# Audit de l'existant

Prestation informatique chez ECP Multiservices « plombier, chauffagiste & électricien » suite à la fusion des systèmes d’information.

ECP Multiservices :
Crée en 2015, plomberie, leaders en chauffage et électricité.
5200 salariés et 9600 praticiens libéraux.
6 pays, la France, la Suède, la Norvège, le Danemark, l’Allemagne et l’Italie.

Evolution totale du SI des différents sites en Europe :
L'évolution se fera juste pour le site a Lyon en France ce mais sera copié a l'identitique sur les autres sites.

- l’infrastructure réseau (matérielle & logicielle)
- les serveurs
- les stations de travail
- les terminaux connectés
- les services et applications bureautiques
- les procédures de maintenance courante et de sécurité
- COVID

## Matériel déja en place :

### Serveurs

- 2 serveur Linux :
- Application des gestions administratif des clients ( info des clients)
- gestions économique et fianancier
- gestion des demandes
- planning
- salaire
- BBD Oracle.

- 1 serveur de fichiers sous Windows 2019 :
- répertoire personnel des users
- repertoires commun des services

- Plus de 10 serveurs :
- messageries
- applicaitions web
- serveurs fax
- BDD des applications metiers

- serveur impression sous Windows à Lyon

- une baie de stockage : pour ensemble des données

- sauvegarde automatique par des robots

- les bandes de stockages : stocké au sous-sol

### Postes de travail

- Postes informatiques de type PC :
- 4580 postes fixes
- Poste fixe Windows 10 - 4000
- Microsoft Office 2016
- Poste fixe Macintosh - 580
- Office 2011 pour MAC
- Open office 3

- Navigateur : Internet Explorer 7 et 9

- Adobe CS3 Pro

- Outil Apple création Video

### Réseau

- Architecture à trois niveaux
- Connexion internet : Ethernet Mixte
- 100 base TX
- 1000 base TX
- Toutes les structures du Groupe sont connectées au siège via une solution VPN
- Demande de COVID19 : VPN pour télétravail

### Redondances

- Anciens serveurs locaux dans plusieurs sites regionaux qui doivent etre etudié pour etre centralisés.
- Scan des serveurs
- Dupliquer les serveurs sur le site principal
- Test du bon fonctionnement de la duplication
- Suppression des serveurs regionaux

### Congestion et Latence

- Dossier partagés utilisés de façon sauvage
- les users des autres sites se connectent sur les partages à Lyon et cela impacte la performance du réseau, car il n'y a pas de restrictions aux niveaux des habilitations.
- Des postes vieillissant impactent la perfomances des users

### Dysfonctionnements

- Plusieurs versions existent pour chaque applications
- Anciens fichiers qui ne focntionnent plus sur la nouvelle version
- Problème de droits d'accès ( Interdictions d'ouvrir les ficheirs)
- ouvertures impossibles des fichiers
- machines remplacées en 2018 sur le quels nous avons des problèmes d'ouvertures des applications
- Versions des logiciels obsoletes: politiques de la CNIL non respectés. Equipe de sécurité n'a pas la main pour faire le nécessaire

### Divers

- Souvent des Probème de Réseau Ethernet qui obligent les users de connecter sur leurs propres 4G
- qui entraine des problèmes de sauvegarde locale