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# System prepended metadata

title: UX LMS
tags: [lms]

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# UX LMS
###### tags: `lms`

    Conjunto de sugestões e apontamentos para maximizar a experiência
    do usuário em nossa plataforma.
    
    As marcações {D} indicam alteração na versão Desktop, {M} na versão
    mobile e {D/M} em ambas.

As propostas de mudança foram construídas ao analisar a jornada completa do aluno, desde a sua matrícula até a conclusão do curso. Essas mudanças podem ser estruturais (novo fluxo de páginas, features adicionais) ou melhorias na navegação do usuário em nosso portal.


## A Jornada
#### 1. Matrícula

O primeiro acesso no LMS exige algumas ações que não são intuitivas para o usuário. Exemplo: caso ele seja matriculado pela nossa equipe de vendas, a primeira ação é clicar em "Esqueceu a senha?""

Minha sugestão de fluxo seguiria a seguinte lógica:

Página inicial possui duas opções
- [ ] Primeiro Acesso
- [ ] Esqueci minha senha

Caso ele clique em "Primeiro Acesso", teríamos um modal com duas opções:
- [ ] Código de Acesso
- [ ] Email de Matrícula

        Obs: adicionaria nesse passo um tool tip com a descrição 
        de cada opção.

Omitiria também a frase "Faça seu login na conta", acredito que os campos são extremamente intuitivos.

#### 2. Páginas de Acesso

Para o nosso perfil de usuário a nomenclatura parece intuitiva, mas levando em conta uma amostra mais ampla, sugiro as seguintes mudanças (na seguinte ordem de aparição):

* Academia -> Conteúdo
    * Student's Corner -> Material do Aluno
    * Avaliações e Projetos
* Chat
* Plantão de Dúvidas
* To-Do -> Scrum Board
* Q&A -> Fórum
* FAQ (remover)
* Machine Learning


#### 2.1 Plantão

Além de criar um novo design para o header, acho válido adicionarmos um texto explicativo sobre o funcionamento do plantão:

    Passo 1: Clique na data desejada e confirme sua presença. Se você
    precisar alterar, não tem problema, basta acessar o evento novamente.
    
    Passo 2: No dia do plantão, acesso o vídeo no mesmo evento no calendário.

![](https://i.imgur.com/Zp3dlD0.png)


#### 2.2 Student's Corner

* O botão de conclusão dos passos sai do módulo e do curso. Ele deveria pular automaticamente para o próximo módulo. Ele só deve se tornar ativo depois que o passo foi concluído.


* Exercícios: deve ser classificado por módulo, conteúdo e dificuldade. Habilitar uma opção de search de questões e provas. Ordernar por tipos. Acredito que podemos desenhar uma reformulação completa.

![](https://i.imgur.com/w4WJ0O3.png)


#### 2.3 Q&A

* Falta um descritivo do objetivo do fórum e incentivos participação nas perguntas e respostas. Além de indicar para o usuário a importância de ser descritivo com relação ao tópico, curso, etc.

* Devemos criar mais tags para auxiliar os usuários.

![](https://i.imgur.com/oJ0p0EG.png)


#### 2.3 Perfil

* Devemos abrir mais opções de campo na mini bio:
- [ ] Endereço
- [ ] CV (anexo)
- [ ] Cursos Complementares
- [ ] Idiomas e proficiência

## Benchmarking

Acho válido considerarmos algumas métricas de benchmarking para avaliar a facilidade de navegação dos usuários.

Sugestões de monitoramento:

* Posição do cursor
* Tempo em cada página e tempo total de sessão
* Número de cliques no botão voltar e quais páginas acontecem
* Botões mais clicados

https://www.nngroup.com/articles/benchmarking-ux/

