関治之 Open Office 第12回：
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OpenOffice 第12回
2020/10/28 17:00〜18:00

ゲスト：山阪佳彦さん（株式会社MAQ）、砂川洋輝さん（Code for Japan）

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## 自己紹介
山阪さん
神戸市のクリエイティブディレクターをやっていた。
2015年から2018年

砂川さん
元神戸市。

山阪さんは、神戸市における外部人材の走り。今では結構増えてきたが、当時はあまりそういう人材はいなかった。

## Agenda
人には「フロー脳」というものがあって、これを鍛えることで、日常の様々なことを俯瞰的に捉えられるようになり、課題の発見や業務改善につながるのでは？という仮説について。さらに、その仮説を元に試作したカードゲームについて。

砂川さんが情報課推進部にいたころに、「業務フローを書ける人がいないので、楽しく描けるツールを作りたい。」という課題を貰った。
普通なら、アプリを作る感じなのかなと思ったが、人生ゲームのようにできないか？と思った。

実際にやってみたらそんなに簡単ではなかった。
業務フローの本とかは色々ある。勉強すればできる。でも、楽しくするには漫画かゲームだと思った。

紆余曲折の結果、1年以上かけて試行錯誤してきた。
たどり着いたのが、業務フローを誰もが描けるのではなく、業務フローに抵抗が無くなることだった。
業務フローが描けるようになる脳の状態を目指すことに。
その結果、カードゲームが出来上がった
例えば、備品購入のフローをやってみたけど、あまり面白くなかった。
それはフロー脳ではない。

人や手順を示す6種類のカード
シンプルな作りなので、やってみて楽しい。
俯瞰して眺められる
単に並べるだけでなく、話しながら並べていく

カードには「整理分析」とかしか書かれていないので、「楽天市場に行って、検索結果を調べてリストを出します」みたいに補足しながらカードを出す。

アクシデントカードや、塩漬けカードというのもあり、それが出てくると盛り上がる

説明書には、最初に取り組むお題が書かれている。「子供がハンバーグを作ってもらう時のフロー」「公務員の桃太郎が鬼退治をしに行くためのフロー」

劇的にフローチャートを書けるようになるものではないが、フローを作るということについての理解が深まったり、チームビルディングにも役に立つ

RPAとかをいれる時に、そもそも仕事のやりかたが良くないのでは？みたいなことができる

ある課で、業務フローを作ってしっかり引き継ぎがされるのは重要だが、そのフローについて、想定外について考えたり、そもそもやらなくて良いのでは？みたいなことを考えられるきっかけに

## やりたい人はどうしたら良い？
まずはご連絡ください。
カードを買えば良いってものでもない
売り方をどうするかが重要
現場に行って、カードの意味や価値、ファシリテーションをする人が必要

コロナの時代で、リアルなゲームが向かい風に
オンラインでできないか？という議論もあるが、紙のゲームの良さというのもある

フロー脳って言うと、「フロー状態」という言葉と勘違いしやすいのでは？（関）

フローの対極の言葉としてストックという言葉がある。抱え込み、保持。今は何でも抱えてやる時代ではなく、必要なときに必要な分だけ外の人に手伝ってもらうというイメージが良い。
神戸市が、中だけでなく、外の人を活用しているのも、フロー的な考え方

フローというのは、何かが流れていくということ。
消毒液を買うということに対して、消毒液が流れていくのではなく、「消毒液を買う」という意思が流れている。
何が流れているのか？という視点を持つ。

短い業務フローの中で、フェーズによって変わってくる。
細かく切って考えることができれば単純化できる

印象的だったこと（砂川）
MACの別のメンバーも、徐々にフロー思考に変わっていった

これがビジネスになるとは思わないが、考え方自体が広がっていくようになると良いと思う

後工程も含めて会話すると研修っぽくなる
あとの振り返りが大事。感想戦。

そもそも業務フローを描くことの重要性が世の中に伝わっていない
「そんなニーズあるの？」ということが懐疑的だった。
業務フローを整理できる人はいたが、これまではその人の暗黙知化されていた（砂川）
きちんと筋道を立てて説明できるというのもフロー。

デザイン思考もシステム思考も、図を覚えたからと言ってできない。
何年もそれをやってきた人でないとできない。
それが自然にできるような体質、脳が必要。

体験、体感から学べるのが良い

フロー脳は、先行きの見えない今の時代に、臨機応変に対応していくために必要。
何か不測の事態がおきた時に、すぐに対応できるような職員を育てる人がいればお声がけしてほしい

サイトを作る予定
もしくは、MAQ LAB KOBEにメールを