# 卡內基說，批評會讓人心生防衛，並讓他們急於為自己辯解。批評很危險，因為它會傷害人的自尊和自我價值，並引發忿恨。卡內基勸人避免正面衝突。「人們不希望被批評，他們希望得到坦白真誠的欣賞。」——《雪球：巴菲特傳（最新增訂版）》