# Tecnología Blockchain en Programas de Lealtad


**¿A quién** no le gusta un buen programa de fidelización de clientes? Uno en el que obtiene recompensas adicionales al gastar el dinero que planeaba gastar de todos modos.

Estos programas son todo diversión y juegos hasta que intente canjear sus millas aéreas. Solo para que el extenso párrafo *(escrito en letra pequeña)* aplaste sus sueños con limitaciones, fechas de vencimiento puntuales y excepciones. No olvidemos esas ridículas “recompensas” que te dan $5.00 cuando gastas $500 en artículos de bajo costo como café o calcetines.

Los programas de fidelización de clientes se han vuelto complicados y torpes. La mayoría requiere que registres *otra* tarjeta de crédito que realmente no necesitas. Otros programas son buenos en teoría, pero están llenos de restricciones ocultas y trámites burocráticos. Incluso las simples tarjetas perforadas de café tienen más probabilidades de perderse que de canjearse. * Entonces, ¿cuál es la solución?*<br/>

[](http://beta.shapeshift.com)

## **La solución Blockchain**

Imagínese esto: es 2030 y realiza una compra en su supermercado local. *¡Cha-ching!* Su billetera acaba de recibir 10 tokens criptográficos de fidelidad. Estos no solo se utilizan para cualquier ventaja que ofrezca la tienda, sino que nunca pueden caducar ni retirarse.

Un programa de lealtad es simplemente algún tipo de incentivo que alienta a los clientes a regresar y realizar negocios repetidos. Entonces, ¿por qué no ser recompensado con tokens de lealtad que se pueden guardar en una sola billetera? Fácil de seguir e innegablemente bajo su control.

La tecnología Blockchain puede, y ya ha comenzado, a mejorar los programas de recompensas obsoletos de varias maneras.<br/>

## **Beneficios del cliente**

**Propiedad:** Nunca se puede quitar un token siempre que el propietario de la billetera controle las llaves.

**Caducidad:** un token no puede caducar, a diferencia de otras recompensas o puntos.

**Transparencia:** La propiedad de cada token se registra en la cadena de bloques y no se puede editar ni cambiar.

**Múltiples usos:** A diferencia de los programas de puntos que solo se pueden usar para un negocio específico, los tokens se pueden intercambiar por otros activos o fiduciarios con el intercambio correcto.

**Confianza:** los usuarios pueden ver sus recompensas en tiempo real y cualquiera puede verificar su saldo en la cadena de bloques.<br/>

## **Beneficios de negocio**

**Reducción de costos**: las empresas pueden reducir los costos en la gestión del sistema, las transacciones y la adquisición de clientes.

**Canje más fácil:** Al centralizar los tokens de lealtad, los usuarios pueden acceder a sus recompensas más fácilmente y tienen una mayor probabilidad de usarlas, lo que genera más negocios.

**Minimizar el abuso:** Los tokens son inmutables e irreversibles, lo que reduce el gasto doble, el fraude y el abuso.<br/>
## Blockchain Tech Conoce los programas de fidelización

Los tokens de cadena de bloques y los programas de fidelización han comenzado a fusionarse en los últimos años, aprovechando los beneficios comerciales y para el cliente mencionados anteriormente. Si profundiza un poco más en sus servicios actuales, como tarjetas de crédito y recompensas de aerolíneas, es posible que encuentre un programa de fidelización criptográfico.

## Aerolíneas de Singapur

[Singapore Airlines](https://www.singaporeair.com/en_UK/us/home#/book/bookflight) ha lanzado su programa de fidelización basado en blockchain para clientes frecuentes. KrisPay ayuda a los viajeros a maximizar sus puntos de fidelidad al permitirles utilizarlos con comerciantes asociados en Singapur.

## [El programa de fidelización basado en blockchain de Singapore Airlines despega Criptomonedas e ICOs](https://www.coindesk.com/singapore-airlines-blockchain-based-loyalty-program-takes-off)

## American Express

[American Express](https://www.americanexpress.com/) está adoptando la cadena de bloques para su programa Membership Rewards. Al aprovechar la tecnología blockchain, Amex permite a los comerciantes incentivar a los consumidores de manera más directa y creativa con ofertas más específicas.

## [AmEx actualiza el programa de recompensas con Hyperledger Blockchain - CoinDesk<br/> ](https://www.coindesk.com/american-express-upgrades-rewards-program-hyperledger-blockchain)

## [Binance Coin (BNB)](http://www.binance.com)

[BNB](https://www.binance.com/en/use-bnb) es el token de Binance e incentiva a los clientes a usar Binance. BNB le permite a un usuario impulsar transacciones en la cadena, pagar tarifas de transacción en Binance Exchange, realizar pagos en la tienda y más.<br/>

## EZ Rent a Car

[EZ Rent-A-Car](https://www.e-zrentacar.com/) agregó criptomonedas como una opción de canje para su programa de fidelización de clientes como una forma de diferenciarse no solo de sus competidores sino también de su marca matriz, Advantage. Hay tres opciones criptográficas: Bitcoin, Litecoin y Ethereum.

## [¿Qué impulsa la iniciativa de criptomonedas de EZ Rent-A-Car?](https://www.autorentalnews.com/303645/whats-driving-ez-rent-a-cars-cryptocurrency-initiative)

## A ti

¿Seguirán las tecnologías criptográficas y blockchain aportando más avances centrados en el consumidor? Háganos saber qué programas de fidelización de criptomonedas utiliza y qué piensa de ellos a continuación.

[Comercia con criptomonedas gratis en la plataforma ShapeShift. Cree una cuenta para comenzar a operar gratis](https://http://beta.shapeshift.com)

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> Este documento fue publicado originalmente el 15 de noviembre de 2019 por el equipo de ShapeShift y es posible que el flujo de trabajo de Información y globalización lo haya modificado ligeramente para traducirlo para un proyecto de archivo en curso.
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> El artículo original se puede encontrar [aqui](https://shapeshift.com/library/blockchain-tech-in-loyalty-programs).

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