# 麥肯錫表達金字塔(The Pyramid Principle) 麥肯錫表達金字塔是一種清晰且邏輯的溝通方法,通常用於專業的商業溝通與問題解決。它的核心概念是將資訊結構化呈現,確保觀眾能夠快速理解並記住重點內容。 --- ## 主要概念 1. **自上而下的邏輯結構** - 從主要結論開始,然後展開支持的細節與論點。 - 採用“先結論,後細節”的方式,有助於快速傳達訊息。 2. **分組訊息** - 將相關訊息分成邏輯組合,每組訊息都支持一個更高層級的結論。 - 確保每組訊息內部具有連貫性(MECE 原則:Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)。 3. **以問題為導向** - 以解答關鍵問題為主軸組織內容。 - 所有細節應與問題的解答直接相關。 --- ## 金字塔結構 金字塔結構通常包含三個層級: 1. **頂層(結論):** 明確闡述核心結論或主要訊息。 2. **中層(關鍵論點):** 支持頂層結論的主要論點,一般為 2 至 5 個。 3. **底層(事實與證據):** 用以支持中層論點的具體細節、數據或案例。 --- ## 使用範例 ### 問題:如何提升公司的市場競爭力? #### 結論: - 投資創新技術並強化品牌價值。 #### 關鍵論點: 1. **技術創新能提高產品差異化:** - 引入新技術滿足未被滿足的市場需求。 - 減少生產成本,提升利潤率。 2. **品牌價值提升能增強客戶忠誠度:** - 透過市場活動建立品牌形象。 - 提供優質的售後服務,吸引回購。 #### 具體細節: - 市場調查數據顯示,90% 客戶更傾向於選擇擁有良好品牌口碑的產品。 - 投資新技術的公司平均 ROI 增加 15%。 --- ## 優勢 - 提高溝通效率:快速傳遞關鍵訊息。 - 增強說服力:有邏輯的結構讓觀眾更容易接受。 - 適用廣泛:可用於簡報、報告、商務會議等場景。 --- **參考書籍:** 《The Pyramid Principle》 by Barbara Minto