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# Uma análise sobre: Pendo


**Olá FOXes!**

Muito bem-vindos a nossa coluna semanal com análises profundas sobre protocolos DeFi e descentralização. 

No artigo de hoje, falaremos sobre uma quebra de paradigma quanto a coleta de dados pessoais propiciado por um projeto disruptivo: [a Pendo.](https://www.pendo.io/)

## Pendo: Compreendo Usuários Respeitando Sua Privacidade

![](https://hackmd.io/_uploads/HywI7vKw9.png)

A coleta de dados não pessoais, somada à customização de conteúdos baseados em buscas e uso, pode ser vista como um atalho na hora de otimizar o tempo e oferecer produtos relevantes para cada carteira que se conecta ao universo cripto. Isso porque plataformas de análise como a Pendo.io consegue analisar diferentes usuários sem a necessidade de coletar dados pessoais ou utilizar a tecnologia de KYC, “conheça seu cliente” (ou *Know Your Customer*). 

Deste modo, ela cria um diferencial competitivo em relação aos serviços centralizados que utilizam do mesmo mecanismo, pois nestes casos, serviços como Google, Facebook e Instagram não analisam os usuários de forma anônima, portanto, fazem a coleta de dados pessoais, tornando esse tipo de serviço **menos privado**.

> ***Neste caso, o produto gera dúvidas para cripto nativos. Pois, esses são os que mais prezam pela privacidade, já que entendem a importância da liberdade financeira e descentralização em geral.***

A necessidade de coletar informações privadas e pessoais dos usuários de seus produtos e serviços é visto de modo inconveniente por muitos. A partir de então, criou-se a necessidade de construir um software que conseguisse melhorar outros softwares,  promovendo uma melhor experiência ao usuário e, principalmente, com o foco em ser **completamente anônima**. 

Assim, a Pendo.io desenvolveu a tecnologia que possibilita a utilização com privacidade dos serviços oferecidos pela plataforma da ShapeShift e, através de sua integração, os usuários da ShapeShift podem desfrutar da segurança e garantia de privacidade fornecidos pelos protocolos em conjunto.

Essa integração tecnológica surgiu através de uma proposta que teve sua aprovação concedida pela governança atual da ShapeShift. Os criadores e apoiadores dessa melhoria afirmam que o uso de várias aplicações dentro de uma única plataforma, como a ShapeShift, demanda mecanismos para compreender quais são os principais produtos utilizados. Com estes dados em mãos, possuem insumos para desenvolver e incluir novas funcionalidades voltadas para o interesse dos participantes.

A Pendo.io realiza a coleta de informações anônimas dos usuários e torna possível que uma análise seja feita, através de um software que mensura os resultados obtidos pela DAO. Logo, entender as necessidades dos usuários é o melhor caminho para garantir um serviço de melhor qualidade.

![](https://hackmd.io/_uploads/BJlAQvKDc.png)


> ***Os votos positivos para aprovação dessa melhoria foram muito expressivos e mostraram que 96.56% dos contribuintes estavam favoráveis à implantação da ferramenta.***

O grande diferencial aqui é que a solução cria inovação para investidores que pretendem analisar as métricas de determinada DAO. Através do rastreio e análise de informações coletadas, a compreensão do nível de usabilidade daquela organização autônoma se torna acessível e simplificada. 

Conforme a proposta apresentada e aceita na governança da ShapeShift DAO, a [Pendo.io](http://Pendo.io) custará U$36.520 aos cofres do tesouro, tendo um valor inicial para investimento de U$3.400. Esse dinheiro investido trará retornos no longo prazo, melhorando a compreensão das necessidades dos usuários na plataforma da ShapeShift DAO.

A coleta de dados de uso é uma ação  que visa impulsionar a interação entre público e plataforma através da captação de conteúdos importantes e gerados por ferramentas de análises de interações prévias. Essa é uma prática fundamental para realizar análises de preferências, o que promoverá otimização e acessibilidade, dois atributos indispensáveis para o ecossistema de uma DAO. 

Contudo, quantas vezes ouvimos falar em vazamento em massa de dados? Ou em vendas de dados para empresas? Ao fornecer estes dados, sobretudo na Web2, estamos sujeitos a ter a privacidade comprometida. 

Diferentes dos *players* da web2, a Pendo.io disponibiliza dados sem a atribuição pessoal de uso, o que nos permite analisar comportamentos sem a necessidade de ter acesso a informações sobre o usuário. Essa escolha, implica em uma otimização que não realizará vendas, mas sim viabilizar melhorias na usabilidade e acesso simplificado. Isto é, o viés não está trabalhando acerca de quem usa, mas do que usa.

Por este motivo, a ShapeShift optou pela integração da Pendo em sua plataforma: **para melhorar a sua experiência no mundo das Finanças Descentralizadas.** 

Tem dúvidas sobre o funcionamento da Pendo? Ou quanto as funcionalidades da plataforma da ShapeShift DAO?

Traga-as para o nosso [Discord](https://discord.com/invite/shapeshift), [Telegram](https://t.me/shapeshiftdaoBR) e/ou [Twitter](https://twitter.com/ShapeShiftDAOBR) e vamos falar sobre eles!

***Autor: guiriba, copywriter no LatAm Labs da ShapeShift, pesquisador e degen. Escreve, a priori, sobre DeFi, NFTs e DAOs.***

> Esse artigo não é um conselho de investimento , mas apenas um boletim informativo com conteúdo estritamente educacional e não é um ou uma solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos.

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