---
# System prepended metadata

title: DMM　DXプラン ヒアリング　(3回目)2020/09/06

---

# DMM　DXプラン ヒアリング　(3回目)2020/09/06

★
Lineでペナルティの転記

給料マイナス
→画像

動画→スクショ

画像とテキストで会話
音声は


★
住所のGoogleMaps管理
１．入社時住所ポイント登録

HRが見ながら

→
バスの乗換え




２．ユニフォーム管理
→なくなった場合のコスト管理







３．




1,000人体制
今年中






# DMM　DXプラン ヒアリング　(2回目)2020/08/29

## 1.何をやるか？


★★★マストで対応
### 退職に関する問題詳細ヒアリング
### 退職理由
・給与が間違っている。
### 解決案
　Line→SpreadSheet→計算
 
 
 ★★★
ユニフォームがコストになり得る。
・物品管理できてない（ユニフォームとか、警棒とか）
→責任の所在が曖昧。
 
★★★
■住所管理
Map
従業人管理

半径何キロ以内、


■エビデンス
・7200
・揉める
→給与
→退職
・昇級仕組み欲しい（何か仕組み欲しい。そしてバカでもできる管理方法が欲しい。今は俺が好きなやつだけ上がる笑）


・バス

オペレーション管理
GPSで現場に入っていることを管理する。

GPSのタイムカード

 
## 2.分析

★★★
ユニフォームがコストになり得る。
・物品管理できてない（ユニフォームとか、警棒とか）
→責任の所在が曖昧。
10/1000
毎月何着なくなっているか。
最低発注コスト
月曜日にオーダー
・
感情、人的関係性を考慮して。


## 3.情報管理の方法
フローの情報を、ストックにしていく


Line
■誰にメンションする。
・音声

Facebook
・従業員同士の話

Lineの交通整理
データ管理の仕方
分け方を考える。


■フローで必要な部分
・オペレーション
・現場の場所をオペレータが管理できてない（遅刻する）


■分けてチェックするべき
・車

・従業員管理できていない（従業員番号なし、名前よく似たやつ多すぎ）
>→IDはなんだかんだあったほうが便利そうですね。


・物品管理できてない（ユニフォームとか、警棒とか）
・ユニフォーム

■Lineとは別※組織運営
・オフィススタッフの昇給仕組み欲しい



## 2.優先順位とスケジュール




# DMM　DXプラン ヒアリング　2020/08/22
## 1.何をやるか？
### 判断基準
A．簡単にやれるか、難しいか。
→すぐに導入可能か？

B．効果が大きいか、微々たるものか
→効果として定義するもの：
・人件費
・退職率
・現場のミス発生率
・その他問題発生率

・昇級仕組み欲しい（何か仕組み欲しい。そしてバカでもできる管理方法が欲しい。今は俺が好きなやつだけ上がる笑）
>→昇級の仕組みは基準定めた方が管理しやすいですね。ここも退職防ぐのに有効だと思います。

・従業員管理できていない（従業員番号なし、名前よく似たやつ多すぎ）
>→IDはなんだかんだあったほうが便利そうですね。

・現場の場所をオペレータが管理できてない（遅刻する）
・オフィススタッフの昇給仕組み欲しい
・物品管理できてない（ユニフォームとか、警棒とか）


## 2.システム導入によるメインの問題解決
### 退職の防止
データを正確に把握し、ミスを減らすこと


#### 副次効果
・従業員の負担軽減
・データの蓄積による現場の改善。

★★★マストで対応
## 3.退職に関する問題詳細ヒアリング
### 退職理由
・給与が間違っている。
### 解決案
　Line→SpreadSheet→計算

★★★
ユニフォームがコストになり得る。
・物品管理できてない（ユニフォームとか、警棒とか）
→責任の所在が曖昧。


10/1000
毎月何着なくなっているか。
最低発注コスト
月曜日にオーダー




・オペレーターが、遠くの現場にアサインする。
・GoogleMap→従業員の家と、現場をプロットして距離を計算する。

## 4.事務に関するヒアリング
### シフト管理
■事務作業者
→月〜土
電話係が現場へのアサインを管理する。
Noteに一ページごとに、一日ずつ
欠勤が出た場合はジョーカー部隊がバッファになっているので、配置する

★★★
■住所管理
Map
従業人管理

半径何キロ以内、


・バス

オペレーション管理
GPSで現場に入っていることを管理する。

GPSのタイムカード





現場作業者：全体で500人〜

### 従業員管理
■採用
■勤怠管理
■現場パフォーマンス管理
■退職（※極力防止）

### 給与計算
■3人の女性オペレーター
→事務作業者から渡される出退勤をチェックして、給与に反映する。

> ★ミスの内容を具体的にお聞きしたい。
> 
人間違いが多いよ。
ラインでその都度説明するね
>一週間LINEで様子を観察
>
ありがとう

## 5.システムイメージ
### 情報の一元管理プラットフォーム
・募集　HR
・採用　HR
・契約　HR
・現場アサイン　OP
・シフト管理　OP
・ペナルティなどの管理
・給与計算　AC
・財務・管理会計　AC

→データ蓄積をし、改善につなげる。

## LINEのメッセージやりとり
トレーニング
服装安藤さんチェック
-5000は誰が記録する？
→Wint Wint Thaw 担当。
ノートに、日付と内容、マイナス金額などを記載している
→エクセルにするだけでだいぶ計算楽になりそう。

車の写真
メーターと、傷がないかの確認のため

毎日のユニフォームリストのチェック
→これはもう、チェックするしかないかな…

一番近い車の手配をやっている。
→GPSとかで把握できるようにできれば早いかもしれない。

ガソリンの領収書の共有

absent など総括報告
★OTとは？　+5000 NO の意味
OverTime

Holiday は現場の人が通常の休み
joker 警備員が休んだときの代替警備員
Site by はそこの場所に固定された警備員がいない場合の書き方
その時点で向かってる場合はgo
到着した場合はreach

オペレーターは
7時から1時間に一回
現場に警備員が到着していない
サイトとその理由を書くことになってる


→これらのデータもノートではなくデータとして一元管理することで計画と対策がわかるはず。データに対しての経営


給料間違い多い
360名中36名がwebマネー
あとは手渡しw
★給与間違いの具体的な内容は？どれが多い？
・計算ミス
・ペナルティを受けた人の取り違え、名前などでの間違い
→IDである程度解決できる？


Holiday は現場の人が通常の休み

joker 警備員が休んだときの代替警備員

Site by はそこの場所に固定された警備員がいない場合の書き方

オペレーターは
7時から1時間に一回
現場に警備員が到着していない
サイトとその理由を書くことになってる