# Un análisis de: Pendo

**¡Hola FOXs!**

Bienvenido a nuestra columna semanal con análisis en profundidad sobre los protocolos DeFi y la descentralización.

En el artículo de hoy hablaremos sobre un cambio de paradigma en cuanto a la recopilación de datos personales proporcionados por un proyecto disruptivo: [Pendo.](https://www.pendo.io/)

## Pendo: Entiendo que los usuarios respeten su privacidad


La recopilación de datos no personales, sumada a la personalización de contenidos en función de las búsquedas y el uso, puede verse como un atajo a la hora de optimizar el tiempo y ofrecer productos relevantes para cada monedero que se conecta al universo criptográfico. Esto se debe a que las plataformas de análisis como Pendo.io pueden analizar diferentes usuarios sin la necesidad de recopilar datos personales o utilizar la tecnología KYC, "Know your Customer" (o *Conozca a su cliente*).

De esta manera, crea un diferencial competitivo en relación a los servicios centralizados que utilizan el mismo mecanismo, pues en estos casos, servicios como Google, Facebook e Instagram no analizan a los usuarios de forma anónima, por lo tanto, recopilan datos personales, haciendo que este tipo de Servicio **menos privado**.

> ***En este caso, el producto genera dudas para los criptonativos. Bueno, estos son los que más valoran la privacidad, ya que entienden la importancia de la libertad financiera y la descentralización en general.***

Muchos consideran inconveniente la necesidad de recopilar información privada y personal de los usuarios de sus productos y servicios. A partir de entonces, surgió la necesidad de crear un software que pudiera mejorar otro software, promoviendo una mejor experiencia de usuario y, sobre todo, centrándose en ser **completamente anónimo**.

Así, Pendo.io desarrolló la tecnología que permite el uso privado de los servicios que ofrece la plataforma ShapeShift y, a través de su integración, los usuarios de ShapeShift pueden disfrutar de la garantía de seguridad y privacidad que brindan los protocolos en conjunto.

Esta integración tecnológica se dio a través de una propuesta que contó con la aprobación del actual gobierno de ShapeShift. Los creadores y partidarios de esta mejora afirman que el uso de múltiples aplicaciones dentro de una sola plataforma, como ShapeShift, requiere mecanismos para comprender cuáles son los principales productos utilizados. Con estos datos en la mano, tienen insumos para desarrollar e incluir nuevas funcionalidades dirigidas al interés de los participantes.

Pendo.io recopila información anónima de los usuarios y permite realizar un análisis, a través de un software que mide los resultados obtenidos por DAO. Por lo tanto, comprender las necesidades de los usuarios es la mejor manera de garantizar un servicio de mejor calidad.


> ***Los votos positivos para la aprobación de esta mejora fueron muy expresivos y mostraron que el 96,56% de los contribuyentes estaban a favor de implementar la herramienta.***

La gran diferencia aquí es que la solución crea innovación para los inversores que desean analizar las métricas de un DAO determinado. A través del seguimiento y análisis de la información recopilada, la comprensión del nivel de usabilidad de esa organización autónoma se vuelve accesible y simplificada.

Según la propuesta presentada y aceptada en la gobernanza de ShapeShift DAO, [Pendo.io](http://Pendo.io) tendrá un costo de US$36.520 para el erario, con un valor de inversión inicial de US$3.400. Este dinero invertido generará rendimientos a largo plazo al mejorar la comprensión de las necesidades de los usuarios en la plataforma ShapeShift DAO.

La recopilación de datos de uso es una acción que tiene como objetivo impulsar la interacción entre la audiencia y la plataforma mediante la captura de contenido importante generado por herramientas de análisis de interacciones anteriores. Esta es una práctica fundamental para realizar análisis de preferencias, lo que promoverá la optimización y la accesibilidad, dos atributos indispensables para el ecosistema de una DAO.

Sin embargo, ¿cuántas veces oímos hablar de fugas masivas de datos? ¿O en la venta de datos para empresas? Al proporcionar estos datos, especialmente en Web2, estamos sujetos a privacidad comprometida.

A diferencia de web2 *players*, Pendo.io pone a disposición datos sin atribución personal de uso, lo que nos permite analizar el comportamiento sin necesidad de tener acceso a la información del usuario. Esta elección implica una optimización que no generará ventas, sino que permitirá mejoras de usabilidad y acceso simplificado. Es decir, el sesgo no está trabajando en quién lo usa, sino en qué usa.

Por esta razón, ShapeShift eligió integrar Pendo en su plataforma: **para mejorar su experiencia en el mundo de las finanzas descentralizadas.**

¿Tienes preguntas sobre cómo funciona Pendo? ¿O qué pasa con la funcionalidad de la plataforma ShapeShift DAO?

Tráelos a nuestro [Discord](https://discord.com/invite/shapeshift), [Telegram](https://t.me/shapeshiftdaoES) y/o [Twitter](https://twitter.com/ShapeShift) ¡y hablemos de ellos!

***Autor: guiriba, copywriter en ShapeShift's LatAm Labs, investigador y degen. Escribe a priori sobre DeFi, NFT y DAO.***

> Este artículo no es un consejo de inversión, sino solo un boletín con contenido estrictamente educativo y no es una solicitud ni un Consejo para comprar o vender activos.

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