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title: '[I/  Individualisme et personnalisation : les chaînes de télévisions en danger](https://hackmd.io/G89kk1WDSYePHOPt5BQwsw#%F0%9F%91%89-Partie-1)'

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# [I/  Individualisme et personnalisation : les chaînes de télévisions en danger](https://hackmd.io/G89kk1WDSYePHOPt5BQwsw#%F0%9F%91%89-Partie-1)
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L’offre télévisuelle française est composée de 244 chaînes dites conventionnées c’est à dire déclarées au Conseil supérieur de l’audiovisuel.  Elle est composée de 31 chaines en TNT ( service qui utilise une fréquence hertzienne autorisée par le CSA), 127 chaînes conventionnées (qui ont conclu une convention avec le CSA et qui diffuse grâce à l’ADSL, satellite, le câble, FTTx et les réseaux mobiles) et enfin 86 chaînes déclarées ( les chaînes doivent se déclarer auprès du CSA préalablement à la diffusion sur câble, ADSL, satellite, FTTx et les réseaux mobiles.) [SNPTV, 2019]


### A. un temps d'écoute en baisse 📉


Selon une étude réalisée par le CSA [^1] ( conseil supérieur de l’audiovisuel) 93,4% des foyers étaient équipés d'un téléviseur au quatrième trimestre 2018. Un chiffre qui baisse légèrement en un an puisqu'il était de 93,8% à la même période en 2017. 
Toutefois, les smartphones sont en pleine croissance avec 73,6% des citoyens équipés au quatrième trimestre 2018, contre 68,9% l’année précédente. L’acquisition d'ordinateur (85,4%) et de tablette (48,2%) est toutefois en légère baisse.
Par ailleurs En 2017, 60,1 % des foyers sont équipés de téléviseurs connectés.  [CSA,2019]
Et près de 3 millions de Français possèdent un boîtier *Over the Top*  c'est-à-dire indépendant d’une box proposé par  un  opérateur, comme un Chromecast par  Google ou l'Apple TV. [Médiamétrie, 2018]
Au total  les foyers français possèdent en moyenne 5.5 écrans : 1.5 téléviseurs, 1.5 ordinateurs, 1.5 smartphones, 0.6 tablette et 0.4 téléphone mobile. Des chiffres qui n'ont quasiment pas bougés depuis 2015 où l'on comptait 5.4 écrans par foyer. [CSA, 2019]
[^1]: *"Le Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA) est l'autorité française de régulation de l'audiovisuel (uniquement sur la radio et la télévision) crée en 1989. L'intitulé de sa mission est de garantir l'exercice de la liberté de communication audiovisuelle en France." - source: Wikipédia*

Mon sondage fait apparaître que sur les  82 personnes 97,5% déclarent posséder une télévision. Les deux personnes ayant répondu non sont des étudiants.
		![](https://i.imgur.com/nRlYK8k.png)
#####  Image 1 : Réponse sondage Ilona Chaussat - 2020 : Possédez-vous une télévision chez vous ?



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Depuis 2008, les téléspectateurs se font de plus en plus rares devant leur télévision ce qui montre une baisse importante de l’audience
L’audience, selon la définition du Figaro représente « *l’ensemble des personnes touchées par un média (auditeurs, téléspectateurs).Pour connaître le taux d’audience les chaînes sont dans l'obligation de mesurer leur  auditoire puisque c'est le seul critère qui détermine leurs ressources pour les chaînes commerciales, et leur légitimité, pour les chaînes publiques.»*
L’audience rassemblait autrefois  13,2 millions de téléspectateurs en 2008, elle n’en réunit  plus que 10,6 en 2017.
De plus, malgré leur position dominante, les chaînes historiques (TF1, France 2 et France 3, M6 et Arte) voient leur audience globale rongée par les chaînes de la TNT, dont le nombre est passé de 10 en 2008 à 19 à ce jour. En 2008, les six chaînes généralistes représentaient 73% de part d’audience contre 10% pour la TNT. En 2017, elles représentaient 57% contre 32%.


C’est un fait, les Français regardent moins la télévision. En effet, la durée d'écoute a reculé de plus de 9 minutes au premier semestre 2019 (à environ 3 heures 30 en moyenne). Comparée à la même période l'année précédente , ces données comprennent  le «*direct*» et le *replay* sur le poste de télévision. [Publicist Média, 2019]
 *« Du jamais vu. C'est l'équivalent, en un semestre, de la perte en quatre ans »*, constate Philippe Nouchi, chez Publicis Media. [Nouchi, 2019]
Mon  sondage montre que  44.40% des personnes déclarent regarder la télévision entre 1 et 2h par jour et près de 35% entre 3 et 5h par jour, seules 3 personnes la regarde plus de 5H par jour.
![](https://i.imgur.com/zzY0Ea8.png)
##### Image 2 : Réponse sondage Ilona Chaussat - 2020 : A quel fréquence regardez- vous la télévision ?

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C'est notamment  sur le jeune public (15-34 ans) que la chute a été la plus brutale avec un recul de plus de 17 minutes au premier semestre 2019. Au final, depuis 2008, les 15-34 ans regardent 1 heure en moins le petit écran. [Publicist Media, 2019]
*« La concurrence est de plus en plus importante entre la télévision et les autres consommations, notamment Internet et les réseaux sociaux »*, reprend le spécialiste. [Nouchi, 2019]
Pour exemple, en 2009 l’émission «Koh Lanta»  un des  programmes phare de TF1  rassemblait en moyenne 8 288 000 téléspectateurs, avec un pic à 9 169 000 durant la finale. En 2019, l’émission a connu sa plus grande baisse d’audience avec une moyenne de 4 334 000 téléspectateurs et une baisse significative de l’audimat lors de la finale qui a rassemblait 3 606 000 téléspectateurs, la pire audience historique de l'émission [ Wikipedia, 2019]
Comme nous pouvons le voir dans mon sondage, les 3 programmes qui  restent les plus consommés à la télévision sont :  les films ( 77.8%), les séries (69,1%) et les journaux télévisés (54,3%)
![](https://i.imgur.com/UxGBLvE.png)
##### Image 3 : Réponse sondage Ilona Chaussat - 2020 : Quels programmes regardez-vous ?

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Une des principales menaces pour la télévision française est l'émergence des plateformes de VOD comme [Netflix](https://www.netflix.com/fr/) , [Prime Vidéo](https://www.primevideo.com/?ref_=dvm_pds_amz_FR_lb_s_g|m_mU5enlSGc_c399074961504) ou [Disney+](https://www.disneyplus.com/fr-fr/welcome?cid=DSS-Search-Google-71700000064847220-&s_kwcid=AL!8468!3!440334732609!e!!g!!disney&gclid=CjwKCAjwltH3BRB6EiwAhj0IUN6MOZrkc3tyCzDPGQx8BkM85u_OxS1g6Dnpe_ww9ZajFKKSrrt3dxoCLq8QAvD_BwE&gclsrc=aw.ds).





La 3G [^2], à partir du début des années 2000, puis 10 ans plus tard, la 4G [^3] ont permis au  grand public et aux plateformes de streaming de s’échapper du domicile pour une utilisation plus nomade. Ils se sont émanciper des impératifs du modèle classique de distribution-transmission de l’audiovisuel afin de  permettre une plus grande autonomie pour  l’utilisateur.  Ainsi 88% des Français ont accès à Internet ce qui représente 57,29 millions de français  soit une augmentation de +0,9% entre janvier 2017 et janvier 2018 selon les chiffres de BDM.[BDM, 2018]
[^2]: *"Apparue en 2000, la troisième génération (3G) désigne une génération de normes de téléphonie mobile. Elle est représentée principalement par les normes Universal Mobile Telecommunications System (UMTS) et CDMA2000, permettant des débits (de 2 à 42 Mb/s définis par la dernière génération des réseaux UMTS : l'HSPA+ DC) qui sont bien plus rapides qu'avec la génération précédente, par exemple le GSM.
Les premières applications grand public de la 3G sont l'accès à Internet, le visionnage de vidéos, voire d'émissions de télévision et la visiophonie."- source: Wikipédia*

[^3]: *"En télécommunications, la 4G est la quatrième génération des standards pour la téléphonie mobile correspondant au LTE-Advanced (IMT-Advanced)1. Succédant2 à la 2G, la 3G et 3.5G (HSPA) ; elle permet des débits plus élevés jusqu’à 3 Gbit/s3 en LTE-Advanced et 300 Mbit/s en LTE Cat 5 et 6. 
Une des particularités de la 4G est d'avoir un « cœur de réseau » basé sur IP et de ne plus offrir de mode commuté (établissement d'un circuit pour transmettre un appel « voix »), ce qui signifie que les communications téléphoniques utilisent la voix sur IP (en mode paquet)."- source: Wikipédia*








Il est ainsi intéressant de faire tout d’abord une différence entre toutes les formes de VOD disponibles sur le marché :
 
* VOD gratuite : il s’agit des sites de streaming accessibles gratuitement 
 ex: YouTube...

* VOD payante : l’utilisateur paie, à l’unité, le contenu disponible sur la plateforme ex: Google Play Films et séries
 
* Opérateurs proposant la VOD : vidéo à la demande disponible auprès de différents opérateurs, comme pour la VOD payante, l’utilisateur paie le contenu à l’unité ex:Orange, SFR, Free, Bouygues...

* SVOD : il s’agit de la vidéo sur demande avec un abonnement mensuel ou annuel ex: Netflix , Prime Vidéo


En France, un internaute français sur cinq (19.9 %) avait au moins regardé  un programme en vidéo à la demande dans le mois. En effet, d’après le Baromètre de la vidéo publié en juillet 2019  à la demande du CNC publié en juillet 2019, ils n’étaient que 17 % l’année précédente. [CNC, 2019]
En janvier 2020, un Français sur 10 règle un abonnement à Netflix . Il est incontestable de dire que  la vidéo à la demande est en plein essor. [ Numerama, 2020]
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En 2018, le chiffre d’affaires total de la VOD payante en France a connu une croissance jamais égalée, il  s’est élevé à 431 M€ sur les 9 premiers mois, c’est à dire,  une progression de plus 25 % par rapport à 2017. En 2018, ce marché a dépassé les 670M€ ce qui représente une progression de 38 %. 

![](https://i.imgur.com/h09rVxi.png)
##### Image 4 : Classement des plateformes de vidéo à la demande en janvier 2019 - source: CNC - 2019

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Quant au marché de la SVOD, il ne s’est jamais aussi bien porté  et témoigne d’une croissance de 68%.
La SVOD représente aujourd’hui 78,5% du marché total , soit environ 359M€ de chiffre d’affaires. Des chiffres qui attestent de la prise de pouvoir des plateformes  américaines sur le marché français,Netflix  domine largement  marché tandis qu’Amazon remonte dans le classement. [CNC, 2019]
Netflix  fait même parti des 10 applications les plus téléchargées en france en 2018 selon une étude BDM . [BDM, 2018]
Selon mon sondage  79% des personnes  déclarent posséder un compte de vidéo à la demande.
![](https://i.imgur.com/94HLR7Y.png)

##### Image 5 : Réponse sondage Ilona Chaussat - 2020 : Possédez-vous un compte de vidéo à la demande ?

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Parmi ces personnes , les plateformes de SVOD les plus utilisées sont Netflix(89,6%), Prime Vidéo (28,4%) Disney+ (29,9%) 

![](https://i.imgur.com/hX5VlMH.png)
##### Image 6 : Réponse sondage Ilona Chaussat - 2020 : Si oui le(s)quel(s)? 

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Ces nouvelles plateformes de SVOD ont  poussé les utilisateurs à de nouvelles formes de consommation, ainsi le spectateur souhaite consommer les programmes qu’il veut, quand il veut, où il veut mais surtout autant qu’il le veut. Ainsi plus besoin d’attendre la semaine suivante pour voir la suite de sa série préférée;  s'il le souhaite, l’utilisateur peut regarder tous les épisodes de sa série préférée en une seul journée. Cette mutation conduit à de nouveaux termes liés à la consommation: le bing watching qui est selon la définition Wikipédia: 
«*une pratique qui consiste à regarder la télévision ou tout autre écran pendant de plus longues périodes de temps que d'habitude, le plus souvent en visionnant à la suite les épisodes d’une même série.*»Dans une enquête menée par Netflix en décembre 2013, 73 % des personnes définissent cette frénésie par le fait de regarder entre deux et six épisodes de la même émission de télévision en une seule séance.  [Netflix, 2013]
<iframe src="https://giphy.com/embed/7FWTzcMZFMvW8" width="680" height="300" frameBorder="0" class="giphy-embed" allowFullScreen></iframe><p><a href="https://giphy.com/gifs/binge-7FWTzcMZFMvW8">via GIPHY</a></p>



C'est un phénomène culturel observé qui a été médiatisé (et est donc devenu à la mode et courant) avec la montée des services en ligne de médias tels que Netflix  et Amazon Prime Vidéo, avec lesquels le spectateur peut regarder des programmes audiovisuels à la demande.
De plus  le terme de  binge racing ,  qui consiste à visionner l’ensemble des épisodes d’une série dans les 24 heures suivant sa mise en ligne officielle a aussi vu le jour. 
La diversité des programmes proposés permettent aux utilisateurs de se consacrer aux programmes qu’ils préfèrent afin d'accroître leurs curiosité, alors que sur la télévision traditionnel ils ont plutôt tendance à «subir» des programmes qu’ils n’ont pas choisi. 
Ainsi comme le révèle une étude Business Insider pendant la conférence INTV [^4], un utilisateur moyen passe en moyenne 2h devant Netflix  chaque jour. 

Ces chiffres sont en hausse comme le révèle, le bilan annuel Netflix  ainsi, les abonnées ont consommé 140M heures de contenu par jour en 2017 ce qui représente une augmentation de 15M heures de plus qu’en 2016. [Netflix, 2018]

[^4]:La conférence  INTV est une conférence international sur l'innovation dans la télévision.

### B) La pression des chaînes d’infos face aux  réseaux sociaux  et l'information en live	📺📱



Par ailleurs les réseaux sociaux sont chez les 18–34 ans le moyen privilégié pour consulter l’actualité. En effet,  ils avantagent à 45,5% internet et les réseaux sociaux, devant la télévision (37%), la presse écrite (7,5%) et la radio (7%) [Fondation Jean Jaurès, 2019].
![](https://i.imgur.com/zl6EMCE.png)
##### Image 7 : Pour vous informer sur l'actualité, quel type de média utilisez-vous? - source : Fondation Jean Jaurès - 2019

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Selon mon sondage,  50.6% des personnes déclarent les utiliser pour s’informer sur l’actualité notamment grâce à Facebook (65.1%). Dans ce pourcentage, 29 ont moins de 35 ans. 
![](https://i.imgur.com/a8sAsHa.png)
##### Image 8 : Réponse sondage Ilona Chaussat - 2020 : Utilisez-vous les réseaux sociaux pour vous informer sur l'actualité ?

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![](https://i.imgur.com/XFEqie3.png)
##### Image 9 : Réponse sondage Ilona Chaussat - 2020 : Si oui quel réseaux social utilisez-vous ?

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Pour pallier à sa baisse d’audience, la télévision et notamment les  chaînes d’info se sont lancées dans une course effrénée au buzz et à la polémique censés retenir le spectateur devant  son  téléviseur.
Depuis la rentrée 2019, les grandes chaînes d’information en continu de la TNT ( BFMTV, LCI et CNEWS) ont commencé  à diffuser des idées extrémiste,  terme défini par le dictionnaire Larousse comme: *«le fait de manifester des opinions extrêmes»*  comme celles d'Eric Zemmour sur la chaîne CNEWS et celles de Julie Graziani sur LCI, ce qui montre que les idées les plus  conservatrices  sont désormais banalisées.  BFMTV, la chaîne leader sur ce marché  est  depuis un moment pointée du doigt  pour sa culture du buzz.  Ses principales chaînes concurrentes: LCI et CNEWS lui font à présent concurrence. 
Le polémiste et éditorialiste Eric Zemmour, connu pour ses positions d'extrême droite, est devenu la star d’une émission animée par Christine Kelly sur CNEWS. Dans cette émission il est libre d’exprimer l’ensemble de ses pensées. Par exemple en seulement quatre jours, Eric Zemmour avait affirmé que l’homosexualité était un « *choix* » et que les couples homosexuels faisaient « *des caprices*» [Zemmour, 2019] . Un programme qui inquiète le CSA puisque, dès la première semaine d’antenne, le conseil qui veille à ce que les responsables médias respectent les lois  ou encore qui s’assure que les chaînes publiques demeurent impartiales dans leur traitement de l’information, croule sous les signalements.
Fortes de ce constat, les chaînes concurrentes  font donc à présent  appel à des personnalités controversées qui une fois  invitées en plateau, arrivent à générer des séquences  buzz, qui seront relayées sur Internet et les réseaux sociaux.
 Prenons un exemple: l’émission «*L’heure des Pros*», présentée par le journaliste Pascal Praud sur CNEWS, où l’écrivaine Zineb El Rhazoui y  affirme que la police devrait tirer à balles réelles sur la « *racaille* » des banlieues [El Rhazoui, 2019].
La séquence la plus critiquer a été celle de la journaliste Julie Graziani qui a expliqué sur LCI qu’une femme payée au SMIC ne devrait pas divorcer. A peine formulée, cette séquence a été relayée et commentée sur les réseaux sociaux et participe ainsi à la publicité de l'émission. 
Un des principaux soucis de ces programmes est que les chaînes d’informations ne mettent que très rarement des contradicteurs crédibles. Ainsi leurs idées néfastes sont proférées sans que personne ne les contredise même si les présentateurs se désolidarisent de leurs propos.
 Pendant ce temps, nombreux sont ceux qui ont suivi l'attentat de Nice ou le coup d'Etat raté en Turquie sur les réseaux sociaux parce que les chaînes d'information paraissaient bien plus lentes à apporter des nouvelles, des images et des commentaires. En plus d'être prises de vitesse, les chaînes sont soumises à davantage de contrôles, comme l'ont prouvé les réprimandes infligées à France Télévisions à propos d'images choquantes. La télévision perd donc même l'avantage du direct.
Cette course aux buzz s'explique par le fait que les chaînes d'informations ont de plus en plus de mal à produire de l’information en live de qualité. On peut donc se demander si nous n'assistons pas à la fin du journaliste envoyé sur place, posté à côté de sa camionnette de régie autrefois typique des chaînes d’actualités.
Ainsi Il vaut peut être mieux être légèrement en retard sur une information  qu’en avance sur une fausse information. 


Pour conclure, comme nous avons pu le voir au sein de cette partie, les habitudes de consommations des français ont nettement changé au détriment de la télévision. L’entrée de nouveaux acteurs du divertissement comme par exemple la SVOD et les géants comme Netflix , Amazon Prime Vidéo….  permettent aux utilisateurs de choisir leurs programmes mais aussi de les regarder quand ils veulent. Ce phénomène conduit à de nouveaux modes de consommation comme le bing-watching ou le bing-racing. Par ailleurs, la consommation de l’information a aussi évolué grâce aux réseaux sociaux. En effet l’information y est partagée quasi instantanément au détriment des chaînes d’informations qui mettent du temps à la traiter. 
Afin de pallier à ce manque d'intérêt, les chaînes d’informations sont prêtes à tout pour créer de l’audience et du buzz, quitte à diffuser des idées parfois extrêmes pouvant heurter voir même choquer . 
Cependant, comme nous allons pouvoir l’observer dans la prochaine partie, les réseaux sociaux sont souvent eux-mêmes au coeur du scandale notamment pour leur manque de neutralité et la quantité de fausses informations diffusées. 


