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# System prepended metadata

title: 開發錯誤回報流程機制

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# 開發錯誤回報流程機制

## 工具
__管理工具__
- jira

__收集工具__
- bitbucket (人工回報)
- sentry (log 自動記錄)

__溝通工具__
- google chat

## 流程
__錯誤搜集__
- 客服、內部人員使用 bitbucket issue report 回報錯誤，針對不同專案回有不同網址
- 程式自動化會同時追蹤後端 php 前端 js 的錯誤異常，統一由 sentry 接收

__統一管理__
- 將 bitbucket 跟 jira 做整合，使兩個工具進行雙向的溝通，當建立 bitbucket issue 時，同時在 jira 建立方便管理。[文件](https://www.atlassian.com/software/jira/bitbucket-integration)
- 將 sentry 跟 jira 整合，設定 sentry 回報警告機制，當觸發時自動建立 jira issue 管理。[文件](https://docs.sentry.io/product/integrations/jira/)

__通知與溝通__
- 將 jira 跟 google chat 整合，當 issue 建立、更新時發出通知