開源文化-產品管理

{%hackmd @bobchao/slide-style %}  Note: 背景圖片: https://unsplash.com/photos/9uX5cX1l3bw ---  <div class="hellocard"> # HELLO my name is ## CHAO Po-chiang </div> Note: 各位好，我是柏強。有人曾說知名人士上台演說的時候是不需要自我介紹的，比方說沒有人會看到 Steve Jobs 在 Keynote 前花時間自我介紹嘛。因此且讓小弟花點時間自我介紹一下 --- ## 開放文化基金會顧問 ## Going Cloud Senior PM  （Before: FE, UX, Mktg） <h2 class="fragment">StableProgress.com</h2> Note: - 在一個推廣開放文化的基金會擔任顧問、名字就叫做「開放文化基金會」 - ！在產品管理上十幾年的職涯都在 KKBOX 這個集團裡面，現在叫做 KKCompany - 經歷過售票系統、串流音樂服務 - 目前在 AI 數位轉型顧問商 Going Cloud 擔任產品經理 - ！來做產品管理有點像注定，剛好囊括整體知識 - ！佛系經營中的副業 StableProgress.com，做產品經理的嚮導服務，也辦跟產品發展相關的讀書會活動。我差不多可以說是活在網路裡，到各地去找 Bob Chao 可能找到的都是我。以上是關於我個人的事情，那麼關於今天的題目，與 Cindy 討論： --- # GTM. 出海. # 突破重圍. AI. # 敏捷. 團隊經營.  這些等下隨意問再來聊  Note: - 參加的夥伴們想要知道 GTM、進攻海外市場、以策略突破重圍、AI 之於產品管理的應用等等。 - 確實有點經驗，但失敗和挫折比較多，運氣跟理解還是挺重要的 - ! 在 Cindy 先前的公司分享過敏捷開發與團隊經營、還有關於產品探索的事情，這些還算小有心得 - 看過往議題清單，大概都有提過，而我有項東西相信倒是較少人會說 - ！若仍有興趣，我們後半會有自由聊天時間，歡迎提出問題、我也很樂意分享我的想法提供參考 ---  # ==開源 x 產品 x 商業== Note: - 早在出社會之前，我就開始參與開放原始碼及自由軟體運動 - 這段開源經歷深刻影響了我的所有作為 - 與現代產品發展、商業環境下的許多哲學殊途同歸 - 所以今天來分享一下開源、產品、商業的兩三事 --- # 開放、開源? Note: - 你們腦中浮現的是什麼？ - 有沒有已經參與過 Open Source 運動的夥伴？能不能說明一下你覺得它是什麼？ - 開源指的是開放原始碼，不過這個概念在數十年的發展後已經拓展到知識層面 - 先來關心一下智慧、知識的開放 ---  當知識是任何人都可以自由存取、使用、修改，以及分享，且最多僅受限於註引出處及保持開放的尺度時，它才是開放的 Note: - 英國開放知識基金會提供開放知識的定義 - （照念） - 這個定義的根源是自由軟體運動 --- # 四大自由 ## 使用 研究 散佈 改良 Note: 自由軟體運動從 1983 年就開始了，提出了軟體應該具備的四種自由： 1. ！使用的自由：任何目的皆可使用 2. ！研究的自由：可以檢視其邏輯以學習研究 3. ！散佈的自由：可以分享給親友 4. ！改良的自由：可以修改、並分享改完的東西 --- # 自由！在數位的世界裡，生而為人不應受到無謂的限制！ Note: - 講求的是一種追求自由的哲學，人人應該獲得軟體的自由。 - ！取得軟體之後，愛幹什麼就幹什麼，不應受到無謂限制 - 這個想法跟人權領域比較相近 - 而偏向實用主義的人，用了非常相似的想法推動開放原始碼運動。 --- # 開放！站在巨人的肩膀上，讓眾人更有力量！  Note: - 兩種運動實踐上的結果看起來很像 - 針對智慧財產權，講求可以相互研究、修改、散佈 - ！開放原始碼運動更講究實用主義。它想要強調的東西是協作 - 不必重造輪子、臭蟲難逃眾人法眼 - 跟自由軟體運動本質上有一些差異的 --- # Dochi？ Note: 問：你們覺得自由軟體運動跟開放原始碼運動，哪一個跟商業活動的相性會比較好一點？ - 自由軟體運動不反商，也並不認為你不可以「賣」軟體 - 只是不能限制消費者的使用權利 - 我也曾經賣自由軟體的公司工作過，我確定那個軟體本身單靠賣軟體就有賺錢 - 作為實用主義陣營的一員，開放原始碼運動跟商業活動比較親近 ---  # 開放文化的幾項特色 Note: - 我本人算是務實的自由軟體運動工作者 - 偏愛自由軟體的理念，但實務上蠻願意先用開放原始碼的想法吸引人入門再多加思考。 - 但另一方面，我也更喜歡這兩個運動所帶來的某種風氣，或說文化 - 我們在這邊先用「開放文化」來整合這些想法 - 而這種文化的特色與風氣，其實說巧不巧，很多都跟當代的產品發展風潮有關 - 很難說誰影響誰，我們舉幾個例子 ---  features # 歡迎補綴 # 站在巨人肩膀上 # 及早釋出、時時釋出 # 贏取尊重 Note: - 歡迎補綴：任何人都可以提出改進建議。實際上很多軟體也許開發時無暇顧及一些比較利基的需求，是由有志之士自己補上的 - ！站在巨人肩膀上：善用公開資源，相互學習與改善，不必重造輪子 - ！及早釋出：讓使用者直接回饋，以便改善 - ！贏取尊重：社群志工為多、軟體 folk 零成本，所以彼此對於理念的不同靠說服跟嘗試看到這些特色不知道大家有沒有對其中幾個覺得似曾相似 ---  及早釋出、時時釋出 # 敏捷開發、迭代 Note: - 比方說「及早釋出、時時釋出」，本意是盡快取得回饋 - 做產品跟設計的夥伴有沒有覺得跟什麼概念很像？ - ！強調這個理念的就是敏捷開發跟迭代設計 ---  站在巨人的肩膀上 # 價值、策略  Note: - 大家都會理解這是不必重造輪子，但為什麼不必？ - 如果你真的能造出更好的輪子，重造無妨 - 說到底是「沒有必要」 - 因為他人更好，我也省力 - ！這邊跟你想提供的價值、決定施展的策略息息相關 ---  歡迎補綴、贏得尊重 # Scrum 的互助特質  Note: - 人人平等，並且歡迎大家自己動手 - ！Scrum 的精神非常接近（自管理團隊、不可以有 sub-team） ---  # 開源商業模式 ## 企業如何從開源生態獲得價值 Note: 了解了開源文化的特色後，我們來看看企業可以如何從開源生態中獲得商業價值。這裡我就隨意分享幾個市場上已經驗證過的成功模式。 ---  類 Freemium - 基礎免費、進階加倍 (Open Core) ## Mattermost, GitLab  Note: - 通常針對企業資料保護議題下手 ---  成為「原廠」提供其他收費或認證服務 ## Odoo, RedHat  Note: 這個策略的核心是： - 透明度建立信任 - 開放降低使用者風險 - 服務而非產品成為主要價值 ---  為自家生態系服務、成為無所不在的實質標準 ## Android, Chromium, TensorFlow  Note: - Google 很愛這招，也很適合。 - 讓自己成為實質上的標準制定者，並且藉由這些產品不斷推進自己的其他產品利用量 ---  分攤基礎建設成本、以更少獲得更多 ## OpenStack, K8S  Note: - 多家企業共同投入資源開發，因為每家公司都需要這樣的基礎設施，與其各自開發，不如合作。 - 降低重複投資的成本 - 建立產業標準，避免技術分歧 - 讓企業專注在自己的核心競爭力上 ---  Note: - Mozilla 在 2018 年有關於 Open Source 營運模式的研究 - 以我的觀點來說現在變化不大 - [Open Source Archetypes](https://blog.mozilla.org/blog/2018/05/15/whats-your-open-source-strategy-here-are-10-answers/) ---  # 企業導入開放文化 ## 實務建議 Note: 最後，我想分享一些企業如何導入開源文化的實務建議。 --- # Why? ### 促進互信  ### 團隊合作  ### 雇主品牌  Note: 其實我自己的職涯每一關都或多或少與開放文化有點關係，這樣的風氣也是最適合我發揮的透明可以促進互信，善意推斷而不用花太多力氣在勾心鬥角上團隊更有機會合作達成更好的效果良好的風氣會口耳相傳也能為雇主品牌加分 --- ## 透明決策流程 ### 公開產品路線圖和決策邏輯 ### 建立開放的討論風氣 Note: - 不是只有我這種開源支持者在說 - All hands, OKR 等制度都在強調這點的好處 - 搭配 OKR 等制度實踐，更有機會提高對齊的機率 - 增加決策的品質（更多人檢視） --- ## 內部開源 (InnerSource) ### 在公司內部應用開源協作模式 ### 跨部門分享程式碼和最佳實務 ### 建立內部的「貢獻文化」 Note: InnerSource 是很好的起點。讓不同團隊可以互相貢獻程式碼、文件、或最佳實務，就像在公司內部建立一個小型的開源生態系。 --- ## 社群經營思維 ### 使用者就是社群成員 ### 培養核心用戶成為產品推廣者 ### 建立雙向溝通機制 Note: 開源專案的成功很大程度依賴社群經營。企業也可以學習這種思維： - 把客戶當作合作夥伴，而不只是購買者 - 讓核心用戶參與產品發展方向的討論 - 建立使用者社群，讓他們互相幫助速速分享了幾項，Recap 一下 ---  # Recap #### 自由與開放. 產品. 模式. 導入文化. Note: - ！我們聊到了自由跟開放，在兩種運動兼關心的是什麼 - ！我們聊到了這個風氣跟現代產品發展方式的契合之處 - ！我們聊了一些開源的商業模式 - ！我們聊了企業導入開放文化希望能讓大家對於這些東西有些基本的理解，並且嘗試思考怎樣應用在自己的工作中。我參與開放文化相關社群已經二十幾年，即使是現在我還是十分相信！開放讓我更有力量，你也可以 ---  ## 開放讓我更有力量，你也可以 ---  # 討論 Note: 以上是我今天「單向分享」的部分，希望能為各位帶來一些想法。接著我們可以自由討論，或許各位可以把剛剛的分享當成目錄、以其中的關鍵字作為起點， BobGPT 會盡力知無不言、言無不盡，期待能跟各位更深入的交流 ---  ![CC:BY-SA](https://i.imgur.com/p0neI2U.png) 這份投影片以[創用CC姓名標示-相同方式分享4.0條款](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/)授權公眾使用。 www.bobchao.net Note: 謝謝大家的參與！投影片會在會後分享給大家。