# 公司需要CRM的6大徵兆顧客資訊分散，無法全盤了解每位顧客顧客資料難以交接，業務離職＝失去客戶顧客資訊不集中，團隊協作速度慢手動製作報表很痛苦，缺乏及時的業務洞察力銷售透明度低，業績預測不準確不了解每個客戶，難以差異化銷售