobre satisfação (NPS) geral com o dia de atividades: novamente o lance de perguntar feedback todo dia para o sistema te responder se vc está feliz baseado no que acabou de ser respondido.**

O intuito do feedback nesse caso é saber se ao final do dia o usuário ficou satisfeito ou cansado.

https://resultadosdigitais.com.br/marketing/o-que-e-nps/

Nesta imagem um exemplo do NPS. Nesse caso podia ser algo mais simples com apenas duas opções: satisfeito (carinha feliz) ou cansativo (carinha triste).

Com essas informações o sistema entenderá que naquele dia por mais que ele tenha cumprido todos os horários, ele se sentiu cansado e por isso o sistema irá verificar nesse dia quais as atividades pessoais que o usuário tem e indicará que essas atividades poderão ser movidas para outro dia mais vago.

**29. RF09. Coletar feedback sobre satisfação (NPS) com cada atividade do dia: Se já é chato responder esse tipo de coisa ao fim de todo dia, se for fazer isso após cada atividade além de irritante vai ser contra produtivo o que vai de encontro com a proposta do sistema.**

Concordamos com seu ponto de vista e decidimos abrir mão desse requisito.

**30. RF15 Testar capacidade cognitiva: avaliar a capacidade/disposição da pessoa para aprender... como isso é feito?? Através de questionários?? testes?? como o app vai saber se a pessoa está apta ou não??**

Segue uma breve explicação de como seria os teste relacionado a ATENÇÃO FOCADA que é uma das capacidades necessárias para estudar:

> "Atenção focada é a capacidade de se concentrar no estímulo-alvo, independentemente da duração. Tarefas que medem a atenção focada:
> - as tarefas de avaliação neuropsicológica foram baseadas no clássico Teste de Desempenho Contínuo (CPT) de Conners, no Teste de Variáveis de Atenção (TOVA) e no Teste Hooper de Organização Visual (VOT).
> Para realizar corretamente as tarefas, o usuário terá que detectar o estímulo-alvo e responder a ele.”
>
>(https://www.cognifit.com/br/cognitive-assessment/cognitive-test)

Esse testes seriam alguns que poderiam ser usados no aplicativo. Não seria necessário entender como ele funciona, mas podem, por exemplo, imaginar um estudante que após trabalhar, fazer atividade física e cumprir outras obrigações, decide ainda estudar. Como saber se isso será produtivo? O usuário irá clicar em teste de atenção, e fará as tarefas, de acordo com o resultado, o sistema irá informar se o usuário terá uma boa produtividade nos estudos ou não.

Porém se caso estiver difícil de imaginar como seria, também abrimos mão desse requisito.

## h) Requisitos não funcionais

**31. RNF4 Portabilidade: todas as funcionalidades devem estar presente em todas as plataformas ?? sem exceção??**

Não, vamos inicialmente focar apenas em mobile.

**32. RNF6 Resumos semanais: "ENVIAR" resumos semanais... é enviado só por email?? pode ser acessado pelo app?**

Nesse caso, podemos apresentar apenas no app, por exemplo em gráfico, conforme exemplo na imagem de um app de referência: