工作說明
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###### tags: `工程師手冊`

bitrix24
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- [任務清單]()
- [工作進度]()
- [代碼檢視]()
- [部署狀態]()

客服排班
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- [客服回覆範例](/GXuPSKUZQyaxultmUcRpDQ)
- [Using Link Exploder to create a FAQ](/how-to-link-exploder)

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<!-- {%hackmd GXuPSKUZQyaxultmUcRpDQ %} -->

- 週一 Winnie
- 週二 Spock
- 週三 Leon
- 週四 Lucien
- 週五 Red
- 週六 值班人員（按照週一至週五順序，一週輪一人）
- 週日 值班人員（按照週一至週五順序，一週輪一人）

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執行方式
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當天上午 10 點與當天下午 5 點，檢查是否有新信件或新紛絲團留言，進行任務開卡或移交
要點：
* 判斷狀況嚴重性，如果是重大錯誤，需找到 Domo 或 Chuck 進行任務分配與緊急維修
* 於假日發生修正的工作時數，將轉為對應的補修（暫定）