# 上田 RPメモ ## 【営業】 ### 留意点・ポイント - 台詞読みにならない 下記メモはあくまでも言い抜け、漏れ防止のために用いる - 「本気で相手の役に立ちたい」と思う - 個人の素質的に上記を満たさないと台詞になる可能性が高い ### [訪問目的] - はじめまして …挨拶 - 本日は貴重なお時間をいただきありがとうございます(的な言い回し) - 私株式会社ユーズテックの上田 - 本日は富士フイルムメディカルの田中より紹介を受け伺いました …必然性 - 田中より紹介を受け伺いましたユーズテックの…的な言い方でもいい? - 時間を先に聞く場合は上の言い回しの方がよさそう - ここで軽い雑談を挟んでもよし ### [会社紹介] …安心/信頼 - 30年の社歴を誇る会社 - 病院やクリニック、健診施設など様々な施設 - 1500件以上の実績 - ―――に近いような病院にも導入実績 - 実績:「やった」という点で説得力あり - 安心させることが重要 「安心ください」的なこと言っても良し - (上言い換え)先生のところでは「検査装置が1,2台」(他事前調査で該当する要素) - →(要素)の病院/クリニックがユーズテックは一番得意、多くの実績がある - 「電子カルテを導入していない」 - 「大病院ではなく」「地域に密着した」医療機関様への手伝い(市民病院など) - 大病院のパッケージRISとの比較にも使える ### [会社の特徴]/ [お客様にとってのメリット] - 既に完成されたシステムを販売するのではない - 既製品だとコストが高い、いらない機能がある - お客様のご要望に合わせカスタマイズを行う - **お客様に**最適なシステムをお作りいたします - 主語はあくまでも「相手」 ### [本日の段取り] - まず現状の検査装置についてお話を伺う - 検査に関する作業手順を詳しく教えてもらう - 現状を踏まえ今回の要望をお聞きする - 要望に合わせ提案を行う - 「全てあわせて一時間ほどお時間いただきます」 - 言ってない場合 最低限ここで時間を明示する ### [メモ] 適当に追記 | | | | | | | | | | | | | *** ## 【技術】 ### [現状判明していること] #### 前提 - 小規模病院 - 検査予約あり - オーダリング接続あり - 一般撮影装置1台 - 透視装置1台 #### RP判明情報 適当に追記 | | | | | | | | | | | | | ### [ヒアリングすべき点] 基本は図内部選択部 - そもそも要望は何? - 小規模検査予約あり→入院患者いる?どれくらい?一件セット使えない? - オーダはどのタイミングでオダシに入れる? - 技師さんいる?医者が全部やる?間に看護婦とか事務の人が入る? - 番号入力するなら何を見て打つ?依頼箋?システム?依頼箋ならバーコードついてたりする? - 診察券に磁気とかICとかバーコードとかある? . 適当に追記 | | | | | | | | | | | | | ### [注意点] - 「どのように」は極力使わない クローズドな質問 - なるべく一般的な言葉を使ってあげる - モダリティでの検査選択の際に部位や方向も一緒にでてきますか? (検査連携) - 初めての患者さんのIDを入力したときにお名前も表示されますか? (オダシ患者連携) - 検査選択の時はキーボードを使っていますか? (各モダ取得方法) - 患者IDとかオーダ番号とか書いてるけど向こうの言葉に応じて修正 - 「オーダリングシステムは使ってますか?」に類似する質問どうやって聞く? - 以下適当に追記
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