# 使用者研究 小組討論 — 期末產品設計: 戀愛交友 APP

### Date: 2021 / 5/ 25

## 1. 使用者需求調查
## 2. 市場使用情形調查
## 3. 文獻案例蒐集
## 4. 人物誌
## 5. 同理心地圖
## 6. 產品願景看板
## 7. 價值主張畫布
## 8. 系統功能架構

### ————————2021/5/25 PM 0800 小組討論——————

### KP 商業模式運作需要供應商及合作夥伴網路
(如: 運算商、專家)

=>

(1) 戀愛交友專家
e.g., 張兆志、黑男
(2) 約會服務合作商家:
e.g., 餐廳、電影院、旅館
~> 比較大眾向的約會流程
(3) 律師諮詢服務
e.g., 雷丘律師事務所
(4) 保險公司

### KA 建立前述要素所採取的任務或行動
(如: 雲端運算、資料分析)

=>

-------合作夥伴(對應到 KP)---------
(1) 戀愛技巧諮詢服務
(2) 約會服務
(3) 法律服務
(4) 保險服務

-------自主研究+開發-------
(1) 配對系統服務 => 約會路線規劃輔助系統(較精確)
(2) 資料分析服務
(3) 身分安全性認證服務
(4) 市場調查
(如: 約會推薦場所
=> 問: 地方媽媽/社會人士/看起來很閒的大學生)

### KR 建立前述要素所需要的資產
(如: 雲端運算、資料分析)

=>
(1) 使用者提供之個人資料
(2) 研發/行銷/會計/諮詢/合作夥伴 人力資源 + 新鮮的肝
(3) 調查研究後之有價資料 (如: 某地區最合適的約會地點 等)
(4) 充足的經費
(確保 調查 => 研究 => 設計 => 開發 等產品建立環節尚有餘裕)

### VP 價值主張
(如: 健康管理、運動促進)

=>
(1) 社交功能
(2) 尋找生命中的獨特的邂逅
(3) 健康管理
(4) 運動促進
(5) 填補身心靈空缺

### CR 顧客關係
(如: 個別服務、會員制、單次服務)

=>
(1) 分級會員制
(2) 線上服務
(3) 多次服務
(4) 持續服務

### CH 顧客關係
(如: 網路、媒體)

=>
(1) 網路
(2) 應用軟體
(3) 本應用提供之軟體服務
~> 文字聊天室、語音聊天室 等

### CS 取得關鍵資源、執行關鍵活動、關鍵伙伴合作所產生的成本
(如: 系統開發和維護、雲端空間租賃、專家費用)

=>
(1) 系統分析成本
(2) 系統設計成本
(3) 軟體服務開發成本
(4) 戀愛專家顧問費用
(5) 約會服務商家合作抽成費用
(6) 律師諮詢費用
(7) 保險費用

### RS 顧客花錢購買價值主張時，所產生的收益
(如: 服務收益、雲端空間租賃收益、仲介(媒合)收益)

=>
(1) 分級 VIP 會員開通收益
(2) 廣告收益
(3) 合作收益
———————————————————————————————————————

## 9. 需求可行性分析
## 10. 服務藍圖
Example:

## 11. 易用性測試
## 12. 商業模式圖
### 關鍵合作夥伴(8)
交友APP: 可以將「婚友社」、「實體交友媒合平台」納入合作夥伴

服飾APP: 會開發，但不熟「租賃」且想推租賃服務
=> 可將租賃服務業者納入「外包合作廠商」
### 利害關係人圖
### 顧客旅程地圖

## 13. 雛型畫面
## 14. 雛型展示影片