# [2020/06/XX] Quais funcionalidades de um app mais impulsionam seu negócio?

Já sabemos que a presença digital é essencial para empresas que querem crescer. Também discutimos nesse outro artigo [LINK] sobre as vantagens de ter um aplicativo para a sua marca. E então você decide começar a fazer o seu aplicativo agora mesmo! Mas... O que colocar nele?

Hoje darei algumas dicas simples que irão fazer com que seu apps sejam mais atrativos para os seus clientes.

1) Exibir todas as informações necessárias com clareza e transparência

Como consumidores, já passamos por experiências muito frustrantes em sites e aplicativos que não são claros e completos. É muito inconveniente quando, por exemplo, você quer comprar uma mesa, vê uma foto em um site e acha a mesa perfeita para você mas a descrição do produto não diz todas as medidas exatas (passei por esse caso recentemente e é assustadora a quantidade de sites com dados incompletos ou errados).

Então a primeira dica é: crie páginas para os seus produtos e serviços com informações muito detalhadas e completas. Deixe as informações importantes em lugares bastante evidentes: outra coisa que me incomoda muito é quando eu preciso navegar entre várias páginas super longas para descobrir o preço de alguma coisa.

[IMAGEM TELA MESA]

2) Deixar uma maneira bastante fácil e visível de o usuário entrara em contato com você

Mais uma experiência muito frustrante é quando você precisa entrar em contato com alguma loja e precisa caçar pelo site aonde é possível fazer isso. Deixe informações de contato visíveis e fáceis de serem encontradas. Isso pode ser feito de algumas maneiras:

- Listas telefones e e-mail em lugar visível
- Criar uma seção com todas as redes sociais da marca
- Inserir um formulário específico para contato.
- Criar uma página inteira dedicada a contato com a marca com todas (ou algumas das) opções acima

[IMAGEM TELA CONTATOS]

Por mais que você tenha seguido a dica 1 e deixado tudo muito claro, as pessoas sempre têm dúvidas que nós não previmos, então esse passo é muito importante.

3) Perguntas Frequentes ou FAQ (Frequently Asked Questions)

Você já tem informações completas e contato com os seus clientes, que te mandam perguntas. E você nota que algumas das perguntas sempre se repetem!

Muitas pessoas não gostam de entrar em contato com as marcas e preferem ir para outros sites e apps que elas já entendem. Então uma forma de evitar perder essas pessoas é reunindo todas as informações gerais mais importantes sobre o seu negócio e as perguntas que você mais recebe em uma única seção que a pessoa consiga acessar facilmente.

Caso esteja com dificuldades de pensar em coisas para por aqui, você pode pedir ajuda para amigos e familiares levantando possíveis dúvidas que eles teriam usando o seu aplicativo.

[IMAGEM FAQ]

4) Organização clara e busca fácil

Por fim, pode ser que você tenha todas essas coisas mas a pessoa que está usando seu app simplesmente não consegue achar essas informações e desiste. É importante que tudo fique organizado de maneira muito clara para o usuário. Menus, seções e categorias são importantes. Se você tiver uma lista muito grande de produtos dentro de uma categoria, coisas como filtros e buscas são muito importantes também. Facilite a vida do usuário ao máximo pra que a experiência de uso do seu app seja muito agradável, isso fará com que essa pessoa volte a usar o app e indique-o para outras pessoas.

[IMAGEM CATEGORIAS]

Gostou de alguma dessas dicas? Todas as imagens de exemplo deste artigo foram feitas utilizando a nossa plataforma de desenvolvimento de apps sem código, o Atlantica. Você pode conseguir resultados muito semelhantes para o seu negócio hoje mesmo.

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