# 管理資訊系統—Week7 筆記

###### tags: `IMMIS`, `系統管理`, `系統思考`

Date: 2021/4/9 (W7)

<Review>
Ch1 系統管理
1-1 何謂系統
1-2 何謂系統思考?
1-3 何謂混亂系統?
1-4 (skip)
----------------
<Today>

//第一組 資訊科技組 楊傳凱 老師
//第二組 MIS組 盧希鵬 老師
策略資訊系統不單單只是【效率】，
而更著重於【策略】；
不只是以工程師的角度開發資訊系統，
而是能以企業管理者的角度開發。

【企業】是【組織】最大的單位

□ efficiency 效率: 組織完成目標的速率
☆ effectiveness 效能: 組織達成目標的百分比

MIS: 研究組織如何【有效】地利用內外部資源，
開發資訊系統，提供有價值的【資訊與知識】，
進而提升【工作效率、經營績效、競爭優勢】。

(早期, deprecated)
TBS: Transaction Business System

(現今, recommended)
2004 EB新典範 e化系統:
1. EC(電商)

2. ERP(企業資源規劃系統)
(e.g., NTUST)
- 教學影音平台
=> 拓展學生數，
不會受限於最多招1萬個學生
(校地面積/教育部規定)的限制
進而論文發表數低於其它學校
- 作業流程自動化
=> 如: RPA

3. SCM(供應鏈管理系統)
(e.g., NTUST)
- 高職端、高中端的服務&資源平台
=> 不僅是用統測/學測成績判斷錄取與否
=> 與各高職【合作】找尋合適的優異人才，
而非單以大考成績【招生】。
☆心得HW

4. CRM(客戶關係管理系統)
(e.g., NTUST)
- 媒合企業的人力資源平台
=> 畢業校友推薦&資訊、互助

// IMBA: 國際經營管理英語碩士學程

§ IT 組織內部結構關係圖
學習型: 不斷學習新的東西
=> 知識型
=> 員工授能: 勝任層級更高的工作

§ IT 組織外部結構關係圖
(a) concept
資訊系統的拓展:
不僅只包含本身業務，
還包含【利害關係人: 競爭對手、策略夥伴、相關產業】的功能開發。
(b) context
IT 支援的關係:
>> 顧客、供應商、策略夥伴、競爭者(合作)

§ 小故事
早期大專院校電腦都是大型主機，
要寫code必須邊寫扣，邊打洞，
整批完成後再用光學讀卡機讀取卡片內容，
每一筆(或少數幾筆)資料就需用掉一張卡片。
FORTRAN 是當時工科必修的程式語言。

§ 小故事
1960, 1970年代
明志工專的創辦人王永慶不熟悉資訊科技的導人，
很晚才成立資訊系統和資訊相關科系。
(比淡水工專晚5年)

明志工專指派李國光老師當專案lead，
用 COBOL 開發 圖書館資訊系統、伙食系統。

§ 小故事
1960以前，美國研究如何提高讀卡機正確率。
(~>資料處理，避免GIGO)

1960-1970左右，MIS被提出。

1977年花旗在台灣有第一部ATM，
成為領先競爭對手(同業)的競爭優勢。
functions:
- DP(data processing)
- MIS(Management Information System)
管理資訊系統
(後來改名MRS(R:Resource)，
因為當時硬體設備受限、
資料庫技術還不成熟。)
e.g.,
老師在台塑公司，當時就有引進資料庫技術，
"TOTAL"DB，但非常慢，
撈一筆資料among 1K data 就需約 1 min。

1980，為使企業利用MIS做更正確的決策，
研究如何利用統計分析讓MIS紀錄的企業資料，
用在輔助企業決策上。

1990:
□ Strategy Information System
策略資訊系統

§ 管理資訊系統的演進
DP => MIS => SIS
☆[期中考申論題: SIS時代的討論]
SIS的時代，資訊系統的進步緩慢
(系統帶給組織的contribution)，多非因為技術，
而是人與組織的抗拒改革、制度和態度鬆散。

(過去的歷史) BOM => MRP => (今日) ERP
=> 理想/結合AI相關技術優化的 ERP

※目標: 利用MIS，提升組織的【核心能力】
以此目標為方向，開發資訊系統。

§ MIS 如何做出競爭優勢?
1. 唯一性
2. 滿足顧客需要
3. 不易模仿性