# Hoe kan ik problemen met mijn Bol.com-app oplossen als deze niet meer reageert?
Bol.com is de grootste online winkel van Nederland die kleding, briefpapier, elektronica, meubels en andere benodigdheden verkoopt. U kunt uw winkelactiviteiten op Bol eenvoudig beheren door naar de Bol-website te gaan via uw webbrowser of door de Bol-app te downloaden. Net als andere mobiele applicaties reageert zelfs de Bol-app op sommige onverwachte momenten niet meer en veroorzaakt dit problemen voor gebruikers. Als dit het probleem is, maak dan gebruik van de oplossingen die in de onderstaande beschrijving worden gespecificeerd. Voor andere vragen over uw aankopen en lopende bestellingen van Bol kunt u contact opnemen met experts via **[Bellen Bol](https://nlcontactnummer.com/bol/)** Nummer.

## Eenvoudige oplossingen voor het oplossen van problemen met uw Bol-app als deze niet meer reageert:
1. Als je Bol-app niet meer reageert, sluit dan de app en probeer je telefoon opnieuw op te starten. Open nu de Bol-app en kijk of deze werkt zoals verwacht.
2. De Bol-app werkt niet meer, zelfs als je mobiele apparaat bijna geen geheugen meer heeft. Probeer opslagruimte vrij te maken en probeer vervolgens toegang te krijgen tot de Bol-app.
3. Zorg ervoor dat u een bijgewerkte versie van de Bol-app gebruikt, anders werkt deze niet meer normaal en veroorzaakt u problemen.
4. Verwijder de cache die is opgeslagen in uw Bol om deze responsief te maken.
5. Als de updates van de Bol-app niet goed zijn geïnstalleerd, reageert deze niet meer. Verwijder de Bol-app op je telefoon en download hem opnieuw om te zien of dit het probleem oplost.
6. Als u uw mobiele besturingssysteem niet hebt geüpgraded naar de nieuwste versie, zullen uw mobiele apps niet meer reageren.

Als de oplossingen niet helpen, probeer dan hulp te krijgen van onze 24-uurs klantenservice. Bol heeft hooggekwalificeerde en ervaren mensen in haar supportdesk geregeld, gebruik dan **Bol Contact** telefoonnummer en bel experts. Krijg toegang tot onze klantenservice voor al uw technische en aankoopgerelateerde vragen van Bol.

**Lees ook deze blog: [Hoe maak je eenvoudig een Bol-account aan?](http://contactbolnederland.educatorpages.com/)**