Amaç
Talebin amacı ve içeriği hakkında genel bilgi verilir.
Müşterilerin self servis olarak vadesiz hesap açabilmelerinin sağlanması.
Sürecin Sunulacağı Kanallar
Talebin hizmet vereceği kanallar belirlenir. Eğer birden fazla kullanıcı türü varsa, kullanıcı türleri hakkında da bilgi verilir.
[x] Mobil Bankacılık
[x] Web Bankacılığı