Roteiro de testes – Observador

# Roteiro de testes – Observador ###### tags: `gift-cards` ### Tarefa 1 | Item | Descrição | | - | - | | Objetivos | **Avaliar como as pessoas buscam o miniapp Gift Cards na tela inicial do app BB.** É fácil identificar o ícone do miniapp no widget de facilidades? Ou as pessoas tendem a tentar encontrar a funcionalidade pelo menu? Quando buscam pelo menu, conseguem encontrar o miniapp? | | Instrução | | | Sucesso | Desejado: tocar no ícone do miniapp no widget "Facilidades". Alternativo: buscar o item pelo menu principal do app BB. | | Resultado | [ ] Sucessos [ ] Concluiu com dificuldade [ ] Fracasso | | Observações | | ### Tarefa 2 | Item | Descrição | | - | - | | Objetivos | **Avaliar a fluxo de compra de um gift card.** O processo de compra, incluindo escolha da marca, seleção do valor e pagamento é claro e objetivo? | | Instrução | | | Sucesso | Selecionar a marca, escolher um valor, toque em "Comprar", escolher o modo de pagamento e digitar a senha. | | Resultado | [ ] Sucessos [ ] Concluiu com dificuldade [ ] Fracasso | | Observações | | ### Tarefa 3 | Item | Descrição | | - | - | | Objetivos | **Avaliar se as pessoas entendem claramente como fechar o miniapp para voltar para a tela inicial do app BB.** É claro como fechar o miniapp, independente do momento do fluxo em que estejam? Checar também se a interação de fechar o miniapp com um toque na barra superior azul é natural. | | Instrução | | | Sucesso | Retornar até a tela inicial do miniapp e tocar no ícone de fechar no cabeçalho da tela, ou tocar na barra superior azul | | Resultado | [ ] Sucessos [ ] Concluiu com dificuldade [ ] Fracasso | | Observações | | ### Tarefa 4 | Item | Descrição | | - | - | | Objetivos | **Avaliar o fluxo de consulta do código de resgate de um cartão já comprado.** As pessoas entendem facilmente que podem consultar o código de resgate dos seus cartões pela lista de compras recentes na tela inicial do miniapp? | | Instrução | | | Sucesso | Abrir o miniapp novamente, tocar no cartão comprado na lista de compras recentes e encontrar o código de resgate. | | Resultado | [ ] Sucessos [ ] Concluiu com dificuldade [ ] Fracasso | | Observações | | ### Tarefa 5 | Item | Descrição | | - | - | | Objetivos | **Avaliar o fluxo de consulta das instruções de resgate.** As pessoas entendem que podem consultar as instruções de resgate na tela de detalhes da compra? | | Instrução | | | Sucesso | Abrir o miniapp novamente, tocar no cartão comprado na lista de compras recentes e encontrar o código de resgate. | | Resultado | [ ] Sucessos [ ] Concluiu com dificuldade [ ] Fracasso | | Observações | | ### Tarefa 6.1 | Item | Descrição | | - | - | | Objetivos | **No widget de facilidades, avaliar a opção de exibir os ícones dos miniapps em uma lista horizontal com swipe.** As pessoas entendem que precisam deslizar a lista para encontrar os demais itens? | | Instrução | | | Sucesso | Deslizar a lista horizontal para direita e encontrar o miniapp desejado. | | Resultado | [ ] Sucessos [ ] Concluiu com dificuldade [ ] Fracasso | | Observações | | ### Tarefa 6.2 | Item | Descrição | | - | - | | Objetivos | **No widget de facilidades, avaliar a opção de exibir os ícones dos miniapps em uma lista com número fixo de items seguida do item "Mais facilidades".** As pessoas entendem que o item "Mais facilidades" exibe a lista dos demais miniapps? | | Instrução | | | Sucesso | Tocar no item "Mais facilidades" e encontrar o miniapp desejado na lista de miniapps. | | Resultado | [ ] Sucessos [ ] Concluiu com dificuldade [ ] Fracasso | | Observações | |