# KCK

## Apka do koncertów i festiwali

### Pomysł

Wszystko w jednym miejscu: szukanie wydarzeń, strony wydarzeń z ważnymi informacjami, linkami, ogłoszenia wydarzeń, filtrowanie po miastach, typach, kupowanie biletów z różnych serwisów (porównywarka), wszystkie bilety w jednym miejscu, szukanie osób jadących z tego samego miejsca (blabla car), prosty komunikator z tymi osobami

Pytania:
1. Czy i jak często chodzisz/jeździsz na koncerty/festiwale?
2. W jaki sposób najczęściej kupujesz bilety?
3. Czy problemy sprawia Ci: (jeśli tak, to jakie?) Czy byłaby to przydatna funkcja w aplikacji? Jak sobie ją wyobrażasz?
a) wyszukiwanie wydarzeń, sprawdzanie informacji o nich
b) śledzenie nowych wydarzeń
c) kupowanie biletów
d) porównywanie cen/sektorów
e) przechowywanie biletów
f) szukanie wspólnego dojazdu z danego miejsca
Czy jeszcze jakaś czynność związana z koncertami sprawia ci problemy?
4. Czy Twoim zdaniem, aplikacja łącząca ww funkcje ("wszystko w jednym miejscu"), byłaby użyteczna?
5. Jakich (jeszcze) funkcji oczekiwałbyś od takiej aplikacji?

### Obiekty badań:

#### Szymon aka Błażej - młody dorosły, muzyk amator
Opis sylwetki:
Jest testerem oprogramowania i studentem magisterskich zaocznych studiów informatycznych. W wolnym czasie gra na gitarze basowej i śpiewa w zespole rockowym. Uczęszcza na koncerty ok. 2 do 6 razy rocznie. Jest miłośnikiem szeroko pojętego rocka progresywnego, art rocka, folku, country, muzyki filmowej. Stara się śledzić koncerty ulubionych zespołów w Polsce i krajach sąsiadujących, ale i tak czasem miewa problemy z zakupem biletów na czas po możliwie niskiej cenie czy znalezieniem odpowiadającego sektora pośród ofert kilku serwisów. Istotna jest dla niego akustyka budynku i widoczność sceny z danego miejsca - chciałby mieć dostęp do planu sali, opinii o obiekcie. Bilety potrzebuje mieć pod ręką - w telefonie, ale bez konieczności dostępu do Sieci. Na miejscu interesuje go też możliwość zakupu produktów-pamiątek - koszulki, plakatu czy albumu muzycznego danego artysty.
1. 2-6 razy rocznie
2. Przez internetowe serwisy z biletami lub bezpośrednie strony miejsca wydarzenia, na komputerze
3. a),b) czasem nie wiadomo który vendor - trzeba szukać w internecie, niejasne daty początku sprzedaży, czasem nie wyskakuje na fanpage'u fb albo można przegapić małe/pojedyncze koncerty. Raczej patrzę na newslettery z maila, niekoniecznie wchodziłbym do apki w tym celu, ale powiadomienia "zbiorcze" (np. podobne na bazie słuchanych na Spotify/wybranych lubianych artystów/na pewno wcześniej kupowanych biletów) mogłyby być fajne
c),d) czasem ograniczone metody płatności, najlepiej jak jest PayU. Konieczność posiadania wielu kont albo wpisywania swoich danych wielokrotnie. Porównywarka miejsc i cen w aplikacji byłaby przydatna. Plan danego miejsca z sektorami do oglądania w aplikacji.
e) O ile jest to możliwe, to fajnie mieć bilety z różnych serwisów/cyfrowe kopie papierowych biletów w jednym miejscu, ma działać sprawnie i w offline. Spoko jest widzieć listę wszystkich wydarzeń, na które ma się bilety, nawet jeśli są to tylko papierowe.
f) Nigdy nie jechałem z obcymi na koncert (tylko z rodziną) i nie zamierzam tak ryzykować. Raczej nie byłaby to dla mnie potrzebna funkcja, ale może gdybym musiał się ratować, to użyłbym takiej funkcji.
(opcjonalna integracja np. z Facebookiem?)
4. Tak, jakby działało dobrze (jak integracja z bazami danych będzie spójna xD)
5. Tablica danego wydarzenia do wrzucania na żywo ogłoszeń/informacji (tylko przez ludzi którzy mają bilet na dane wydarzenie) np. odnośnie merchu, ile zostało, gdzie można kupić (ale nie wiem czy to nie przesada, czy byłoby wiarygodne).

#### Leszek - dorosły, wykształcenie muzyczne

##### Opis sylwetki:
Gitarzysta jazzowy, nauczyciel gitary w szkole muzycznej I stopnia oraz nauczyciel muzyki w szkole podstawowej.
Obecnie uczęszcza jedynie na nieliczne, wybrane wydarzenia muzyczne. Wcześniej bywał na znacznie większej liczbie koncertów i festiwali.
Rezerwując bilety dla grupy znajomych doświadczył sytuacji, w których ceny między biletami na sąsiednie sektory, oferowane przez różnych pośredników różniły się nawet o 33% ceny.
Twierdzi, że wyjątkowo przydatne byłoby narzędzie do porównywania cen biletów między różnymi serwisami.

1. Raczej rzadko. Wcześniej rzeczywiście częściej, teraz natomiast raczej okazjonalnie na jakieś wybrane koncerty
2. Popularne internetowe serwisy (Empik / Eventim) oraz bezpośrednio w miescach, gdzie ma się odbywać dane wydarzenie
3.
a. Raczej bezproblemowe wyszukiwanie wydarzeń - prenumerata JazzForum + informacje od znajomych
b. Też bezproblemowo (jak wyżej)
c. Raczej bez problemów - dość dobry dostęp do biletów (zarówno internetowo, jak i stacjonarnie)
d. Zdecydowanie tak - przy rezerwacji miejsc dla kilku osób obok siebie, gdzie 1-2 miejsca wchodziły w inny sektor, różnica cen między sektorami wynosiła nawet 25% ceny biletu (przy zakupach u różnych pośredników)
e. Zawsze w formie papierowej, więc przechowywanie raczej nie było uciążliwe
f. Raczej zawsze jeździłem sam / ze znajomymi, więc nie byłaby to interesująca mnie funkcja
4. Na pewno taka apka mogłaby być przydatna, ale w moim przypadku pojawia się problem pokoleniowy ("internetowe apki mnie przerastają")
5. NIE

#### Wojtek - młody dorosły, muzyczny każual

##### Opis sylwetki:

Jest administratorem systemu linux oraz specjalistą w dziale bezpieczeństwa.
Pasjonat fotografii, motoryzacji oraz muzyki rockowej i metalowej.
W przeszłości był również inżynierem dźwięku na małych koncertach.
Aktualnie bardzo rzadko uczęszcza na koncerty, natomiast jeszcze niedawno zdarzało mu się bywać na wydarzeniach muzycznych nawet kilkanaście razy w roku.
Na koncertach przykłada dużą wagę do akustyki pomieszczenia oraz jakości nagłośnienia.
Najczęściej jeździł na koncerty samochodem, więc wyjątkowo istotne dla niego są również informacje o dostępności parkingu na wydarzeniach.
Bilety trzyma zwykle w formie plików pdf lokalnie na dysku lub otrzymywał je w listelach. Odnajdywanie ich jest dość uciążliwe, przez co wolałby je gromadzić w jednym miejscu, mając do nich dostęp w każdej chwili.

1. Jeszcze 4 lata temu bardzo często - teraz prawie wcale
2. Raczej internetowo, ewentualnie stacjonalnie, jeśli mowa o małych koncertach
3.
a. Samo wyszukiwanie wydarzeń raczej nie było problemem. Często też były to po prostu informacje od znajomych
b. "Raczej bezproblemowe, chyba że algorytm facebook'a mnie wydymał xD"
c. Zadarzały się problemy (szczególnie na dużych koncertach). Bardzo krótka dostępność, problemy z przetwarzaniem płatności
d. Zawsze kupowałem bilety od źródłowego dystrybutora, więc raczej nie było problemu z różnymi cenami
e. Przechowywałem bilety zawsze w formie pdf, więc odnajdywanie właściwego maila lub pliku na dysku było zawsze dość "upierdliwe"
f. Nigdy czegoś takiego nie potrzebowałem, ale na pewno jest to spoko opcja dla osób bez prawka / chcących zaoszczędzić na trasie
4. 4 lata temu - zdecydowanie tak. Teraz po prostu za mało jeżdżę na koncerty, ale potencjalnie jest to spoko pomysł. Szczególnie przy uwzględnieniu też małych koncertów, gdzie bilety czasami trzeba załatwiać pisząc bezpośrednio do zespołów / organizatorów. Apka byłaby spoko, ale potencjalnie bardzo trudna w utrzymaniu. Wprowadzając kolejnego pośrednika przy zakupie biletów, jedynie zwiększylibyśmy ryzyko wysypania się przetwarzania płatności.
5. Żeby to działało - koniecznie szybki kontakt z supportem (zarówno brokerów biletów, jak i supportem serwisu). Fajne by były opinie na temat samego obiektu (jakość nagłośnienia, parking, baza noclegowa)

### Lista potrzeb:

1. Komfortowe wyszukiwanie wydarzeń
2. Śledzenie koncertów i festiwali oraz odkrywanie nowych wydarzeń, zgodnych z naszymi zainteresowaniami
3. Znajdowanie najtańszych biletów na interesujące nas sektory
4. Możliwość posiadania jednego konta do zakupu biletów, dzięki któremu nie musimy wielokrotnie wpisywać naszych danych/dodatkowo rejestrować czy logować się
5. Przechowywanie biletów na różne wydarzenia w jednym miejscu. Dostęp bez użycia internetu
6. Możliwość wspólnego dojazdu z danego miejsca na wydarzenie
7. Szybki kontakt z serwisem wsparcia w zakresie zakupu biletów
8. Wygodny dostęp do ważnych informacji o koncercie lub festiwalu, np. harmonogramie, parkingach, planie budynku, miejscach sprzedaży, strefach gastronomicznych; odsyłacze do regulaminów, zasad wydarzenia
9. Dostęp do opinii społeczności na temat miejsca wydarzenia, np. jakości nagłośnienia
10. Śledzenie informacji od organizatorów (również w trakcie trwania wydarzenia)

### Propozycje ulepszeń:

1. Zbiorcze powiadomienia o wydarzeniach, bazujące na preferencjach, historii zakupów biletów oraz potencjalnej analizie aktywności w serwisach muzycznych
2. Usługa porównywania cen biletów na poszczególne sektory oraz zakupu biletów przy użyciu jednego konta w aplikacji
3. Wyszukiwarka koncertów i festiwali z możliwością filtrowania (np. po miejscu, gatunku muzycznym), wraz ze szczegółowymi informacjami na temat wydarzenia
4. Tablica ogłoszeń na bieżąco aktualizowana przez organizatorów (także w trakcie wydarzenia) oraz uczestników wydarzenia
5. Znajdowanie osób do wspólnego dojazdu na wydarzenie poprzez funkcję informowania o oferowaniu lub poszukiwaniu przejazdu