懂權力，在每個角色上發光

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Date : 2023-01-27

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作者：黛博拉．葛倫費德(Deborah Gruenfeld)
出版社：天下雜誌
出版日期：2021/08/25
類別：商業理財>成功法>自我成長

Take away

權力不是天生，不專屬位階，而是取決於需求關係。我們擁有的權力，比我們以為的更多。權力存在於每個角色，也存在每個關係中；權力是在互相需要的人們之間流動的資源。搞懂權力，演好自己在別人故事中的角色，你能做強大的自己，同時照亮他人。

Summary

你的成功、影響力和生活滿意度，與你累積多少權力，或是別人認為你多麼有權力無關，而是因為你能為別人做些什麼。權力似乎代表一切力量，讓人不由自主為了它爭得頭破血流，甚至背棄良善跟道義，踩著下屬或是身邊的人往上爬。最讓人痛恨便是「爭權」下成為犧牲者，而這本書介紹「權力」和我們以為的不一樣，權力是伴隨著我們所扮演的角色而來，只要把眼前工作做好，並有效運用權力(無論是否覺得自己握有權力)，都必須跳脫自己的戲碼，學會如何在別人的故事中扮演好自己的角色。

Note

• 佳句共享

  • 要善用權力必須懂得兩種做法，要能發號施令並加以控管，也能互相尊重並建立關係。
  • 從定義上來說，權力是控制他人及其成果的能力。因此，你的權力來自他人需要你的程度，尤其是為了獲得有價值的獎勵和避免遭受懲罰。
  • 權力不屬於個人，權力屬於社會，它隨所屬情境存在跟喪失。
  • 權力存在每個關係中，不只是名人跟富人，無論你扮演什麼角色，都有人需要你，讓自己被需要，有助於在特定關係中擁有權力。(我們必須為他人所用)
  • 說好很容易，支持別人的努力做好事。說不就很難，是增加權力影響的一種學習，有時候必須要人們知道他們認為「要緊」的事，對我來說並不要緊。
  • 社交互動就是一種表演，「做自己」也事一種表演，表演不是試圖變成別人，是自我管理訓練的方法。
  • 要善用權力就必須跟著劇本走，這表示我們不能跟現實脫節，必須知道誰在什麼時候要做什麼及怎麼做，也表示我們必須遵守禮節與規矩，因為這樣可以展現出我們關心他人的成果。
  • 有兩種情緒很重要，那就是愛跟恐懼。在你一生的所有行動中，你不是邁向愛，就是邁向恐懼走去。為了過有意義的生活，你 必 須 選 擇 愛。在行使權力的道理也是一樣。請專注當下並保持連結。
  • 如何有效制止、甚至控制濫用權力這種惡行。問題不在於誰關心或誰不關心，也不是你是否關心。大多數人都關心自己周圍發生權力濫用這種事，問題在於學會表現出你的關心。
  • 當我們出於恐懼而採取行動，我們就會創造自己害怕的世界。當我門出於希望而採取行動，就會假設其他人都很善良又有愛心，會以寬容大度的態度使用權力，會以它人為優先並建立信任基礎，讓別人也有理由這樣做。
  • 權力存在於每個角色，也存在每個關係中；權力是在互相需要的人們之間流動的資源。而且根據定義，關係夥伴各取所需，互相成就。所以，權力絕對不會只存在其中一方。
  • 權力不是或者不等於「地位」、「職權」、「影響力」等等，甚至也未必需要以上述的項目為奠基。他認為，權力是一種掌控社會情境的能力，依照作者的說法為：「權力不是個人特質或財產。權力是你在別人的故事裡扮演的角色。

• 案例分享:

  • 高姿態的權力:
    • 與他人互動時擺出高姿態通常是一種策略考量，意味著他希望爭取更多的地位與認可。這就像社會科學中所謂的「支配行為」（dominance behavior），意思各種動物為了在群體中獲得主導地位，會透過肢體語言耀武揚威。可是高姿態固然能夠表示能力、尊嚴與威嚴，但同時也可能傳達出敵意、傲慢與冷漠。
    • 擺高姿態，拉抬自己的聲勢，提出你的主張。
    • 用誇大的肢體語言，占領空間，走起路來喀喀響，宣示這是你的地盤。
    • 刻意打破規範，表現出自己好像有權利做某些事，提醒其他人誰占優勢。
  • 低姿態的權力:
    • 放低姿態更能夠卸下他人的心房進而博取他人的信任，畢竟低姿態未必是放棄權力的表現，更多的是能夠與他人建立關係，與高姿態同屬刻意為之的行為。低姿態會比高姿態在團體中獲取更多的權力，同時在團體裡與多數人建立互信的良好關係，這更能夠維繫整個團隊的基本運作。
    • 妥協退讓、拿自己開玩笑，讓人沒有理由攻擊你。
    • 主動尋求幫助，塑造平易近人的形象。
    • 放低身段，讓出舞台，讓其他人感受到，你很尊重他們。
  • 日常要覺察當權者的可疑行為，認出危險信號。
  • 狀況一旦發生，別當旁觀者，馬上積極介入干預。
  • 受害不要怪自己，連結盟友支持，集體行動。

• 做為領導者，善用權力就是建立所謂的「安全堡壘」（secure base），這是人質談判專家喬治．科爾瑞瑟（George Kohlrieser）提出的術語，意指「某人、某處、某種目標或目的，能提供一種保護感、安全感和關懷感，並為大膽、探索、冒險和尋求挑戰的行為提供靈感和活力來源。」科爾瑞瑟借鑑英國研究人員約翰．鮑比（John Bowlby）的依附理論（attachment theory）寫道，那些覺得可以安全依附權威人物的人，在心理上就對自己更感到安全，相較於那些更需要較多幫助的人，他們的行事更有智慧也更成熟。為什麼這個結果在組織中很重要？因為當權者不僅要為自己的行為負責，也要對所管轄範圍內發生的惡行負責。這就是為什麼如此重要的角色，組織必須找對人才來擔任。

• 識別濫權者，與身分地位、控制和證明性能力有關的不安全感，似乎和這些需求本身息息相關，許多濫用權力者似乎在這些方面都需索無度，包括:

  • 霸凌者:
    • 利用權力進行威脅和恐嚇，做為維持控制的手段，並聲稱這樣做是為了讓人們負起責任。
    • 當控制我們的人暴怒，做出卑鄙和侮辱的行為，或對我們無法改變的行為和無法修正的事情提出「回饋意見」，不管採取這種做法的人怎麼跟你說，但目的都不是要幫助你或提供有建設性的協助。有時，對方只是在宣洩自己的情緒。有時，對方是把自己的失敗歸咎到我們身上。通常，他們這樣做是要打擊我們的信心，暗示我們做得不好，不值得信任或很可悲，故意讓我們覺得必須依賴他們或虧欠他們，而且讓我們以為自己不可能在其他地方找到更好的待遇。
    • 霸凌者極盡可能地掌控，藉此提升自己的地位，而嚴厲的上司則使用權力，做為控制團體成效和提升他人的方式。
      • 嚴厲的上司會設定很高但可以實現的標準，並讓每個人為自己負責。
      • 嚴厲的上司在下屬表現好時會予以肯定，也會接受應承擔的指責，而不是搶別人的功勞，自己失敗卻怪罪他人。
      • 嚴厲的上司懂得包容而不搞分化，並能冷靜直接地提供回饋意見，而不是在公開場合飆罵，當眾動粗或在背後說人壞話。
      • 負面回饋意見永遠不會讓人感覺良好。但嚴厲上司提出的負面回饋意見，很少感情用事讓人難以招架。
    • 當權力高過你的人，對你做出不必要的批評，對你很嚴苛或故意貶低你，似乎以批評你為樂，而不僅僅是批評你的工作，甚至還過分到出言恐嚇，為難你或威脅你，這時你面對的不是嚴厲的上司，而是霸凌者。
  • 自大狂:
    • 濫用權力是為了向已不在身邊的人證明自己有價值。常見的故事情節是，知名領導人努力不懈地追求卓越，是為了向從小就沒照顧過他且虐待成性的父親，證明自己有能力。
    • 每次社交互動都是一次大好機會，讓自己掌握權力、聲明身分地位，並提醒其他人自己多麼重要、多麼被需要，以及多麼特別。
    • 跟自大狂的關係若無法達到此項目的，這種關係就無法運作。
    • 自大狂無法接受失敗，甚至犯錯。自大狂在成功時會搶著居功，失敗時就怪罪別人。他們覺得自己有權享受特權，即使那不在其應享的權利範圍內。
    • 這種人認為凡事必須以自己為中心，總是把場面搞成非他不可，如果沒了他，事情就做不下去。
  • 花花公子
    • 當權力導致不當性行為，原因就出在身居高位不勝孤獨。根據一些心理學家的說法，那些擔心自己不討人喜歡的男性掌權者，會向他們遇到的每個女人求愛。權力也會讓人變得偏執，質疑人們接近他們有何居心，就會再三測試別人是否真心愛他們。
    • 當權力導致不當性行為，那是因為另一種不安全感作祟。以男性為主的世界中，需要不斷測試並證明自己男性力量。當使用權力是為了維護社會主導地位和優越感，權力就跟侵犯行為產生連結。
    • 同樣地，當使用權力的目的是要取得支配地位並證明自己的性能力，那麼權力就跟性產生連結。我們所有人都有需求，也有不安全感，但是處於權力地位時，人們就會為了滿足需求和消除不安全感而採取行動。
    • 我們看到的性騷擾事件中的主角，許多人有強迫症，有些還有戀物癖。他們工於心計又有反社會人格，對有職業前途卻毫無戒心的年輕女性進行剝削，讓她們只能服從，別無選擇。他們操縱、威脅，有時還會下藥或以暴力強迫對他們沒有興趣的女性。自我感覺強大的人，不會表現出這種惡劣行徑；感到絕望的人，才會犯下如此暴行。

• 黛博拉指出，我們與其以此人有多麽積極進取作為選才標準，更應該看重那些致力於為他人解決問題的人才，因為這類人才把承擔權力看作一種道德義務，所以這種奉獻導向更能夠以團隊需求為首要課題，而非個人需求。

• 當我們依據有益原則挑選領導者，更能夠從中揀選出具有溫暖特質的人。而黛博拉認為溫暖的人未必無法成為有能力的領導者，這類人反而更能夠為了大局去承擔責任，並且真心地為他人奉獻，而不是貪圖個人的榮華富貴。

• 黛博拉說：「當我們出於希望而採取行動時，就會假設其他人都很善良又有愛心，我們會以寬容大度的態度使用權力，會以他人為優先並建立信任基礎，讓別人也有理由這樣做。對我來說，這就是權力的真諦。」這樣的說法看似有點軟弱無力卻又一點鄉愿，可是並非完全沒有道理的。美國的人類學家 大衛・格雷伯（David Graeber）曾經提出一個名為「預兆式政治」（prefigurative politics）的哲學概念。意即如果我們希望活在一個非暴力的民主社會之中，那麼我們在採取行動的時候就要避免使用暴力以及獨裁的手段取得權力。——這也能接軌到德國哲學家尼采的那句至理名言：「與怪物戰鬥的人，應當小心自己不要成為怪物。」

• 因此，假如我們希望活在一個人人都能夠保持善意且負責任使用權力的社會裡頭，那麼我們也應當斟酌使用自己的權力，而最直接的方式就是在日常生活中都要對於自己與親友的言行都小心謹慎。雖然不知道這種「從自己做起」的由下而上的基層式思維是否能夠成功，但想必我們都深諳「萬丈高樓平地起的」的基本道理，恐怕這才是打造出美好社會的不二法則吧！