# 能否站在對方的立場上考慮問題？沒有關懷他人之心，就無法成為好工匠。比方說，在餐館思考要點什麼菜色時，如果讓店員一直站在旁邊等，就是一種不體諒對方的行為。並不是「付錢的就是大爺」，這種行為不僅對店員來說很失禮，也會讓周圍的人感覺不舒服，遑論談什麼好人品。——《匠人精神》