# ISSABEL PBX

###### tags: `issabel` `cwvl` `config` `extensions` `estandar`

## INSTALACIÓN

### REVISAR VERSIONES

Kernel
   Linux(x86_64)-3.10.0-1062.el7.x86_64

 Issabel
   issabel-4.0.0-1
   issabel-addons-4.0.0-5
   issabel-agenda-4.0.0-3
   issabel-asterisk-sounds-1.2.3-2
   issabel-callcenter-4.0.0-4
   issabel-email_admin-4.0.0-2
   issabel-endpointconfig2-4.0.0-3
   issabel-extras-4.0.0-4
   issabel-fax-4.0.0-3
   issabel-firstboot-4.0.0-4
   issabel-fixfonts-1.0.0-0
   issabel-framework-4.0.0-10
   issabel-framework-themes-extra-4.0.0-10
   issabel-geoip_key-1.0.0-1
   issabel-license-4.0.0-4
   issabel-my_extension-4.0.0-1
   issabel-packetbl-1.0-0
   issabel-packet_capture-1.0.0-2
   issabel-pbx-4.0.0-6
   issabel-portknock-4.0.0-2
   issabel-reports-4.0.0-3
   issabel-security-4.0.0-11
   issabel-system-4.0.1-0
   issabel-theme_designer-1.0.0-1
   issabel-two_factor_auth-1.0.0-2
   issabel-upnpc-1.0.0-2
   issabel-wizard-1.0.0-1

 RoundCubeMail
   RoundCubeMail-0.3.1-13

 Mail
   postfix-2.10.1-9.el7
   cyrus-imapd-2.4.17-15.el7

 IM
   openfire-(not installed)- 

 IssablPBX
   issabelPBX-2.11.0-48

 Asterisk
   asterisk11-11.25.3-6.el7
   asterisk11-addons-11.25.3-6.el7
   asterisk11-devel-11.25.3-6.el7
   asterisk-codec-g729-1.0-0
   asterisk-es-sounds-1.0.0-0.el7.centos
   asterisk-fr-sounds-1.0.0-0.el7.centos
   asterisk-perl-1.03-1.el7.centos
   asterisk-pr-sounds-1.1-0
   asterisk-pt_BR-sounds-1.0-0

 FAX
   hylafax-4.3.11-1rh7
   iaxmodem-1.3.0-2.el7.centos

 DRIVERS
   dahdi-2.11.1-1.el7.centos
   rhino-0.99.7-0
   wanpipe-util-7.0.25.1-0

##### Revisar versión de callcenter issabel-callcenter-4.0.0-4

## ORDEN Y CATALOGACIÓN DE EXTENSIONES SERVIDOR CONVERGIA

| Elemento | Extensión Inicial | Extensión Limite |
| -------- |----- |--------|
| D Injections TRADICIONAL | 1000 | 1099 |
| D Injections RENOVACION | 1100 | 1199 |
| D Injections COMPRA | 1200 | 1299 |
| D Injections JUBILADOS | 1300 | 1399 |
| D Injections UNAM | 1400 | 1499 |
| D Injections DISTRIBUCION UNO | 1500 | 1549 |
| D Injections DISTRIBUCION DOS | 1550 | 1599 |
| Extensions TRADICIONAL |3000 | 3999 |
| Extensions RENOVACION |4000 | 4999 |
| Extensions COMPRA |5000 | 5999 |
| Extensions JUBILADOS |6000 | 6999 |
| Extensions UNAM |7000 | 7999 |
| Extensions DISTRIBUCIONES UNO |8000 | 8099 |
| Extensions DISTRIBUCIONES DOS |8100 | 8199 |
| Queues |9000 | 9999 |

## ORDEN Y CATALOGACIÓN DE EXTENSIONES SERVIDOR CONVERGIA

| Elemento | Extensión Inicial | Extensión Limite |
| -------- |----- |--------|
| D Injections TRADICIONAL | 1000 | 1099 |
| D Injections RENOVACION | 1100 | 1199 |
| D Injections COMPRA | 1200 | 1299 |
| D Injections JUBILADOS | 1300 | 1399 |
| D Injections UNAM | 1400 | 1499 |
| Extensions TRADICIONAL |3000 | 3999 |
| Extensions RENOVACION |4000 | 4999 |
| Extensions COMPRA |5000 | 5999 |
| Extensions JUBILADOS |6000 | 6999 |
| Extensions UNAM |7000 | 7999 |
| Queues |9000 | 9999 |

## ORDEN Y CATALOGACIÓN DE EXTENSIONES SERVIDOR CONVERGIA

| Elemento | Extensión Inicial | Extensión Limite |
| -------- |----- |--------|
| D Injections TRADICIONAL | 1000 | 1099 |
| D Injections RENOVACION | 1100 | 1199 |
| D Injections COMPRA | 1200 | 1299 |
| D Injections JUBILADOS | 1300 | 1399 |
| D Injections UNAM | 1400 | 1499 |
| Extensions TRADICIONAL |3000 | 3999 |
| Extensions RENOVACION |4000 | 4999 |
| Extensions COMPRA |5000 | 5999 |
| Extensions JUBILADOS |6000 | 6999 |
| Extensions UNAM |7000 | 7999 |
| Queues |9000 | 9999 |

## ORDEN Y CATALOGACIÓN DE EXTENSIONES SERVIDOR CONVERGIA

| Elemento | Extensión Inicial | Extensión Limite |
| -------- |----- |--------|
| D Injections TRADICIONAL | 1000 | 1099 |
| D Injections RENOVACION | 1100 | 1199 |
| D Injections COMPRA | 1200 | 1299 |
| D Injections JUBILADOS | 1300 | 1399 |
| D Injections UNAM | 1400 | 1499 |
| Extensions TRADICIONAL |3000 | 3999 |
| Extensions RENOVACION |4000 | 4999 |
| Extensions COMPRA |5000 | 5999 |
| Extensions JUBILADOS |6000 | 6999 |
| Extensions UNAM |7000 | 7999 |
| Queues |9000 | 9999 |

## PROTOCOLO CARGA DE CAMPAÑA

1. Programar campaña de prueba antes de correr cada cola.
2. Revisar que el audio se escuche.
3. Revisar que se cuelgue llamada al presionar opción y se guarde el registro en el reporte de CDR.
4. Revisar que se cuelgue la llamada automáticamente si no se contesta ninguna opción.

## PROTOCOLO EN CASO DE FALLO

1. Revisar conexión con troncal

asterisk -rvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv
sip show peers


2. Revisar extensiones de cola

asterisk -rvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv
queue show [extensión_cola]

3. Reiniciar dialplan

asterisk -rvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv
dialplan reload

4. Voler a iniciar prueba de campaña

5. Si falla reiniciar servidor y levantar modulos necesarios

reboot
asterisk -rvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv
module load cdr_mysql