# Custos 後台與 APP 使用手冊

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## 後台系統登入

企業客戶管理者可透過 Custos 官網，點選 Login 按鈕，進入 Custos 後台管理系統。登入之帳號密碼由企業客戶自行設定，提供予 Custos 業務同仁進行帳號開立。

Custos 官網：https://www.custoscarbon.com/


登入時，輸入帳號與密碼後，系統將發送一次性密碼 (One Time Password, OTP) 到登入帳號的 email 信箱，輸入完 OTP 即完成登入。



## 首頁
登入成功後即會進入首頁。頁面內容呈現設定給企業客戶的報表內容。


## 企業客戶公司基本資料管理 Company Profile
登入後，於頁面左側點選 Company Profile，可進行公司基本資料修改。

1. Login ID 不可修改。
2. 公司聯絡人 Contact 需於建立員工成為 Custos 會員後，下拉選單才會有選項可指定。
3. Registration form for employee 可用於建立員工成為 Custos 會員，功能詳述於 ==企業客戶員工管理 Employee Management==。
4. 修改密碼請由右上方 Change Password 進行，**密碼需符合下列原則：英文大、小寫、數字、特殊字元四者均需包含，且長度最少為八碼**。


## 企業客戶部門管理 Department Management
企業客戶管理者登入後，可由此新增其公司部門，後續可用於資料分析。

1. 點選 Add Department 可新增部門，ID 可自填或由系統自動產生；若設定狀態為 Inactive，則無法新增員工至該部門內。
2. 於部門清單頁，點選 Edit 按鈕可編輯個別部門資訊。



## 企業客戶員工管理 Employee Management
企業客戶管理者可由此建立員工的會員帳號，或者對已經是會員的員工進行資料編輯；有效的會員帳號方可使用 Custos Enterprise APP。

1. 個別新增會員帳號：可從 Company Profile 中的 Registration form for employee 或者在 Employee Management 中點選 New Member 按鈕。填寫註冊表單請留意前方有 * 之欄位為必填，台灣手機號碼請填完整十碼。

企業客戶管理者亦可將 Company Profile 中的 Registration form for employe 連結複製下來 (點選 Copy)，以郵件方式寄送給公司內部同仁，由同仁自行填寫，新增自己的會員帳號。

註冊畫面左下方之 QR Code 即為 Android 與 iOS APP 之下載連結，同仁註冊完畢後可立即下載 APP 安裝使用。




2. 批次新增會員帳號：可讓企業客戶經由上傳 Excel 的方式，一次建立多筆會員帳號。範例 Excel 檔案可由 Upload Template 下載，請務必存為 Excel 檔案格式 (xlsx, xls) 以確保上傳後程式可正確處理。

依照 Excel 欄位，填入對應資料後，回到 Employee Management，選到該 Excel 檔案，按下 Upload 按鈕進行上傳。請留意紅色欄位名稱表示該欄位資訊為必填，台灣手機號碼請填完整十碼。首欄 Department Name 請填寫與 ==企業客戶部門管理 Department Management== 中所建立的部門名稱一致，即可建立正確部門關連。



3. 編輯會員資料：於清單頁中點選欲編輯之資料行 Edit 按鈕，進入編輯畫面；編輯完成後按下 Save 存檔，放棄編輯請按下 Back 回到清單頁。

4. 刪除會員資料：於清單頁中點選欲刪除之資料行 Delete 按鈕，系統提示再次確認是否刪除；按下確認後即進行刪除作業。

本功能**並不會真正刪除該員工會員資料**，而是將該會員資料轉進 B2C 之 GoG Community 社群，該會員不再隸屬於任何企業客戶，但可繼續使用所有服務。

## 企業客戶的跳蚤市場資料管理 Marketplace Management
企業客戶可由此管理 marketplace 的物品，新增包括出租、出售之物品或維修服務。清單列出同公司所有員工會員新增至 marketplace 之項目，登入後台的自己上傳新增的項目則可進行編輯或刪除。


1. 新增：於清單頁上方按下 Add Item 進入新增物品表單畫面，填寫欄位對應資料。

Status：物品狀態，Draft 為草稿，不會顯示於 marketplace 中；Live 為上架。

Audience：此物品分享的範圍，Public 表示所有人均可從 marketplace 看到並進行交易；Private 則表示僅有同公司/組織/單位的人可從 marketplace 看到並進行交易。

Price：若物品為出租，則表示每日租金；若為出售，則為售價。若為維修服務，則此欄無須填寫。

Availability：此物品在 marketplace 有效的日期區間，不在此區間內則不會顯示在marketplace 中。若未填寫，則會持續顯示於 marketplace 中。

Min lease days：若此物品為出租，此欄位表示最短租期天數。

至少需上傳一張照片，之後按下 Save 存檔，完成新增。


2. 編輯：在企業客戶公司基本資料管理 Company Profile 中，若有指定聯絡窗口 Contact，則此員工會員上傳之項目可於清單頁 Actions 欄位中看到 Edit 與 Delete 按鈕，按下 Edit 可進行編輯。欄位同新增。

3. 刪除：同上述，按下 Delete 按鈕，系統提示再次確認是否刪除；按下確認後即進行刪除作業。

## 企業客戶的獎品資料管理 Reward Management
企業客戶窗口可新增獎品，供員工會員進行兌換；兌換採用「樹」為單位進行，員工會員進行各項活動取得之樹葉，可在 APP 操作，以 1,000 片樹葉轉換為 1 棵樹的兌換率先行轉換，再以樹進行獎品兌換。(樹葉與樹之兌換率可能異動。)

員工會員透過 APP 兌換獎品後，後台系統即可於該獎品 Exchange List 中看到兌換人的資料；點入之後可編輯獎品準備狀態與預計寄送日程等資料。

## 企業客戶的員工個人獎品資料管理 Gift Management
企業客戶員工可由 APP 新增個人獎品，供其他員工會員進行兌換；兌換方式同上。

企業客戶窗口收到員工提供之個人獎品後，若確認無誤，可將其狀態改為 Ready，表示可供兌換；APP 上即可看到此項個人獎品。

若超過企業客戶員工自行設定的「保管日期」仍未完成確認，該筆個人獎品資料在後台與 APP 都將顯示「逾期」字樣，員工本人與窗口 APP 均會收到通知。逾期超過 30 天，該筆個人獎項將被系統自動刪除，並發送通知告知員工。

**個人獎品功能可由企業自行決定是否開放，於==企業客戶公司基本資料管理 Company Profile==中進行設定。**


## 企業客戶的統計報表
登入後台系統，預設即導向 Home 頁面，呈現該企業員工及部門於各項活動之表現績效。


## 安裝 APP
1. Android：掃描下方 QR Code 連至 Google Play 即可進行下載安裝。


2. iOS：掃描下方 QR Code 連至 AppStore 即可進行下載安裝。


安裝完成後，請輸入註冊所使用之手機號碼，取得簡訊驗證碼輸入後，完成登入。

## APP 功能說明
登入 APP 後，可見九宮格主畫面功能，與下方 tab bar 功能區塊；九宮格功能分別為 – 自行車代步 Ride Bicycle、大眾運輸 Public Transportation、步行有益 Take Stairs、自帶餐具 BYO Tableware、自備購物袋 BYO Bag、無肉餐 Meatless Meals、分享 Peer Sharing、維修 Repair 以及獎品 Rewards；前六者為減碳生活 Lifestyle 功能項目，分享、維修屬於跳蚤市場 Marketplace 項目，以及企業客戶提供給員工的獎勵兌換獎品 Rewards 功能。

下方功能區塊，首頁 Home 可回到九宮格主頁面、跳蚤市場 Marketplace 可列出所有分享 (出租、出售) 與維修項目、獎品 Rewards 則列出所有可兌換之獎品、會員專區 Profile 則為個人資訊、活動歷史紀錄、FAQ、技術支援、隱私權政策與服務條款等。


### 自行車代步 Ride Bicycle
會員可運用此功能記錄騎乘自行車所花時間，以及騎乘距離。APP v2.3.0 版已調整為自動偵測使用者移動速度，時速若在 5~40 km/hr 之間，將會自動啟動計算；因應本項功能，使用者在安裝 APP 完畢後，APP 將跳出請求開啟定位功能與授予權限的對話視窗，且需設定為「一律允許」，本功能方可正常運作。(++**未授權 APP 取用定位資訊將無法使用本功能**++)

下列條件為里程是否計列之判斷依據：
1. 移動速度超過 5km 且不大於 40km，啟動里程計算
2. 若時速低於 5km 且持續五分鐘以上，停止里程計算；結算五分鐘前的數據並上傳
3. 整段里程的平均速度應在 10km 到 40km 之間，若未達或超過，不予計列
4. 若某個速度超過 40km，則認定非騎乘腳踏車，里程不予計列
5. 若整段里程沒有任何一個速度高於 15km，則認定可能是慢跑或快走，里程也不予計列

**本功能每騎乘一公里，將發給一片樹葉為獎勵，每日上限為三片樹葉**。

**APP 於安裝完畢成功登入且取得位置授權後，隨即自動啟用背景偵測；後續無需開啟 APP，當速度符合上述標準時即會啟動或停止。**

自行車代步頁面顯示出騎乘資料統計圖，並可於頁面下方點選「顯示今日數據」，查閱每一段里程紀錄；點選每一段紀錄，將出現刪除 icon，可供會員刪除該筆紀錄；亦可點選「編輯」，一次刪除多筆。


### 大眾運輸 Public Transportation
會員可運用此功能記錄搭乘大眾運輸工具所花時間，以及搭乘距離。開始搭乘前，開啟本功能並按下「開始 Start 按鈕」以啟動定位功能 (若出現定位功能是否開啟或權限使用相關之對話視窗，請點選「使用應用程式時允許」並同意授權；++**未授權 APP 取用定位資訊將無法使用本功能**++。)

請留意，本功能僅將時速居於 10~80 km/hr 之數據納入計算，速度不在其間者將不予計列。此外，本功能以 GPS 定位為主，手機基地台三角定位為輔；公車類大眾運輸工具可正常計算搭乘里程數，但 ++**捷運若行經地下段，可能受限於定位功能無法取得位置，導致里程計算有較大誤差，甚至無法計算！**++ 建議可嘗試於進捷運站前按下開始按鈕，此時仍在地面上，可取得起始位置；抵達目的地後，回到地面上再按下結束按鈕，可取得終點位置，即能測得距離數據。

若會員忘記按下結束按鈕，APP 將於位置無明顯移動 30 分鐘後自動停止大眾運輸記錄並上傳資料。

樹葉核發方式、其他相關注意事項如同 ==自行車代步==。


### 步行有益 Take Stairs
會員可利用此功能記錄爬樓梯之樓層數；此功能於 iOS APP 採用內建 Apple Care 資料數據，無須啟動功能便會自動於背景記錄；當日爬樓梯之總樓層數將於隔日開啟 APP 時進行上傳，資料最多可回溯至七天前，並以統計圖表呈現爬樓梯之績效。

Android APP 因無類似 Apple Care 之內建功能，因此需於開始爬樓梯前按下「開始 Start 按鈕」，結束時按下「結束 End 按鈕」，APP 將統計會員本次所爬樓梯之樓層數並暫存於手機記憶體，於隔日凌晨時統計前日所爬樓層總數，上傳至資料庫。(統計時需有網路連線；若偵測無網路，則會等到有網路時再行上傳。)

**本功能每爬一層樓，將發給一片樹葉為獎勵，每日上限為三片樹葉**。


### 自帶餐具 BYO Tableware、自備購物袋 BYO Bag、無肉餐 Meatless Meals
此三項功能將開啟相機功能，需經會員授權後方可使用。拍照後若確認無誤，按下「確認」按鈕即可將照片上傳。

**照片上傳後，可得一片樹葉；每日每項功能上限為一片樹葉**。

為避免拍攝內容與主題不符，Custos 將導入 AI 影像辨識，輔以人工確認每一張照片；**經判定照片無效者，所核發之樹葉將予以收回**。


### 分享 Peer Sharing
會員可將家中堪用二手物品新增至跳蚤市場 Marketplace，選擇出租或出售給同公司員工會員或其他會員；與 Custos 簽約合作之店家若為租賃商家，亦可上架自家商品，供所有會員承租。

各項物品可點選查看詳細資訊，並透過物品擁有者所留下之聯絡資訊聯繫對方，進行交易。

### 維修 Repair
此功能提供予 Custos 簽約合作之店家上架自家所提供之維修服務；因維修收費需視物品損壞程度而定，因此會員需自行與店家當面議價。


## 跳蚤市場 Marketplace
點選下方跳蚤市場 icon，可進入跳蚤市場主頁面，上方區分為**逛市場、許願池、我的物品**三大類；逛市場，即為上述分享與維修項目並列呈現；許願池則可看到目前同公司之員工會員希望承租或購買哪些物品，藉此媒合會員自己手邊的二手商品。我的物品則用於管理自己上架的產品，以及自己所許的物品願望清單。


於各類別中點選  號按鈕即可新增該類別項目；在我的物品中點選項目可進行編輯。

新增/編輯跳蚤市場物品：
1. 每項物品至多可上傳三張照片。
2. 類別分為出租/出售；選擇出租時，價格為每日租金，並可設定最短租期；選擇出售時，價格則為售價。
3. 受眾：內部表示此物品僅限同公司/組織/單位的會員可視；大眾則表示所有會員均可視。
4. 有效區間：表示此物品在架上的有效日期範圍，超過則不會出現在跳蚤市場中。

新增/編輯許願池願望：可選擇自己想要承租或購買，選擇承租時，價格為期望每日租金，並可設定欲承租的日期起迄；選擇購買時，價格則為期望售價。

按下  按鈕可將該物品刪除；按下  按鈕可複製該物品內容，供會員快速新增其他物品。



## 交易
會員可針對跳蚤市場中所有看見的物品或服務進行交易，方式如下
1. 會員於跳蚤市場內瀏覽物品，若欲進行交易，先以該物品上留下之聯繫方式聯絡物品擁有者，確認物品狀態；若確定要交易，則進一步確認面交時間地點。
2. 雙方碰面後，物品擁有人出示其 QR Code 讓購買人/承租人掃描，即可直接帶出屬於該物品擁有人於跳蚤市場內的所有物品。
3. 購買人/承租人搜尋到欲交易的物品後，點進去填寫交易細節，包括實際購買金額、承租起迄日期等；確認無誤後按下完成，即完成本次交易。
4. 物品擁有人將會在 QR Code 畫面中跳出提示，確認本筆交易；若因故未能完成確認，則系統將於 10 分鐘後自動進行確認。
5. 請注意，++**此項交易功能並未涉及實際付款，因此交易雙方需自行確認款項正確性與物品實際堪用狀況；Custos 不負責任何交易時所衍生之問題**++。

交易完成確認，將發給樹葉做為獎勵；若本次交易非為 0 元交易，則購買人/承租人可獲得樹葉；若為 0 元交易，表示物品擁有人免費提供物品分享，因此可獲得樹葉獎勵。

**目前交易行為，每次發給五片樹葉做為獎勵，Custos 將保留隨時異動調整規則之權利**。


## 獎品 Rewards
APP 點選主頁之獎品 icon，或者下方 tab bar 的獎品，均可進入獎品頁面。企業客戶窗口所使用之會員帳號，可由後台新增獎品 (詳見 ==企業客戶的獎品資料管理 Reward Management==)；員工會員可於此看到窗口新增的獎品，提高其進行各項活動，取得樹葉之動力。

若企業開放讓員工可新增個人獎品，則 APP 會看到「我的貢獻」的頁籤，員工可針對貢獻出的個人獎品做管理。個人獎品為員工自發性提供物品，鼓勵其他員工並促進綠色生活，因此物品兌換之定價由員工自行定義；為方便其他員工兌換，將由企業客戶窗口統一收取集中物品保管。

**此個人獎品兌換後，提供者並不會獲得定價的樹數**

提供個人獎品之員工需設定「保管日期」，並在該日期前將物品拿給公司窗口；窗口收到物品並確認無誤後，可於後台調整其狀態，即完成上架；若未能在上述保管日期內完成確認，APP 將顯示「逾期」，並無法再做任何修改。若逾期超過 30 日，則系統將自動將該筆個人獎品刪除，並通知員工。已完成上架之個人獎品，無法編輯或刪除。(詳見 ==企業客戶的員工個人獎品資料管理 Gift Management==)

企業客戶與員工所上架之獎品，僅有該企業之員工會員可見；Custos 亦會不定期推出可供所有會員兌換之獎品。

獎品兌換方式如下：
1. 先將樹葉轉成樹：透過頁面上的拉桿，可在樹葉與樹之間做轉換，頁面亦會提示目前轉換比率，確認後按下 「轉換 Exchange」 按鈕即完成轉換。
2. 手中持有的樹，其數量若大於等於獎品兌換所需之樹的數量，則 「兌換 Redeem」 的按鈕會亮起可按，表示可進行兌換；反之則無法兌換。
3. 進入兌換頁面後，填寫獎品收件人相關資料送出申請；該企業客戶窗口將會在 ==企業客戶的獎品資料管理 Reward Management== 看到這張兌換申請，再安排獎品寄送事宜。

## 會員專區 Profile
會員可由此頁查看基本資料、最近活動、我的禮物、APP 教學、各項 Custos 政策、服務中心等。

點選右上方齒輪，可進入系統設定；目前提供帳號設定以及跳蚤市場受眾設定。
1. 帳號設定：可供會員更換頭貼、名稱、所在位置地區、生日、信箱、自我介紹等基本資料。
2. 跳蚤市場受眾設定：「所有 Custos 用戶」設定若關閉，表示該會員所有上架於跳蚤市場的物品都僅分享給同公司/組織/單位，不對外公開，即使已上架之物品選定受眾為「大眾」亦無效；若開啟，則以該會員上架時所選受眾決定。

### 最近活動
依照日期由近至遠，將會員所使用之 APP 所有活動歷程以列表方式呈現。==里程低於一公里的自行車代步紀錄、樓層數為 0 的爬樓梯紀錄，將不會出現在活動歷程裡。==

### 我的禮物
此處會列出已經兌換的獎品清單，可查詢獎品預計出貨日期；尚未出貨的獎品可以取消兌換。

### APP 教學
外連至一個網站，以模擬互動方式指引會員如何操作 APP。

服務條款與隱私權政策則會開啟手機瀏覽器，連至 Custos 官網相關資訊頁面。

服務中心包含 FAQ 常見問題、聯絡客服、以及刪除帳號。FAQ 常見問題同樣會開啟手機瀏覽器，連至 Custos 官網；聯絡客服則會導向 Custos 的 line 官方帳號，可利用此管道做問題諮詢；刪除帳號則會連至一個表單，填寫送出後交由專人處理。

登出功能則會將記載於 APP 的預設登入資訊刪除；確認登出後，頁面將轉至輸入驗證碼頁面，重新進行登入程序。