# 在這樣的話語中，我運用的方案不是直接問為什麼，而是先詢問對方動機，再說出我自己之前的慘痛經驗。這時，我沒有告訴對方誰對誰錯，而是交給對方判斷，自然就能拉出更多的討論空間。——《順勢溝通》