# 如果隨意聽對方說話，八小時內會忘記高達一半的內容。其實集中精神認真聽，幾個月後也會忘記七五％的內容。所謂的主動傾聽，是指聽完理解，做出回應，記下內容。但這不是人類本能，而且我們已經好幾十年沒有主動傾聽了。——《同理心對話》