# 【CHT智能稅務案】教學筆記 04:文件圖表表達方式的經驗分享 內容:文件圖表表達方式的經驗分享 --- [目錄](https://hackmd.io/Y7i9O4hCQu6xOJ94__PhNg) [教學筆記 01:編碼、檔案、斷行字元、Excel、其他基礎知識介紹](https://hackmd.io/7-FajauqT62vXpxOViWzBw) [教學筆記 02:Linux 指令介紹 ](https://hackmd.io/9D_WXaT3TsCaBrsOQKYdTw) [教學筆記 03:awk 指令介紹](https://hackmd.io/PHZRjtQMRi2v9Z-u6bD6Tg) 教學筆記 04:文件圖表表達方式的經驗分享 [教學筆記 05:以 C 語言開發資料庫存取程式 (ECPG)](https://hackmd.io/4jh_5A51TfieovVipQqoXA) [推薦書籍](https://hackmd.io/t7T5FxfmT3Kih-b7PRUZrA) [補充教材](https://hackmd.io/w-BNpl_TSuysG4_qaGtmFg) --- ### 一、前言 * 圖優於表,表優於文字。 * 這裡要講的,並非資料視覺化 (資料 → 圖表 → 解釋現象 or 產生洞見(insight) → 幫助決策),而是說明如何將自己本身的計畫、經驗、想法,以文件作為媒介傳達給其他人,而使用技巧的經驗分享。其目的通常是為了傳達自己的想法與規劃、客觀描述系統行為或程式規格、或說明並解決某些問題。 * 陳述制度、規範、流程時,「說」、「寫」、「做」要一致。 * 對於一份簡單的圖表,須考慮到: * 目的 → 對象 → 選擇揭露資訊 → 選擇呈現方法/工具。 * 例如:流程圖 (說明流程,表達與時間/先後次序有關的概念)。 * 撰寫一份更複雜的文件時,須使用較有條理的結構來論述,此時須使用更多的文字與圖表來協助,常用的結構包含下列幾個段落: * 前言 (Why):背景介紹、動機和目的 (源自於某些痛點、需求)。 * 方法 (How):使用技術、方法或理論、架構與設計方式、規格或細節的描述。 * 結果:評估方式與標準、預估/計算產生的效益、改善前後的比較。 * 例如:專案改善文件。 * 補充:對長者簡報時,字體可以大一點。 * 強調一下:撰寫文件是作為協助溝通的工具,而不是作為讓自己毋須與別人溝通的藉口。 #### 範例 1:vi 編輯器的模式切換 (from 鳥哥私房菜) * 目的:理解 vi 編輯器的模式之間如何切換。 * 對象:一般學習者。 * 揭露資訊:模式的種類、預設的模式、如何彼此切換。 ![](https://i.imgur.com/2wNs40m.gif) 網址:https://i.imgur.com/2wNs40m.gif ---------------------------------------- #### 範例 2:乙測環境 Trinity 原始碼備份工具 (from 教學筆記 02-作業四) * 目的:說明作業的程式規格。 * 對象:本專案開發人員。 * 揭露資訊:程式規格 (使用方式、連線順序/方向、相關資訊)。 * 未揭露資訊:連線帳密、個人目錄名稱。 * 繪製工具:Visio。 ![](https://i.imgur.com/dhfm9iG.png) 網址:https://i.imgur.com/dhfm9iG.png ---------------------------------------- #### 範例 3:花東四天三夜出遊行程 * 目的:說明出遊的行程。 * 對象:一起出遊的夥伴。 * 揭露資訊:每日行程順序、地理位置。 * 繪製工具:Visio。 ![](https://i.imgur.com/Q1medjo.png) 網址:https://i.imgur.com/Q1medjo.png ---------------------------------------- #### 範例 4:規劃演唱會當日行程表 * 目的:統籌集合、出發的時間地點,並說明行程。 * 對象:參加活動的夥伴。 * 揭露資訊:時間點、發生事件、參與人員、花費時間長度、相關資訊。 * 繪製工具:Excel。 ![](https://i.imgur.com/8V56Xjl.jpg) 網址:https://i.imgur.com/8V56Xjl.jpg --- ### 二、常用工具 * 螢幕截圖工具: * 剪取工具 * Windows Office 軟體 * Excel * Power Point * 技巧1:播放投影片時「拉近顯示」 * 技巧2:附上圖片物件 * Visio * 心智圖軟體 * XMind:https://actsmind.com/blog/xmind/xmind3download * Graphviz 繪圖軟體:https://graphviz.org/download/ * Icon 網站,例如:https://www.flaticon.com/ --- ### 三、財稅案 特性:由本組的角度而言,本專案以開發工作為主,討論如何一步一步地解決過程中遇到的每項問題(痛點)。因此所產生的文件會比較注重在解釋目前有什麼困難(議題)、議題的種類、利用什麼方法改進。 #### 範例 1:需求的分類 * 目的:說明各種 ETL/UT 作業的開發需求來源。 * 對象:開發團隊本身。 * 揭露資訊:需求來源的種類、細項、處理方式、重要程度。 * 繪製工具:XMind。 ![](https://i.imgur.com/hDlGWpR.png) 網址:https://i.imgur.com/hDlGWpR.png ---------------------------------------- #### 範例 2:開發一致性的維護 * 目的:說明 ETL/UT 作業的開發一致性的維護機制。 * 對象:開發團隊本身。 * 揭露資訊:開發一致性的各部份元件、流程順序(數字標號)、自動化的部分(紅色框)。 * 繪製工具:Visio。 ![](https://i.imgur.com/izEZjpH.png) 網址:https://i.imgur.com/izEZjpH.png ---------------------------------------- #### 範例 3:DDL Generator 程式架構圖 * 目的:說明構成 DDL Generator 工具每個模組的結構。 * 對象:開發團隊本身。 * 揭露資訊:模組數量/功能、模組中所包含的程式階層、與乙測環境的連線協定、執行時間。 * 繪製工具:Visio。 ![](https://i.imgur.com/RvzNuk8.png) 網址:https://i.imgur.com/RvzNuk8.png ※ DDL Generator 外觀: ![](https://i.imgur.com/ibUQxRh.png) 網址:https://i.imgur.com/ibUQxRh.png ---------------------------------------- #### 範例 4:利用 Graphviz 繪製彙總表流程圖 * 目的:描述彙總表作業彼此間的相依性關係。 * 對象:開發團隊本身。 * 揭露資訊: * 總圖:彙總表所有作業間的相依性。 * 範例1:彙總表相依性總圖(ALL):[gen_sum_graph_v0.16_all.svg](https://drive.google.com/file/d/1FNdPlL1mbklrPDmQKXYvbdGlwL9g_Ney/view?usp=sharing) * 範例2:彙總表相依性總圖(非營業稅):[gen_sum_graph_v0.16_nobbi.svg](https://drive.google.com/file/d/1R8pJR2z7A3SoDJ_-Sjpmt0Qv4WGKsl3s/view?usp=sharing) * 子圖:以單一作業為視角,描述其上下游的相依性作業。 ![](https://i.imgur.com/3043gc4.jpg) 網址:https://i.imgur.com/3043gc4.jpg * 範例1:與 SBD_VAT_INQ_EXPORT_Y_SUMY_G0001 相關的上下游作業 ![](https://i.imgur.com/xjcXN92.png =75%x75%) 網址:https://i.imgur.com/xjcXN92.png * 範例2:與三等親作業相關之上下游作業 ![](https://i.imgur.com/0tAvOUN.png) 網址:https://i.imgur.com/0tAvOUN.png * 繪製工具:Graphviz + awk ---------------------------------------- #### 範例 5:Trinity Decoder 使用方式 * 目的:說明 Trinity Decoder 工具的功能。 * 對象:開發團隊本身。 * 揭露資訊:Trinity Decoder 工具的程式結構、密文轉為明文的過程。 * 繪製工具:Visio。 ![](https://i.imgur.com/x62vg70.png) 網址:https://i.imgur.com/x62vg70.png ---------------------------------------- #### 範例 6:ETL作業開發方式比較 (教學筆記 03) * 目的:比較傳統與利用awk自動產生程式碼的ETL作業開發方式 * 對象:開發團隊本身。 * 揭露資訊:兩種開發方式的比較、每個STEP在開發時的動作分解圖示(類似科學管理)。 * 繪製工具:網站抓圖 + Visio。 ![](https://i.imgur.com/Zxm1rCW.png) 網址:https://i.imgur.com/Zxm1rCW.png ![](https://i.imgur.com/Ab5sVl4.png) 網址:https://i.imgur.com/Ab5sVl4.png --- ### 四、中油案 特性:本案傾向於解決專題性的問題。例如:建立責任中心資料超市,以計算會計毛利,使會計人員易於查詢與使用。 對象:中油各單位長官與專業人員。 功能:解釋資料來龍去脈、計算邏輯。 下載:油銷責任中心資料超市說明-1090312.pptx *<連結已移除>* #### 範例 1:動機、分析原因、解決方案: * 繪製工具:Visio。 ![](https://i.imgur.com/JKoud9g.png) 網址:https://i.imgur.com/JKoud9g.png ---------------------------------------- #### 範例 2:資料關係說明:部分/階層/從屬 * 繪製工具:(不是我畫的)。 ![](https://i.imgur.com/lhia8wc.png) 網址:https://i.imgur.com/lhia8wc.png ---------------------------------------- #### 範例 3:資料流程 & 資料分類 (粗略) * 繪製工具:Visio。 ![](https://i.imgur.com/j0VOXBF.jpg) 網址:https://i.imgur.com/j0VOXBF.jpg ---------------------------------------- #### 範例 4:ER Model & 資料分類 (細部) * 繪製工具:Visio。 ![](https://i.imgur.com/ejjCOC0.jpg) 網址:https://i.imgur.com/ejjCOC0.jpg ---------------------------------------- #### 範例 5.1:資料超市的計算邏輯 (下游欄位如何根據上游而計算出來) * 繪製工具:Excel。 **※ 使用Power Point 小技巧:** 1. 圖片太大難以說明 ==> 「拉近顯示」功能。 2. 沒有「拉近顯示」功能 ==> 插入物件。 3. 過多的附加資訊 ==> 利用超連結至附件。 ![](https://i.imgur.com/vne8EaA.jpg) 網址:https://i.imgur.com/vne8EaA.jpg ---------------------------------------- #### 範例 5.2:資料超市的計算範例 * 繪製工具:Excel。 **※ 小技巧**:給予欄位編號 (A)、(B)、... 使得計算易於理解 ![](https://i.imgur.com/xyDJeb0.jpg) 網址:https://i.imgur.com/xyDJeb0.jpg --- ### 五、北分帳務處(內案) 以下以 CPVSP 卡務管理系統的改善案件作為說明範例: 下載:CPVSP預警機制-TL-1030620.pptx *<連結已移除>* #### 範例 1:CPVSP 卡務管理系統的改善專案 * 專案說明:改善系統偶爾發生遺漏處理客戶儲值行為的缺點。 * 揭露資訊:簡介、專案目的、改善方案、作業流程說明。 * 對象:程式開發單位、其他業務配合單位。 * 繪製工具:Visio + Excel + Power Point。 1. 現況說明: ![](https://i.imgur.com/bq5c2fq.png) 網址:https://i.imgur.com/bq5c2fq.png 2. 現有流程與待改善之處 → 產生痛點: ![](https://i.imgur.com/XpJRHqK.png) 網址:https://i.imgur.com/XpJRHqK.png 3. 提出改善方案: ![](https://i.imgur.com/3uzKhXE.png) 網址:https://i.imgur.com/3uzKhXE.png 4. 改善前後的案例說明: ![](https://i.imgur.com/ZEPwSRE.png) 網址:https://i.imgur.com/ZEPwSRE.png ![](https://i.imgur.com/pet174F.png) 網址:https://i.imgur.com/pet174F.png --- ### 六、大數據處(內案) 大數據處內部存在許多待解決的技術性議題,以下列舉一些已解決的技術型任務來說明: #### 範例 1:小工具/小程式說明 (去除尾筆 + 檢查筆數) * 目的:撰寫工具程式說明文件。 * 對象:該工具之所有使用者。 * 揭露資訊:輸出與輸入、參數說明。 * 繪製工具:Visio + Excel。 下載:檔案去尾筆功能設計-1070308.xlsx *<連結已移除>* ![](https://i.imgur.com/0Xb42qW.png) 網址:https://i.imgur.com/0Xb42qW.png #### 範例 2:網格資料套疊機制開發 * 目的:解決地圖網格搜尋效能不佳的問題。 * 對象:使用地圖網格之行銷/資料分析人員。 * 揭露資訊:緣由、解釋現有的搜尋方式為何效能不彰、解決方式:新的搜尋演算法、實驗結果。 * 繪製工具:Visio + Excel + Power Point。 下載:網格資料套疊機制開發.pptx *<連結已移除>* --- ~~以論文形式解決問題 緒論 (背景介紹、簡介、研究動機和目的(痛點、需求)、研究介紹) 相關文獻 (相關研究) 研究方法 (方法架構、實驗相關資料集、方法設計) (改善前後的比較) 實驗結果與分析 (效能評估測量標準、實驗結果分析) 結論與未來研究 (Future Work)~~ ---
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