要能提供每日暢銷商品之外的品項，即多數零售商貨架上沒有的商品。他說：「這些收到郵件的人，以當下他們想要買的東西來回答提問。我記得有一個人回答：『我希望你能賣擋風玻璃雨刷，因為我很需要擋風玻璃雨刷。』我心想這樣我們什麼都能賣，——《創造與漫想》

# 要能提供每日暢銷商品之外的品項，即多數零售商貨架上沒有的商品。他說：「這些收到郵件的人，以當下他們想要買的東西來回答提問。我記得有一個人回答：『我希望你能賣擋風玻璃雨刷，因為我很需要擋風玻璃雨刷。』我心想這樣我們什麼都能賣，——《創造與漫想》