# День 3. Общение в команде

###### tags: `Обучение`, `Тренинг`

— Мотивация
— Встречи 1-на-1
— Развитие

---

[toc]

## Чтобы получить сертификат.

В течение недели после окончания **написать короткое эссе**.

- Что вы для себя вынесли
- Что используете или планируете попробовать на практике

На какие мысли натолкнул курс, на что сподвиг, что нового получил, как планирую использвоать полученные знания.

Направить экссе Алексею, указав своё полное ФИО.

# Мотивация

## Планирование и оценка

Эффективность = Производительность × Мотивацию.

**Нужно правильно оценивать.**

Срок = Объем работ / Эффективность


## Не ресурсное состояние


## Определение мотивации, понимание

**Вектор мотивации**

- → Мотиваторы
- Похвалили
- …
- ← Демотиваторы
- Отсутствие смысла в работе
- …
- Цели
- Якоря


## Три инструмента

*Чтобы*:

- Прояснить состояние человека
- Понять, надо ли с ним что-то делать
- Понять мотиваторы и рабочие цели

### 1. Матрица: Интерес / Компетентность

Как использовать:

- оценить себя
- как повод к разговору, начать беседу с участником команды

Справа хорошо — слева не очень 😜 — что-то менять.

> Есть курсик бесплатный по мотивации, может кому полезно будет https://www.coursera.org/learn/psikhotekhnologii-raboty/home/welcome


Левый верхний угол. Что делать:

- Договариваетесь, что эта ситуация обоих устраивает
- Альтернативно устойчивый вариант: спланировать выход человека из проекта. Управляемыый переход на другой проект повысит интерес.

## Демотиваторы

а. Бюрократия
б. Неадекватные метрики
в. Работа в корзину
// *бессмысленность труда*
г. Микроменеджмент
// *чайка-менеджмент*
д. Многозадачность


**Рецепт: что делать?**

а, б. — повышать прозрачность, рассказывать, что делаем и для чего.
в. (*прослушал*), … делиться наработками с другими (отделами)
г. Договариваться когда и как будете контролировать
д. …

## Мотиваторы

- **Обратная связь**
Подкрепляющая и корректирующая
- **Гордость за работу**
vs «работа в корзину»
- **Смысл**
vs работа на автомате
- **Новизна**
- **Сложные задачи**
vs решающиеся типо и в лоб
- **Право голоса** / свобода
- Награды
- Исключительность
- …


---

### 2. [Инструмент прояснения мотивационных факторов](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1fx48yVZ57P3UyoRbPfTLdOdlxYeigA2N_B0ZVX53u6Y/edit?usp=sharing)


Мотивирующие факторы можно и нужно менять.

- Просить заполнить таблицу в рамках встречи 1 на 1.
- Смотреть на что сотрудник поставил деньги — это важно для него.
- Смотреть на коэффициент — что сделать, чтобы на месте 0 или 1 стало больше.

#### Группы мотиваторов

Если много отметок попало в одну группу, значит и другие пункты группы человеку наверняка интересны.

- Достижения
- Вызовы
Похоже на достижения, но без публичности
- Свобода
Времени, выбора технологических решений
- Безопасность
Стабильный доход и т.п.
- Баланс
work-life balance, отсутствие переработок и т.п.

Разным проектам нужны разные люди, отдавшие больше в определенную группу мотиваторов.


### 3. Задать вопросы для прояснения целей


- Чего ты хочешь?
- Зачем? Почему для тебя это важно?
- От чего ты готов отказаться?
(в случае противоречащих друг другу целей)
- Что ты сделаешь завтра?
(отсеять на самом деле не важное)
- Как ты поймешь, что ты этого достиг?
(отсеять нечеткие цели, слабые мотивации)

# Домашнее задание

- [x] Ответить на [вопросы для себя](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1RIpGWLsbZGQA9R7JQ8vbxGSVu-PoSDKmbFWB_TqxLB4/edit#gid=168741132)
- [ ] Прояснить состояние членов команды (по матрице)
- [ ] Определить мотиваторы членов команды


# Встречи 1-на-1

- **Регулярно**
- раз в две недели по часу (как вариант)
- частота должна быть комфортной для обоих
- **Устно**

## Без встреч: ожидание vs реальность


## Зачем нужны

- Устранять недопонимание
- Выслушать, и убедиться, что правильно понял
- Без посторонних ушей
- Формируют атмосферу доверия
- Улучшают климат в команде

**Польза должна быть обоюдной!**


## Шаблон приглашения на встречу 1-на-1

Взять за основу [шаблон](https://docs.google.com/document/d/1IkNioeJsYdg65gxNLTW2OBZkWzpovblbW7R84di9xOU/edit?usp=sharing), обязательн написать своими словами, чтобы не было фальши.

## План встречи 1-на-1

- Начинать со [small talk](https://albione.ru/blog/life/small-talk/)
- Узнать, что болит, что случилось, о чем думает
- Мои впоросы
- Прошлое (в том числе договоренности)
- Настоящее
- Будущее
- Фиксация договоренностей
- Анонса слдеующей встречи
- Дата
- Темы


### Сначала — проблемы собеседника


### Фиксация договоренностей


### Как разговорить

#### Открытые вопросы


#### Активное слушание


## Почему может не работать: ошибки

> Пробовали — не работает…

- Неправильная «продажа» идеи
- Не слышат проблем, только свои вопросы
- Недостаточное внимание человеку на встрече — отвлечения, встреча кажется формальностью
- Не помнят о договоренностях (== не важно)
- Не ставят в календарь
- Не готовятся к встрече
- Не учитывают психотип (по DISC, Адизису)

### Учитывать психотип


### «Продажа» идеи / нового инструмента


### Безопасность