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# 年繳常見問答

## 什麼是年繳？
一次付一年的費用，訂閱 HackMD 的付費方案。Prime 個人或團隊方案，都可以選擇年繳。一年是指從訂閱日到翌年同日曆日為止。

## 年繳有什麼好處？
選擇年繳享有超過七折的優惠，也能確保方案存續期間，收費不會更動。

如您有報帳需求，選擇年繳，一年只需報銷一次費用，省下每月報銷的寶貴時間。

## 年繳有什麼限制？
若選擇年繳，年繳到期時才能更改方案，期間**不得**從年繳改為月繳。如訂閱的是團隊方案，年繳方案存續期間可以增加人數，但無法減少。

## 我在 2022-07-19 之前就付費訂閱團隊和／或個人方案，我會受到什麼影響嗎？

2022-07-19 起，HackMD 的 Prime 團隊方案恢復為每位成員每月 8 USD，個人方案則恢復為每月 6 USD。如您在 2022-07-19 前已付費訂閱，只要不取消訂閱，都能繼續使用舊費率付費。

## 我目前是月繳，可以改年繳嗎？

可以，而且我們絕不會浪費您一分錢。當您從月繳改年繳的時候，我們會先為您退訂原本的月繳方案，並結算未使用的金額到秒，再為您訂閱年繳方案，最後從年繳方案扣除月繳未使用的金額，再請您結帳。

## 我目前是年繳，可以改月繳嗎？

年繳方案期間無法改成月繳，要等到年繳到期，才能轉為月繳。

## 我目前是年繳的 Prime 團隊方案，可以增減團隊成員嗎？

年繳方案期間，團隊管理員仍然能夠增加或減少團隊成員。

如減少團隊成員，HackMD **不會**退款給您。減少成員後空出來的名額，可邀請新團隊成員。

如增加團隊人數，我們會計算團隊方案剩餘時間，按比例收取增加人數的費用。

舉例來說，您於 2022-07-01 訂閱團隊方案，10 人，選擇年繳，付款金額：

$$ $5 \times 10 \times 12 = $600 $$

2022-08-01，您增加 2 位新成員到團隊中，這時會收取：

$$ $5 \times 2 \times 12 \times \frac{11}{12} = $110 $$

實際數值會精確到秒，上面的計算只是為了容易理解而設。

## 在年繳期間加成員，你們會怎麼請款呢？

為減輕您收到請款訊息的頻率，年繳期間增加成員，將會每週請款。

如請款失敗兩次，請跟我們[聯繫](mailto:[e-mail])，否則您的工作空間有可能會被凍結。

## 年繳方案會開立發票嗎？

會。年繳方案於付費時先提供收據；電子發票則會在月底統一寄送到指定的電子信箱。

 

# 訂閱問題

## 我意外的訂閱了 Prime 方案，是否能夠取消並退費？

我們的退款政策很簡單。如果您認為您錯誤的/意外的訂閱 HackMD Prime，請透過電子郵件說明您訂閱的方案(個人/團隊)，並提供下列檔案與資訊，寄送至 [e-mail]。

:::info
1. 您的帳號或工作空間連結
2. HackMD 的 Stripe 系統收據 (點擊放大檢視)
:::

若您直接取消訂閱，並在月繳方案收費後的 ==3 天內== (以Stripe 收費的電子收據為準)，或訂閱年繳方案收費後的 ==30 天內== (以Stripe 收費的電子收據為準)聯繫我們，我們很樂意向您全額退款。

如果您意外將新成員新增至工作空間而被收取費用，只要您在發票日期後的 ==3 天內== (以Stripe 收費的電子收據為準)聯絡我們，我們很樂意提供部分比例的退款。請先確認已從您的工作空間移除新增的團隊成員，再寫信給我們。

>[!Important] 政策生效日期
>**此退款政策生效於 2025年7月14日**