問題=理想和現實的差距 用戶有某個目標和現況，他想做某件事情去達成他 書：創新的用途理論 鑽孔一定要透過買電鑽嗎？（隨手可得、租各種方法） 任務背後有存在的需求 你會什麼要鑽一個孔？ 擺設和像框 心理需求=風景很漂亮、家人的照片、很貴的藝術品 （自我成就/品味、歸屬被愛、炫耀） 達成這個目標比現在好更多 讓你不舒服的＝偏痛點 替你達成目標，增加價值的＝偏癢點 鑽洞背後有什麼辦法？ 1. 目標完成時的好處很多種=癢點 2. 未達的目標解決=痛點 痛點和癢點只是分類，只要達成用戶的目的就好 ### 微觀的訓練 #### 同理心：做什麼東西可不可以感受對方的感覺，不同的研究方法同理對方在想什麼 #### 套路：幫你找方法，先用他的框架減少時間 #### 宏觀層次：看的書、體驗的夠多，才能開始想遠大的創意 保持好奇心 1. 2. 送的東西要是自己的產品相關 天時地利人和 時機是搭上風頭的：airbnb 時機判斷 文案：時光小屋(APP) 小朋友生長，越來越大， 你已經一個月沒有關心你小孩的成長了 你很久沒回來這個APP了 餵藥神器：幾歲的人用 職場上理論上可以說服任何人首先有三件事 1. 確保目標是一致的：他想提高營收，你想提高營業，你們就會吵架 2. 雙方知道的資訊一致：為什麼會有不同提案和想法，你們知道資訊不同，去年做過就失敗，持續提是因為不知道這件事 3. 是否有邏輯力 唯一會失敗基本上都是2 ，知道的世界太小了 華為被google封殺 的籌碼K 預載 有十萬塊你要下廣告還是找網紅 營運類（看數據找問題，做產品的迭代，商業行銷合作） 新產品 電視廣告比較難，網路比較簡單，雜誌怎麼讓他下載 （做問卷：請問你是怎麼來的） ### 潛在用戶來源極大化 Clubhouse 打實體=微信贊助春晚 確保APP有一定的轉換率 YOY 用戶活躍結論 on boarding 到 aha moment體驗不要斷掉 google廣告 / 搜尋 留存優劣 換算 LTV/CVC LTV 3040，只要不要超過3040就沒有賺錢 3倍=成本 5倍=成功商業模式 1倍=基本 讓產品自己產生內容：google會去判斷這個產品有沒有新的內容，排名機制會往上 多少時間內 Aha moment 既有足夠多完成 後續會留下來的指標 = 邊做邊調整 功課：覺得產品要用什麼方式賺錢，會賺多少 淺在用戶量 使用你的頻率多高 每次使用願意付錢付多少 一年營收會有多少 一千次曝光才能賺10塊 幾頁*0.2（10p 裡面有2p有廣告，取得平衡） 一個週期會看幾頁（用幾次）：一個月用藥吃兩個禮拜，兩週期，一個人一次看10p，一個月有一萬在用 10*10000=100,000 100,000*0.2=20000 20000/1000=20 20*10=$200 訂閱=LTV 續訂多久？六個月就很厲害 高頻打低頻 算出的錢要在*0.1，才是一年市佔率