# ●尋找原因而非戰犯：當壞事發生，別找特定的個人或群體來怪罪，而是想到這背後可能不是有誰故意為之，轉為把精力放在釐清環環相扣的各個原因或整個系統。\n\n●尋找體制而非英雄：當有人自稱促成某件好事，你要想一想是否即使沒有特定的誰做些什麼，這件事仍會發生。你要給整個體制一點掌聲。——《真確：扭轉十大直覺偏誤，發現事情比你想的美好》