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# System prepended metadata

title: '**Titlo:** Sistema de Reportes do Fórum'
tags: [KBI Getting Started]

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tags: KBI Getting Started
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# **Titlo:** Sistema de Reportes do Fórum
**Descrição:** Este guia fornece informação completa sobre como utilizar o sistema de reportes do fórum, assim como responde às perguntas mais frequentes da comunidade.

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Este guia irá fornecer-lhe toda a informação necessária sobre como entrar em contacto com a Equipa(e) de Moderação da Comunidade no fórum, de forma a denunciar outro jogador por violar o nosso conjunto oficial de regras. Lembre-se de **nunca** tentar aplicar as regras por si próprio! Isto é contra a regra **§1.9 - Dizer a outra pessoa o que fazer** e só o colocará em problemas. Ao reportar alguém aos nossos Moderadores do Fórum, já está a ajudar muito a nossa equipa(e) e nós apreciamos imensamente isso!

Antes de mais, lembre-se de nunca ter medo de reportar alguém se acreditar que está a infringir as [nossas regras](https://truckersmp.com/rules). Mesmo que o seu reporte seja inválido (o que significa que o utilizador seguiu as nossas diretrizes), não receberá qualquer repercussão por isso. No entanto, também não deve fazer spam no nosso sistema, reportando tudo, pois isto pode levar a que perca a permissão para o utilizar. 

Por favor, observe que quando você reportar alguém por spam ou violações múltiplas comitidas pelo mesmo usuário em diferentes posts, é suficiente reportar só uma mensagem com um comentário para olhar o perfil do mesmo.

Se não tiver a certeza de que algo viola as regras, pode sempre contactar alguém da Equipa(e) de Moderação do Fórum e simplesmente perguntar se *[isto]* é contra as regras. 

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Agora, se desejar informar a nossa equipa(e) sobre alguém que infrinja as regras do fórum, saiba como o fazer: 

# Passo 1. Localize a atualização da publicação/estado que pretende reportar
A primeira coisa que deve fazer é encontrar a atualização da publicação/comentário/estado que deseja reportar. Tem de reportar a publicação exata que acredita estar a desrespeitar/quebrar as regras do nosso fórum e não qualquer publicação do utilizador. Se o utilizador estiver a enviar spam no fórum ou enviar múltiplos comentários inapropriados, pode também denunciá-los ou mencionar isso na secção "Comentários Opcionais" (Ver 2.2 Comentários Opcionais).

##### *1.1 Atualização do estado* 
![status](https://i.imgur.com/zOveZh8.png)
 
##### *1.2 Publicação/Comentário do Fórum* 
![post](https://i.imgur.com/zJBaBJG.png)
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# Passo 2. Submeter o seu reporte 
Depois de ter localizado a publicação correta que deseja reportar, tudo o que precisa de fazer é premir o botão **Reportar** e depois submeter. Adicionalmente, pode adicionar alguns comentários para que a Equipa(e) de Moderação da Comunidade reveja, tais como: "Acredito que estão a moderar inapropriadamente (outro jogador)", "Utilizador enviou múltiplas publicações off-topic", ou "sugiro que verifiquem a sua conta", se desejar.

##### *2.1 Submeter sem qualquer comentário adicional* 
![repnocmt](https://i.imgur.com/p3zVr5D.png)

##### *2.2 Comentários opcionais* 
![repcmt](https://i.imgur.com/xnvIXgZ.png)
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# E é tudo!
A nossa Equipa(e) de Moderação da Comunidade irá rever toda a situação, reunir as evidências necessárias, e tomar as medidas apropriadas contra o(s) utilizador(es) reportado(s). Infelizmente, neste momento, não há forma de verificar o estado do seu reporte. No entanto, podemos garantir que todos os reportes são revistos o mais rapidamente possível!
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# Questões Frequentemente Perguntadas
Aqui estão algumas questões frequentemente perguntadas que lhe poderão ser úteis se não encontrar uma resposta ao seu problema acima.

##### **`Q:`** Posso contactar a staff acerca do meu reporte? 
##### **`A:`** Não, não deve contactar a Equipa(e) de Moderação da Comunidade relativamente ao seu reporte como pela regra **§4.2 - Tópicos do fórum, postagens, atualizações de status e mensagens privadas**. O seu reporte será revisto assim que possível, a nossa Equipa(e) de Moderação da Comunidade irá tratar desse reporte seguindo os seus procedimentos internos. 
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##### **`Q:`** Como posso reportar assinaturas/avatares/banners inadequados? 
##### **`A:`** Para reportar assinaturas, avatares ou banners, deverá encontrar qualquer atualização de publicação/estado feita pelo utilizador e reportá-las. Na secção "Comentários Opcionais" adicionar um comentário como:  

> "A assinatura tem mais de 150px de altura". 
> "O avatar ou/e banner deste utilizador é inapropriado". 

##### A nossa equipa(e) irá rever o reporte e tomar as medidas necessárias. 
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##### **`Q:`** Quanto tempo demora a revisão de um reporte? 
##### **`A:`** Dependendo do número de reportes pendentes e moderadores ativos no fórum, normalmente demora cerca de algumas horas para que o reporte seja revisto e as ações a serem tomadas. Contudo, pode haver casos em que um reporte pode demorar mais tempo, devido a investigações adicionais necessárias ou/e o reporte está à espera de revisão pela equipa de gerência. 
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##### **`Q:`** Posso reportar staff através do sistema de reportes do fórum? 
##### **`A:`** É permitida a utilização deste sistema para reportar membros da staff. Tais reportes são depois redirecionados à respetiva equipa de gerência de um membro da staff reportado. O resto dos procedimentos internos são tratados pela Gerência. Contudo, aconselha-se a utilização do [sistema de feedback](https://truckersmp.com/feedback), uma vez que este é o procedimento oficial para reportar a staff violando as regras oficiais da TruckersMP. 
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*Se tiver outras questões relacionadas com o Sistema de Atualizações de Estado, não hesite em contactar a nossa equipa(e)!*