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如何解除私有團隊成員數量限制

當團隊到達免費額度之團隊成員上限時，您可以訂閱團隊方案，即可不受限制的新增團隊成員，我們將依照您團隊的使用程度進行收費

如何訂閱團隊方案

1. 請點選團隊的齒輪圖示 進入團隊付費頁面，並點選升級按鈕

   提示

   只有團隊擁有者和付費管理者可以升級團隊。

   
   

2. 於升級團隊方案的視窗中完整輸入您的付款資訊後，按下升級團隊方案按鈕：

   提示

   1. HackMD 透過 Stripe 平台服務支付款項，且不會儲存您的付款資料
   2. 若需要填寫公司統一編號與報帳需求，請在國家的欄位選擇Taiwan，系統會自動增加填寫【發票抬頭】、【統一編號】的格子。

3. 當完成付款後，即可開始新增團隊成員
   

 

如何計算付費週期

Prime 團隊方案每位成員的費用是 5 美元（月繳）。這個早鳥優惠於 2021 年底的「年繳功能」推出後終止。屆時，Prime 團隊方案的定價將調整為 8 美元（月繳）或 5 美元（年繳）。

早鳥優惠期間訂閱，終身享有訂閱當時的優惠資費，惟取消訂閱後，重新訂閱時就會依照重新訂閱時的定價計費。

付費團隊方案的計費方式由您付款當日起算，於下個月同一天會收取下個月您付費團隊的費用

• 選擇月繳，會在下個月的同一天收取 8 美元／人的費用
• 選擇年繳，會在每個月的同一天收取 5 美元／人的費用

如果付費週期當中團隊成員數量變動

• 如果在月繳付費週期內，有新增或移除團隊成員，所產生的差額我們會於下一期（下個月）收取費用時自動折算給您。
• 假設您在今年的訂閱期間減少了團隊成員。在此情況下，下個月的費用不會減少，團隊可容納成員數保持不變。
• 如果您的團隊在隔年同一天的成員較少，則新的訂閱週期將以最終的團隊人數來計算。

計費範例 - 以「團隊方案 月繳」為例

1. 於 1/15 日購買團隊方案，並在下個週期前增加團隊人數 從 4 人增至 5 人，請問下個週期會被收取多少費用？

   首次付費時間為1/15，下一個付費時間為2/15，也就是新週期的第一天。

   我們會自動計算該團隊成員增加後所使用的時間，假設該團隊成員於 2/1 加入，我們會收取 2/1 ~ 2/14 該團隊成員的費用。

   該費用會自動根據每月剩餘天數等比例收取，此例會收取 (14/31)

   $\times$ 8 = $3.61 美元。
   

   $$14/31\times US\$8=US\$3.61$$
   再加上下一期 5 人的訂閱費用 ($40 美元)，因此會於 2/15 日時收取 $43.61 美元。假設成員人數接著固定不變，則 3/15 時就正常收取 $40 美元。
   

   $$US\$3.61+US\$40=US\$43.61$$

2. 我的團隊方案有人離開了，因此從 5 人變為 4 人，請問下個週期會被收取多少費用？

   假設該成員於週期到一半時離開，因此有一半的週期費用我們會退還給您。一共會退您 (15/30)

   $\times$ 8 = $4 美元，並會與您收取下個週期的訂閱費用 $32 美元，因此這期的費用為 $28 美元（$32-$4=$28）

3. 假設我的付費週期是每月的 31 號，那在沒有 31 號的月份我會如何被收取款項?

   如果當月沒有該日期，我們會提前至可以收取費用的日期與您收取費用，也就是說如果您的週期為 31 號，我們會於 2/28 或 29、4/30…收取費用

4. 因為信用卡異常這期我延遲了 3 天付款，請問我的付款週期會被影響嗎？下一次收費會在何時？

   我們都了解您有時候可能會遇到信用卡問題，無法如期繳交下一期團隊費用。

   我們的系統會提示您於我們寬限期內更新信用卡資訊，並自動扣款該期費用，但週期的計算並不會因此而被展延。也就是說如果您的收費日為 15 號，我們一樣會於下個週期的 15 號與您收取費用。

   Stripe系統自動嘗試扣款次數有一定限制，如果您已經手動更新付款資訊但無法恢復訂閱，請

   聯繫客服（[e-mail]）

5. 因為我不想使用 Prime 團隊方案了，請問我取消後是否還會於下一期被收取費用？

   由於我們不提供退費機制，如果您取消了 Prime 團隊方案，我們會讓您完整使用完這一個週期。如果您後悔了，可以隨時在週期結束前續訂，您不會因此產生任何額外的續訂費用。

2021 年 9 月前訂閱團隊方案者，請點開查看計費方式

如何計算付費週期

我們的付費團隊方案中，初始價格為 10 美元，其中包含了 4 位團隊成員、每篇筆記至多 8 位邀請使用者、私有圖片空間等功能。之後每位團隊使用者的價格為 $5 美元。

付費團隊方案的計費方式由您付款當日起算，於下個月同一天會收取下個月您付費團隊的費用。

如果在付費週期內，有新增或移除團隊成員，所產生的差額我們會於下一期收取費用時自動折算給您。

計費範例

1. 於 1/15 日購買團隊方案，並在下個週期前增加團隊人數至 5 人，請問下個週期會被收取多少費用？

   我們會自動計算該團隊成員增加後所使用的時間，假設該團隊成員於 2/1 加入，我們會收取 2/1 ~ 2/14 該團隊成員的費用。該費用會自動根據每月剩餘天數等比例收取，因此此例會收取 (14/31)

   $\times$ 5 = $2.25 美元，再加上下一期 5 人的訂閱費用 ($15 美元)，因此會於 2/15 日時收取 $17.25 美元。假設成員人數固定，則 3/15 時就正常收取 $15 美元。

2. 我的團隊方案有人離開了，因此從 5 人變為 4 人，請問下個週期會被收取多少費用？

   假設該成員於週期到一半時離開，因此有一半的週期費用我們會退還給您。一共會退您 (15/30) * 5 = $2.5 美元，並會與您收取下個週期的訂閱費用 $10 美元，因此這期的費用為 $7.5 美元

3. 假設我的付費週期是每月的 31 號，那在沒有 31 號的月份我會如何被收取款項?

   如果當月沒有該日期，我們會提前至可以收取費用的日期與您收取費用，也就是說如果您的週期為 31 號，我們會於 2/28 或 29、4/30…收取費用

4. 因為信用卡異常這期我延遲了 3 天付款，請問我的付款週期會被影響嗎？下一次收費會在何時？

   我們都了解您有時候可能會遇到信用卡問題，無法如期繳交下一期團隊費用，我們的系統會提示您於我們寬限期內更新信用卡資訊，並自動扣款該期費用，但週期的計算並不會因此而被展延。也就是說如果您的收費日為 15 號，我們一樣會於下個週期的 15 號與您收取費用。

5. 因為我不想使用付費團隊方案了，請問我取消後是否還會於下一期被收取費用

   由於我們不提供退費機制，如果您取消了團隊方案，我們會讓您完整使用完這一個週期，如果您後悔了，可以隨時在週期結束前續訂，您不會因此產生任何續訂費用。

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如何新增付費管理者？

• 請點選團隊的齒輪圖示進入團隊設定頁面，將該使用者加入至團隊中，並將其的權限設置為管理者，然後再點選團隊的齒輪圖示進入團隊付費頁面，點選欲新增的使用者後，按下新增的按鈕即可

  提示

  付費管理者必須是團隊管理者。

如何刪除付費管理者？

請點選團隊的齒輪圖示進入團隊付費頁面，點選欲刪除的使用者右側的刪除圖示

找不到可以新增為付費管理者的使用者？

1. 可能該使用者還未被加入至團隊，請點選團隊的齒輪圖示進入團隊設定頁面，將該使用者加入至團隊中，並將其的權限設置為管理者，然後再次將該使用者設置為付費管理者
2. 可能該使用者雖已經加入至團隊，但其並非管理者，請點選團隊的齒輪圖示進入團隊設定頁面，將該使用者的權限設置為管理者，然後再次將該使用者設置為付費管理者
   

如何取消訂閱團隊方案

訂閱方案會自動續訂，如欲調整訂閱方案，可以在訂閱週期之內「變更方案」。當您成功取消訂閱，同位置的按鈕會變成「繼續訂閱以保留方案」，再次點擊即可恢復訂閱

1. 請點選團隊的齒輪圖示進入團隊付費頁面，並點選變更方案按鈕
   

2. 在取消訂閱團隊方案的視窗中按下確認，即可取消訂閱團隊方案
   

為什麼我的團隊被停用了？

當您取消繼續訂閱 Prime 團隊方案且超出訂閱週期，若您的團隊人數超出免費方案之成員人數額度，您的團隊就會被自動停用。當團隊被停用時，您將無法使用下列功能：

• 新增團隊成員
• 新增團隊筆記
• 新增團隊範本
• 編輯團隊筆記
• 套用團隊範本
• 轉移筆記擁有權至該團隊

團隊鎖定時我還可以做什麼？

1. 可將該團隊內的筆記的擁有權轉移至其他團隊或個人
2. 可至團隊設定頁面中刪除團隊

如何解除團隊的停用？

1. 於團隊付款頁面中升級或續訂 Prime 團隊方案，即可繼續使用您的團隊
2. 於團隊設定頁面中將團隊人數調整至免費方案之成員人數額度

接下來…

如何上傳圖片到團隊筆記