# マーケティング指南書

## フェーズ

以下の3段階のフェーズでマーケティングの戦略を立てる

1. 認知 (Awareness)
2. 獲得 (Acquisition)
3. 継続 (Retention)

## フェーズ 1. 認知 (Awareness)

このフェーズでは出来るだけ多くの潜在顧客に対してアプリの存在を認識してもらう

1. ペルソナの作成
2. 競合リサーチ
3. SNSでの話題作り
4. ランディングページ
5. コンテンツマーケティング
6. ASO (App Store Optimization)

### 1-1. ペルソナの作成 (User PersonA)

アプリを使用する典型的なユーザ像の仮説をたて
各マーケティング手段がその人物に適切かどうかの判断材料とする

* アプリに適しているユーザ像は
* どんな悩み・問題を抱えているか
* どんなサービスを利用しているか
* 期待する事は何か

ペルソナ設定とは？
https://service.plan-b.co.jp/blog/marketing/933/

ペルソナの作り方、実例･解説付き
https://www.officeants.com/blog/persona.html

共感マップとは？
https://blog.nijibox.jp/article/empathymap/

### 1-2. 競合リサーチ (Competitor Research)

競合が提供する機能の把握から宣伝手法までを把握することで
どのようにアプリを差別化出来るか、効率的なマーケティングプランを立てられるかを知る

* 実装されている機能
* アップデート頻度
* どのようにマネタイズしているか
* どのような評価を受けているか

競合分析の方法とその実例
https://asana.com/ja/resources/competitive-analysis-example

競合調査のやり方とは？
https://ferret-plus.com/62580

USP（Unique Selling Proposition）とは
https://ferret-plus.com/1675

### 1-3. SNSでの話題作り (Brand Awareness)

早い段階でソーシャルメディアで話題を作ることで
アプリの認知を促進し、同時にブランドイメージの構築や、
ユーザーの好奇心を引き起こすことが期待できる

ユーザが広告を目にした時、事前にブランドを認知しているかどうかでインストール率に影響する

* 出来るだけ多くの人にアプリの存在を知ってもらう
* ターゲット層が利用するSNSに頻繁に投稿をする
* アプリのメリット、解決するユーザの悩み、インストールすべき理由を明確にする
* 関連するハッシュタグを使ってより多くの目に留まるようにする
* コンテストや景品を用いて話題を作る
* ブランド認知度を高めることで以後の獲得フェーズの効果を増大させる

ブランド認知度とは？
https://statusbrew.co.jp/glossary/brandawareness

SNSマーケティングとは？
https://find-model.jp/insta-lab/sns-marketing/

### 1-4. ランディングページ (Landing Page)

ウェブベースのランディングページを作ることで
ウェブからアプリへの流入を促進することが出来る

* 誰に見せるか（ペルソナ選定）
* 何を伝えるか（構成・文言）
* 印象に残るか（デザイン）
* 共感されているか（行動分析）

ランディングページとは何か？
https://ds-b.jp/media/pages/123/

LPの目的やメリットをわかりやすく解説
https://www.onemarketing.jp/contents/lp-re/

### 1-5. コンテンツマーケティング (Content Marketing)

文章、オーディオ、ビデオ、画像

### 1-6. ASO (App Store Optimization)

ASO（アプリストア最適化）とは
https://mgre.jp/columns/aso.html

アプリストア最適化の基本を学ぼう
https://ferret-plus.com/8527

「スクリーンショットはASOの要諦」
https://moduleapps.com/mobile-marketing/16860rpt/

魅力的なスクリーンショットとは
https://developers.cyberagent.co.jp/blog/archives/9194/

## フェーズ 2. 獲得 (Acquisition)

潜在顧客に対してある程度の認知を得た段階から獲得フェーズへと移行する
ユーザ獲得の手段として大きく分けて検索連動広告やターゲティング広告等を用いた「
広告マーケティング」と多様なチャンネルからの流入を目的とした「オーガニックマーケティング」に分けられる。

### 2-1. 広告マーケティング (Paid Marketing)

* Appストア広告 (App Store Search Ads)
* Google広告 (Google Universal Ap Campaigns)
* アプリ内広告 (In-App Ads)
* 広告ネットワーク (Ad Networks)

#### 2-1-1. Appストア広告 (App Store Search Ads)

#### 2-1-2. Google広告 (Google Universal Ap Campaigns)

サーチ、Youtube、Playストアへアプローチ

#### 2-1-3. アプリ内広告 (In-App Ads)

類似アプリに限定する

#### 2-1-4. 広告ネットワーク (Ad Networks)

Facebook、Twitter, Linkdin等の広告ネットワークを使用して
よりアプリの特性に合った狭い範囲のユーザをターゲットとしたキャンペーンを行う

### 2-2. オーガニックマーケティング (Organic Marketing)

* プレスリリース (Press Release)
* レビューサイト (Review Sites)
* リファラルマーケティング (Referral Marketing)
* インフルエンサマーケティング (Influencer Marketing)
* アプリレビュー (App Reviews)
* 顧客サポート (Customer Service)

#### 2-2-1. プレスリリース (Press Release)

自身もしくは専門家に依頼をしてアプリの説明を含めたリリース文章を配信
複数のメディアサイトで紹介されることで、SEOやASO効果も期待できる

何のアプリで、誰のためで、どんな問題を解決するかを簡潔にわかりやすく文章にする

プレスリリースとは？
https://prtimes.jp/magazine/effect/

プレスリリース配信サービス比較
https://kigyolog.com/service.php?id=134

#### 2-2-2. レビューサイト (Review Sites)

アプリレビューサイト一覧
https://dev-hack.pw/archives/714

#### 2-2-3. リファラルマーケティング (Referral Marketing)

リファラルマーケティングとは？
https://s.creativehope.co.jp/invy/blog/referralmarketing

解説と活用方法まとめ
https://www.kuchi-co.com/2021/04/05/1927/

#### 2-2-4. インフルエンサマーケティング (Influencer Marketing)

アプリの特性に合ったマイクロインフルエンサを活用する

#### 2-2-5. アプリレビュー (App Reviews)

#### 2-2-6. サポート (Customer Service)

* フィードバック機能の実装
* 迅速に対応する
* 積極的に問題解決に取り込む

## フェーズ 3. 継続 (Retention)

インストール後に繰り返しアプリを利用してもらうための施策

* プロダクトツアー (Onboarding)
* プッシュ通知 (Push Notifications)
* ゲーミフィケーション (Gamification)

### 3-1. プロダクトツアー (Onboarding)

初回訪問時の印象を良くすることでリピート率を高める

* アプリの機能を一目で理解してもらう
* 可能であれば認証無しでも利用可能にする
* 難しい場合はサインアップ手順を可能な限りシンプルにする

オンボーディングが重要な7つの理由
https://repro.io/contents/80-20-onboarding/

オンボーディング7つのコツ
https://repro.io/contents/7-onboarding-techniques-to-boost-app-engagement/

オンボーディング施策7つ
https://goodpatch.com/blog/app-onboarding

オンボーディング 15 種類・そのメリットとデメリット
https://note.com/fmkpro1984/n/nbfcf7c63ba93

プロダクトツアーとは？
https://fullstar.cloudcircus.jp/media/column/producttour

### 3-2. プッシュ通知 (Push Notifications)

キャンペーン情報、新機能のリリース、タスクのリマインドなどを通知することで
アプリを繰り返し再認識してもらう

* 適切なユーザセグメントに対してパーソナライズされた通知を行う
* 効果測定を含め戦略的に活用する

プッシュ通知とは？
https://yapp.li/magazine/3328/

「プッシュ通知はセグメント分析が必須！」
https://repro.io/contents/experiment-segmentation-avoiding-old-dogs-watered-results/

### 3-3. ゲーミフィケーション (Gamification)

バッジ、スコアボード、報酬、レベリング、特別認証など、ゲーム要素を加える事で
ユーザエンゲージメントの促進や、ソーシャルメディアでの共有率の向上を狙う
また、ユーザの特定の行動に対して動機付けを行うことでリピート率につながる

ゲーミフィケーションとは？
https://www.convention.co.jp/news/detail/contents_type=16&id=841

ゲーミフィケーション 7社の成功事例
https://goworkship.com/magazine/gamify_without_gimmicks/