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解決留言和隱藏留言

解決留言（快捷鍵：R）

將留言標記為已解決。

隱藏留言並將原因設為「已解決」的捷徑。

• 步驟：
  1. 選擇您要解決的留言。
  2. 從留言菜單中選擇「解決」選項。
  3. 該留言將被隱藏並標記為「已解決」。

💡 把留言當成待辦清單

將需要處理的留言釘選起來，交辦他人、或是稍後處理。處理完畢，即可將之解決。

撤回已解決

撤銷已解決的留言，恢復其原始狀態。

• 步驟：
  1. 選擇已標記為已解決的留言。
  2. 從留言菜單中選擇「撤回已解決」選項。
  3. 該留言將恢復到原始狀態。

功能目的

讓使用者有辦法處理不想看到、已經處理過的留言。

隱藏（快捷鍵：H）

• 目的： 允許用戶隱藏不相關或已解決的留言。
• 注意： 隱藏留言不會從介面上完全移除，這是為了保持編輯和討論過程的透明度和可追溯性。
• 步驟：
  1. 選擇您要隱藏的留言。
  2. 從留言菜單中選擇「隱藏」選項。
  3. 選擇隱藏留言的原因，或留空以便將來自訂。
  4. 該留言將被隱藏並標記為選擇的原因。

隱藏功能不會將留言從介面上完全隱藏，這是為了保持留言的編輯和討論歷程透明、可稽。

解除隱藏

• 目的： 允許用戶取消先前隱藏的留言。
• 步驟：
  1. 選擇您要解除隱藏的留言。
  2. 從留言菜單中選擇「解除隱藏」選項。
  3. 該留言將恢復到原始狀態。

快捷鍵

• 隱藏留言：選取留言後按下 H 鍵可快速隱藏留言。
• 解決留言：選取留言後按下 R 鍵可快速標記為已解決。