HackMD把公務員推入坑的 100 種方式（歡迎大家共同編輯）
這個計畫有與數發部共同合作討論，進行公民科技在公務員參與的推廣。
😃 名詞解釋與效益說明
1. 什麼是公民科技（Civic Tech）？
公民科技是一種將科技應用於提升公共利益的實踐方式，透過開發或應用科技工具來：
- 增進政府與公民間的溝通與共識
- 強化政策參與、政府透明與課責
- 解決真實社會問題，例如報稅系統、公共服務流程等
從線上平台、APP、瀏覽器外掛到實體裝置，公民科技的形式多元，但始終圍繞一個核心 ── 讓人民與政府一起打造更好的公共服務
- 參考 g0v 公民科技手冊：https://g0v.hackmd.io/@jothon/ctpbook
2. 為什麼政府機關與公務人員需要公民科技？
過去公部門在推動新服務時，常常是「想到就發包」，導致資源耗費卻無法真正回應民眾需求。
如今，透過「公民科技協作流程」，能有效導入群眾意見與技術專業，形成以下改變：
| 舊流程 | 新流程（公民科技參與） |
|---|---|
| 想做一件事 → 發包 | 想做一件事 → 先徵集意見 → 確認架構 → 再發包 |
| 關起門來設計 | 公私協力共創解方 |
| 缺乏使用者回饋 | 使用者從一開始就參與 |
例如：民眾與國稅局合作報稅流程優化，協助盤點使用者痛點，打造貼近民眾需求的設計，
訪談：https://futurecity.cw.com.tw/article/175
讓公務員「做對事」，而不只是「把事做完」
💼 對政府公務人員而言
- 從痛點出發，終於有人聽得懂需求
- 過去在政策設計或系統導入過程中，常常出現「用不到」、「改不動」的窘境。
- 公民科技社群能以使用者觀點與科技實力，協助重新定義問題本身。
- 終於不是自己孤軍奮戰
- 公民科技社群往往是「外部的戰友」，不只是批評政府，而是實際投入協作、幫忙做版本草案、測試服務流程。
- 舉例：稅務系統、疫情報告、地方參與預算等專案中，民間成員協助官員確認要解的問題到底是什麼。
- 打破發包迷思，做出有用又省錢的成果
- 傳統公部門流程：「想到要做什麼 → 發包 → 需求錯誤 → 失敗」
- 公民科技導入後的流程是：「先共識定義問題 → 設計原型 → 發包開發 → 確保可落地執行」
3. 為什麼外國人也會來？
- 台灣是亞洲 civic tech 的實驗場
- g0v（零時政府）社群的草根協作文化與快速原型能力，成為國際觀察與學習的對象。
- 許多國外 NGO、公民黑客、地方官員來台觀摩，了解台灣如何找到公民科技社群的建立方式與著力點。
- 找到全球民主困境下的解方之一
- 面對信任崩解、數位落差、參與冷感等全球性挑戰，台灣的 civic tech 實驗提供具體案例：群眾協作、開放資料、流程透明。
- 不只是技術解法，更是一種治理思維的革新。
- 建立跨國連線，交換解決公共問題的方法論
- 國際參與者不只是參觀者，更是協作夥伴。
- 許多參與者會將在台灣學到的方式回去落地，例如日韓地方議會資訊透明平台、東南亞公衛防疫資料系統等。
- 例如：面海松 Ronny 協助日本建立一個即時國會逐字稿系統（提案簡報）
4. 為什麼值得投入這樣的合作？
這些投入背後，不只是對科技的熱情，更是一種對制度變好仍抱持希望的行動。
- 民間希望協助政府「做對的事」，而不是單純做事。
- 公務員終於能跳脫「只能執行、無力改變」的無力感，親身參與設計、修正、落地。
- 海外 civic tech 行動者也看見台灣在民主治理上的創新價值，願意主動連線共學。
😃 請大家提供各種吸引公務人員參與的方法，或是推薦聯繫的單位
- 預計舉辦公務人員的公民科技體驗營：https://gamma.app/docs/-3te8ajr5quzt5ql
- 搜集公務人員體驗營的議題（許願池）：https://forms.gle/KJz84Q2w7zMFeT7J8
- 目前可能有的提案
- AI & 科技標案標規 RFP 範本
- 以數發部負責任使用指引對比公務員使用 AI 案例
- 台灣公民科技與公私協力成果共筆（還沒開始寫ＱＡＱ，歡迎大家補案例）：https://hackmd.io/@ejc/SknwpG4bxx
同場加映：為什麼要推動 OGP（開放政府 Open Government Partnership）
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