# 專案流程 SOP (工程team)
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## 專案流程
* 專案開始
* 形成階段
* 衝突階段
* 規範階段
* 表現階段
* 專案驗收
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## 專案開始
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1. 確認PO
2. 確認任務交付
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## 形成階段

### **1. 確認專案任務、時程與專案資源**
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* 了解客戶專案軟硬體需求(報價單)
* 了解客戶整個架構面需求(功能面)
* 了解專案相關時程 ( Begin Date、End Date 及貨到時間 )
* 了解專案相關人員( 客戶窗口、合作夥伴及技術人員 )

**主要成員 : 專案經理 & 業務**
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### **2. 依任務製作專案文件(初版)**
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1. 機房需求協調表 ( 文件一 )
2. 專案 SOW & WBS 第一版 ( 文件二 )
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### **3. 與成員確認專案任務**
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**與合作夥伴**
* 確定工時
* 確定架構及技術的可行性
* 確定注意事項 ( 產品或技術的基本概念 )

**與客戶**
* 確認客戶認知與業務提出是否相同
* 提出機房需求協調表 ( 文件一 )
* 討論專案 SOW 第一版，調查WBS相關資訊 ( 文件二 )
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## 衝突階段
### **1. 確認客戶需求與專案成本**
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* 內部成員 : 與業務及技術主管取得共識
* 合作夥伴 : 請業務談妥合作模式及範圍
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### **2. 確認專案時程與人力調度**
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* 軟、硬體到貨時間
* 客戶機房完成時間
* 工時 V.S 工作日
* 訂定里程碑 ( 訂定會議時間 ）
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### **3. 確認每個項目之負責人**
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* 知會本人及其主管
* 說明專案輪廓、各人負責項目及相依性工作
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### **4. 確認系統環境相關需求**
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* 系統、軟體元件及修正檔
* 網路資訊及命名原則
* 空間設計及大小
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### **5. 確認專案的建置方法與文件需求**
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* 運作原理 V.S 設計原理
* 安裝文件
* 演練文件
* 管理文件
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## 規範階段
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* 完成專案 SOW & WBS 文件 ( 文件二 )
* 完成專案時程 & 執行 check list 文件 ( 文件三 )
* 招開 Kick-off meeting ( 文件四 )
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## 表現階段
### **1. 專案執行**
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* 專案執行
* 進度回報 ( 文件五 : Daily-Report )
* 定期會議 ( 文件四 : 進度回報、文件六 : 會議記錄 )
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### **2. 風險管理**
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* 時程延宕
* DownTime 管理 ( 文件七 : downtime check list )
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## 專案驗收
### **1. 驗收文件&教育訓練**
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* 完工報告書/教育訓練 ( 文件八 : 專案環境整理、基本管理 )
* 驗收文件 ( 硬體點收清單、功能演練驗收表 )
* 安裝文件
* 管理文件
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### **2. 系統上線追蹤**
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* 效能監控
* 上線
* 效益分析文件
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